正文 第16章 人力資源基本功(5)(2 / 3)

在海爾創立16周年紀念會那天,集團首席執行官張瑞敏獎勵了8個人。這8個人都是集團基層的普通員工,他們獲獎的原因,是因為漫畫畫得精彩。

評析:由海爾員工創作的詮釋海爾文化理念的一幅幅漫畫,展示了企業間的一種強大的凝聚力。在這一幅幅作品麵前,海爾員工找到了對企業價值觀的認同。作為企業文化的一部分,這種創作既陶冶了員工的性情,也使他們的思想境界得到了一次新的提升。那些漫畫通過巡展和集團內部刊物登載,讓員工們一下子清楚了很多事理。一位海爾員工說,一些好的漫畫簡直成了我的老師。它給人的不僅僅是警示,也給了我們激勵。

專題學習:患普的全職涯培訓

周勤現在是中國惠普培訓服務部總經理,負責打理惠普公司客戶培訓方麵的事項。他經常要在多種場合(包括惠普公司內部或者客戶那裏)講課。他到惠普已經8年了,他的受訓曆程也體現了惠普的培訓機製。

初到惠普,首先是“新員工培訓”,這將幫助一個人很快熟悉並適應新環境。周勤說:“通過這個培訓,我有三個收獲:第一,了解公司的文化;第二,確立自己的目標;第三,清楚業績考核辦法。明白了這3點,也就明白了該如何規劃自己的職業生涯。”

很快地,周勤和自己的老板一起確定了目標,並拿到一張單子,清楚地寫著什麼時間參加什麼培訓。周勤也提出了一些自己的需求,於是,那張單子相應地做了些調整。後來,人事部門就依據調整後的單子不斷地安排課程。在這一階段,課程主要是與工作緊密相關的技術類培訓,比如編程、係統管理等。

5年之後,周勤通過公司內部招聘成為一線的經理,加入到公司內部管理工作中來。新工作有了新目標,當然他自己對培訓課程也有了新需求,根據這個目標,考慮他的需求,公司部門領導結合自己的經驗又給他做了一份培訓計劃。與人事部門協調之後,確立了每門課的內容和進度,這份計劃開始實施。這個階段的課程主要包括溝通、談判以及基本的管理培訓。

兩年前,周勤得到升遷,出任培訓服務部的總經理。這時候,需要參加什麼培訓就主要由他本人決定了。但是,“我發現自己實在是難以拿出三五天的時間去參加培訓!”工作一段時間之後,周勤覺得,如果不參加培訓,工作的效率就始終難以提高。還是那句老話“磨刀不誤砍柴工”,於是,他又參照人事部門的培訓計劃,結合在線培訓課程等方麵的安排,為自己製定了新的培訓方案。

周勤在自己的第三階段培訓中主要參加了一些管理類的課程。比如,今年參加的兩門課給他留下了深刻的印象03月份,惠普從北美、歐洲及亞洲等不同地方請來20多位心理學家,為十幾位經理人進行了為期一周的領導特質360度全方位考察。周勤沒有料到,前些天他又收到兩份圖表,上麵有客戶如何看待他、同事如何看待他、同事的同學如何看待他等很多方麵的信息。“這兩份圖表體現了我與別人打交道方麵的行為一致性,也清楚地展現了我的弱點,這樣的訓練非常必要。”

通過周勤的培訓,可以看出惠普的整個培訓過程是由“硬”

到“軟”的,提供的培訓由硬性的業務知識到技巧再到文化思維,是一個不斷替代、提升的過程,更體現了全職業生涯培訓的關鍵——在適合的時候提供合適的培訓。

進入惠普,一般要經曆4個自我成長的階段。第一個階段是自我約束階段,不做不該做的事,強化職業道德;然後進入自我管理階段,做好應該做的事——本職工作,加強專業技能;進入第三階段,自我激勵,不僅做好自己的工作,而且要思考如何為團隊做出更大的貢獻,思考的立足點需要從自己轉移到整個團隊;最後是自我學習階段,學海無涯,隨時隨地都能找到學習的機會。

整的評析:一個成功的企業對組織內各職位的人員都會有一個完培訓,從而構成一個員工完整的職業生涯培訓。

專題學習:不拘一格育人才

培養人才的方法很多,有辦班培訓、出國深造、參加學術研修等。不少企業以為培養人才的能力就是多進行課堂教學,其實能力的培養更重要的是來自於工作實踐。

聰明的管理者都懂得“實踐出真知”的道理。而實踐的方式可以是自然的工作環境,也可以“製造”。

日本的一家百貨公司因為扒手太多,損失很大。於是經理就發動大家都來想辦法解決這個問題。

這樣一來,就有很多人提出增設監視人員、多裝電視攝像機等主意。顯然這些都是老套路,經理覺得都難滿意。因為他知道,這些辦法其他地方都在用,但效果不甚理想。

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