道德規範是具體的,每一種道德規範隻是針對一類行為所做出的規定。然而,人際關係是複雜的,人的行為是多樣的,所以,道德規範也是多樣的。
盡管如此,作為基本的管理道德規範有以下幾種:
忠於職守。是指管理者有著強烈的事業心和責任感,具有創造精神,自覺地與官僚主義作鬥爭。
遵紀守法。具體要求:嚴以律己,為人表率,依法實施管理,尊重法律規定的人民的基本權利。
實事求是。包括的內容有:重視調查研究,反對主觀武斷,堅持表裏如一。反對弄虛作假,堅持真理,修正錯誤。作風踏實,與人為善。
團結協作。必須做到:服從上級,尊重下級,尊重同事,協調友鄰。
尊重人才。人才是管理係統生命活力之源,尊重人才與否往往是現代管理成敗的關鍵,現代管理者的一個主要品德就是尊重人才,尊重知識。
總之管理者的基本道德有如下幾個方麵。
要在下級麵前以身作則;要密切聯係部屬,虛心聽取下級的批評意見:
要加強管理的民主化,要肯定部屬的成績;正確應用情感激勵。
通過上麵的闡述,我們不難理解一個現代管理者應該是指那些具有管理科學知識和技能、擁有一定管理權力從事管理活動的人。管理者的道德自我完善是管理者個人人生修養的過程。人生修養是一個學習、磨練、涵養和陶冶的功夫,是需要經過長久努力才能達到的一種能力和素質。因此,對於管理者來說,自我完善是一個不斷進取的過程,表現為學習和磨練都是一種自覺的活動,是管理者的自我修養意識的體現,意識到自我修養的必要性,能正確的估計自己,有自知之明。
專題學習:作假者自食惡果
南京冠生園是我國食品行業的名牌企業,2001年8月,這家企業因為將隔年的月餅餡加工成新月餅銷售,在新聞媒體曝光後被市場視為過街老鼠,人人喊打,並因此導致企業的垮台。
評析:以上這個案例反映了管理中不可忽視的問題:管理道德。管理道德是表明,一個組織在管理過程中遵循的基本價值和希望其成員遵守的行為準則的規範是否符合道德的要求。許多人都說,按照市場經濟的法則,企業存在的目的就是要爭取贏利最大化,而不顧及其他非經濟的問題。實際上,在市場經濟條件下,管理道德不但不是可有可無的東西,而且還是市場經濟條件下企業運行所需的一種重要的新型資本形態,是一個企業精神財富和生命力所在。在深層次上,管理道德對企業管理進行價值導向,是企業創造財富和提高競爭力的源泉。
專題學習:企業的虛偽
某企業老板在會議上,提了一項改革計劃。在老板的長篇大論之後,問各級主管有沒有意見。正當大家都靜默無聲的時候,有個不識時務的下級主管站起來,提出他的看法,並針對計劃的弊病說得口沫橫飛,還提出另一項改革計劃。幾天之後,他被調職了。不久,又因為犯了一點小錯,老板連降他三級。
評析:老板既然在會議中先提出計劃,就是表明要大家等一下表決時“全部沒意見”地通過。表決當然也隻是形式而已,否則在計劃公布前,自會先私下征詢部屬的意見。如果是公開要各級主管做評估時,可別當真,他隻是給大家麵子而已。
仔細想想,在企業中這樣的事例確實很多,有的是為了善意地維護人際關係,有的是為了自我保護,也有的是為了謀求私利。
怎麼解決這個問題呢?有兩種辦法可以進行製約。
一是采用直接“集中”。
從以上老板的做法可以看出,將計劃拿到會議上讓大家議一下,是想表示一下“民主”,達到集思廣益的目的,但“民主”
是假的,隻是想走走過場,看來“集中”是目的,“民主”隻是手段。當民主隻是為了好看而走走場麵的時候,虛偽必然成為一種迅速蔓延的文化氛圍。這種做法,對公平和效率都沒什麼好處,不如直接“集中”,至少可以提高效率。
二是完善製度。
以道德標準為參照係,必然產生虛偽,因為,道德標準一定高於具體人的真實行為,絕大多數人是達不到的。人們達不到,又礙於情麵不願承認,於是,隻有選擇虛偽。
如果以規則為參照係,為了鑒別誠信,人們會去製定規則,就如同社會治理要製定法律,企業治理要製定製度。如果企業管理製度不健全,更多地會依賴人們的自覺性,於是,又會產生虛偽。