正文 第5章 計劃的基本功(2)(2 / 3)

評析:從營業額的角度講,任務已經完成了。但是實際上,它沒有完成公司的目標,作為北京分公司,它的核心目標是銷售工作,這是公司戰略布局當中的一個組成部分。最後公司在年終總結的時候說,我們養你幹嘛,在公司的戰略棋盤上,你這個分公司沒有意義,你掙錢多有什麼意義?我公司今年的新產品想在北京市場銷售,你沒有打開市場局麵。所以,完成計劃並不等於沒有偏移目標。

專題學習:機床廣的目標管理某機床廠推行目標管理:為了充分發揮各職能部門的作用,充分調動職能部門一千多名人員的積極性,該廠首先對廠部和科室實施了目標管理。經過一段時間的試點後,逐步推廣到全廠各車間、工段和班組。多年的實踐表明,目標管理改善了企業經營管理,挖掘了企業內部潛力,增強了企業的應變能力,提高了企業素質,取得了較好的經濟效益。

按照目標管理的原則,該廠把目標管理分為三個階段進行。

第一階段:目標製定階段

總目標的製訂

該廠通過對國內外市場機床需求的調查,結合長遠規劃的要求,並根據企業的具體生產能力,提出了20××年三提高、三突破的總方針。所謂三提高,就是提高經濟效益、提高管理水平和提高競爭能力;三突破是指在新產品數目、創彙和增收節支方麵要有較大的突破。在此基礎上,該廠把總方針具體化、數量化,初步製訂出總目標方案,並發動全廠員工反複討論、不斷補充,提交職工代表大會研究通過,正式製定出全廠20××年的總目標。

部門目標的製定

企業總目標由廠長向全廠宣布後,全廠就對總目標進行層層分解,層層落實。各部門的分目標由各部門和廠企業管理委員會共同商定,先確定項目,再製定各項目的指標標準:其製定依據是廠總目標和有關部門負責擬定、經廠部批準下達的各項計劃任務,原則是各部門的工作目標值隻能高於總目標中的定量目標值,同時,為了集中精力抓好目標的完成,目標的數量不可太多。為此,各部門的目標分為必考目標和參考目標兩種。必考目標包括廠部明確下達目標和部門主要的經濟技術指標;參考目標包括部門的日常工作目標或主要協作項目,其中必考目標一般控製在2-4項,參考目標項目可以多一些。目標完成標準由各部門以目標卡片的形式填報廠部,通過協調和討論最後由廠部批準。

目標的進一步分解和落實。

部門的目標確定以後,接下來的工作就是目標的進一步分解和層層落實到每個人。

部門內部小組(個人)目標管理,其形式和要求與部門目標製定相類似、擬定目標也采用目標卡片,由部門自行負責實施和考核。要求各個小組(個人)努力完成各自目標值,保證部門目標的如期完成。

而該廠部門目標的分解是采用流程圖方式進行的,具體方法是:先把部門目標分解落實到職能組,然後再分解落實到工段,工段再下達給個人。通過層層分解,全廠的總目標就落實到了每一個人身上。

第二階段:目標實施階段

該廠在目標實施過程中,主要抓了以下三項工作。

一是自我檢查、自我控製和自我管理:

目標卡片經主管副廠長批準後,一份存企業管理委員會,一份由製定單位自存。由於每一個部門、每一個人都有了具體的、定量的明確目標,所以在目標實施過程中,人們會自覺地、努力去實現這些目標,並對照目標進行自我檢查、自我控製和自我管理。這種自我管理,能充分調動各部門及每一個人的主觀能動性和工作熱情,充分挖掘自己的潛力。因此,完全改變了過去那種上級隻管下達任務,下級隻管彙報完成情況,並由上級不斷檢查、監督的傳統管理辦法。

二是加強經濟考核:

雖然該廠目標管理的循環周期為一年。但為了進一步落實經濟責任製,及時糾正目標實施過程中與原目標之間的偏差,該廠打破了目標管理的一個循環周期隻能考核一次、評定一次的束縛,堅持每季度考核一次和年終總評定。這種加強經濟考核的做法,進一步調動了廣大職工的積極性,有力地促進了經濟責任製的落實。

三是重視信息反饋工作:

為了隨時了解目標實施過程中的動態情況,以便采取措施、及時協調,使目標能順利實現,該廠十分重視目標實施過程中的信息反饋工作,並采用了兩種信息反饋方法:

建立工作質量聯係單來及時反映工作質量和服務協作方麵的情況。尤其當兩個部門發生工作糾紛時,廠管理部門就能從工作質量聯係單中及時了解情況,經過深入調查,盡快加以解決,這樣就大大提高了工作效率,減少了部門之間不協調現象。

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