具體的管理活動的成效與管理主體管理技巧發揮的大小相關性很大,管理主體對這種管理技巧的運用與發揮,體現了管理主體設計和操作管理活動的藝術性。在眾多的可選擇的管理方式中,選擇一種適合自己的管理方式用於管理之中,也是管理主體進行管理的一種藝術性技能。
正是由於管理的這些特征,使管理者不得不斷地探求、摸索、總結、創新、實踐。管理是科學更是一門藝術,做一名成功的管理者,是一定要不斷學習的。
專題學習:優秀管理者要有學習能力在這個專題裏我們要學習一下柳傳誌自己的思考。柳傳誌曾經有過這樣的發言:
“學習能力表示什麼?我做企業的時候,從科學院出來,企業由小到大,業務上的事情全不懂,要學會怎麼采購,怎麼做生產,怎麼做銷售、怎麼做市場、怎麼做服務,先把飯吃到嘴,要把業務穩定,這本身肯定需要學習。但是這些穩定以後,以為行了,其實後麵事就來了。有很多作家和記者寫到,說企業五年到十年要有人的振動,這是一個規律,產生規律的原因是什麼9比如說一個企業,像我們開發的時候,有的企業開發了這樣和那樣的產品,但是隨著時代的發展,產品淘汰了,但是企業家本身沒有做好戰略準備,沒有為鍋裏的飯做準備,這時候就出事了,為這個出事不占少數,這是一種。還有一種就是企業初辦的時候培訓了很多員工,這些員工逐漸熟悉了企業的業務,但是企業的待遇,企業的經營方式沒有改變,這些人就心生不滿,而企業領導人不知道,就大規模跳槽,就產生振動。還有IT、家電領域產品同質化嚴重,企業管理者沒有能力把成本不斷下降,或者是沒有開發商的投入,使毛利潤不斷提高,這時候企業也會遇到人的振動。這些問題怎麼處理,在不同的階段,其實就是要不停地學習,不停地總結,然後要折騰,要改革,要創新,要動,這種能力本身,我將其稱為學習能力。”
“學習能力不容易在哪兒?既要知道企業內部的情況,同時還要知道行業的情況,甚至要知道地區、世界的政治、經濟情況,我講變革時代的領導力不好講,花十分二十分講不明白,但是還要講,要開會總結,調整創新,製定新的戰略,這些都是學習能力。”
評析:學習能力到底是什麼,就是不斷地隨著環境的變化成長,永遠走在環境變化的前麵。
專題學習:學習、學習、再學習
在江淮汽車有限公司,你會無數遍地聽到這個故事,上至老總、中層幹部,下到員工,他們都把這個故事常掛在嘴邊,都把這個故事當作對自己企業生存的警示。
當年公司董事長左延安第一次講這個故事的時候,其實要說的是企業的壽命。在對企業經營數年的觀察和實踐之後,左延安得出了一個有關企業壽命的“數字化”結論:一、三、五、八。
企業在技術創新(有好的產品)的條件下,繁榮1~3年;若是加上管理創新,可以持續進步3~5年;再加上製度創新,又可以發展5~8年。而到了9年,企業便進入成熟期,呈現既不滑坡也不增長的平台狀態。如何才能跳出這樣一種周期,使企業長壽?左延安為江汽尋覓了一條路:締造學習型企業。
評析:什麼是學習型企業?即全體成員能夠全身心投入,並有能力不斷學習來實現自身生命意義的組織,通過學習能創造自我、擴展創造未來能量的組織。
基本功5
管理者的道德
管理活動中,包含著人際關係,如何處理這些人際關係,有一個道德的問題。管理道德就是對管理者提出的道德要求,即要求管理者具有與管理活動相適應的道德素質,要求管理者的行為是有道德的行為。
道德,是一定社會用以調整人與人之間以及人與社會之間關係的行為準則和規範的總和。管理道德是一種特殊的職業道德。
一般的職業道德是指從事一定職業的人在職業勞動和工作過程中應遵守的與其職業活動相適應的行為規範。
管理道德是管理者的行為準則與規範的總和,是在社會一般道德原則基礎上建立起來的特殊的職業道德規範體係,它是通過規範管理者的行為去實現調整管理關係的目的的,並在管理關係和諧、穩定的前提下進一步實現管理係統的優化、提高管理效益。它具有如下幾個方麵的作用:
管理道德有助於增強管理人員的自我約束能力;管理道德評價是考察和遴選管理人員的一個重要手段;管理道德為管理活動提供正確的價值導向;管理道德是管理者自我完善的重要途徑;促進管理係統中人際關係的道德化。
管理道德規範有哪些呢?
道德規範是在人類生存與發展的需要中產生的促進人的善行的規定,主要是通過激勵人的善行去實現人際關係和諧的目的。