管理者作了計劃、組織和領導的職能之外，還需要認真履行的一個職能就是控製。控製可以說是對前麵三種職能的一種監督、評價和考核，隻有這樣管理工作的整個過程才是完整的。
、過前麵的學習，我們知道管理者作了計劃、組織和領導的職能之外，還需要認真履行的一個職能就是控製。控製可以說是對前麵三種職能的一種監督、評價和考核，隻有這樣管理工作的整個過程才是完整的，也才能保證整個管理公正、有序的進行。否則在我們的管理工作中就會發生下麵的事。
勤快狗和懶惰貓一戶人家養了一條狗、一隻貓。
狗是勤快的。每天，當主人家中無人時，狗便豎起兩隻耳朵，虎視耽耽地巡視在主人家的周圍，哪怕有一丁點的動靜，狗也要狂吠著疾奔過去，就像一名恪盡職守的警察，兢兢業業地為主人家做著看家護院的工作。
每當主人家有人時，他的精神便稍稍放鬆了，有時還會伏地沉睡。於是，在女主人家每一個人的眼裏，這隻狗是懶惰的，極不稱職的，便也經常不喂飽它，更別提獎賞它好吃的了。
貓是懶惰的。每當家中無人時，便伏地大睡，哪怕三五成群的老鼠在主人家中肆虐。睡好了，就到處散散步，活動活動身子骨。等主人家中有人時，它的精神也養好了，這兒瞅瞅那兒望望，也像一名恪盡職守的警察，時不時地，它還要去給主人舔舔腳、逗逗趣。在主人的眼中，這無疑是一隻極勤快、極盡職守的貓。好吃的自然給了它。
由於貓的不盡職守，主人家的耗子越來越多。終於有一天，耗子將主人家唯一值錢的家當咬壞了，主人震怒了。他召集家人說：“你們看看，我們家的貓這樣勤快，耗子都猖狂到了這種地步，我認為一個重要的原因就是那隻懶狗，它整天睡覺也不幫貓捉幾隻耗子。我鄭重宣布，將狗趕出家門，再養一隻貓。大家意見如何？”家人紛紛附和說，這隻狗是夠懶的，每天隻知道睡覺。你看貓，每天多勤快，抓耗子吃得多胖，都有些走不動了。
是該將狗趕走，再養一隻貓。
於是，狗被一步三回頭地趕出了家門。自始至終，它也不明白被趕走的原因。它隻看到，那隻肥貓在它身後竊竊地、輕蔑地笑著。
仔細留意一下我們日常的企業管理工作，這樣的故事不隻一個。而一旦這種故事在企業成堆地發生之後，即使管理者在履行管理的前麵三個職能的過程中如何地盡職盡責，整個管理工作也將不可避免地陷入失敗的境地。因此管理工作者應當學習如何更好地履行控製的職能。
學習目標
通過對管理中控製方麵知識的學習，使管理工作者能夠掌握組織控製的具體手段，從而實現對組織的績效進行控製。一旦發現組織出現任何顯著的偏差，就能夠進行有效的監控，使組織回到基本功42
績效考評的魅力
不知道自己是怎麼樣的企業注定不是個好企業，不知道自己是怎麼樣的員工注定不是個好員工。一個健康的組織肯定會有一係列的評價標準，而這些標準則來自於績效考評。
我們先來看一個現象，對於一個部門的高級主管來說，沒有什麼比與一位勉強合格的員工接受同樣標準的提薪更令他沮喪的了，而其他成員的積極性也會遭受打擊。同時，如果工作由各個相關部門組成，並且每個部門的努力卻是至關重要的，則部門的業績也必須被考慮到。
所以，對管理者來說，應該意識到績效考評必須是全麵的，並且是一個連續的動態過程，而不是每年發生一次的事情，這一點特別關鍵。績效考評是定期考察和評價個人或小組在組織運行中的行為狀態和行為結果的一種正式的製度安排。考評的過程是一種信息獲得和應用的過程。
績效考評是管理人員必須從事的眾多人力資源管理活動之一，是唯一具有總結性和承接性的人力資源活動。我們可以認識到，人力資源專業人員在製定和協調績效考評製度所起的重要作用。然而，要使績效考評工作順利、有效地展開，並獲得成功，全體直接管理人員必須成為製度參與者的主力。以這種方式進行的績效考評是最優的選擇。
專題學習：北電網絡的績效管理
北電網絡公司的員工考核主要分為兩個方麵，一方麵是員工的行為，另一個是績效目標。每個員工在年初就要和主管定下當年最主要的工作目標是什麼。以前北電網絡是每年定一次目標，現在發展的速度變快，市場的變化也加劇，所以北電網絡對員工的考核是隨時的，經常會對已定的目標進行考核和調整，每個員工除了和自己的主管定目標，還有可能與其他部門一起合作做項目，許多人都會參加到同一個項目裏。所以一個員工的業績考核不是一個人說了算，不是一個方麵能反映，而是很多方麵的反饋。除了自己的主管外，還有很多共事的人，手下人的評價，這就是360度考核。對員工的行為和目標的考核因為是經常性的，員工在工作中出現什麼不足，會從周圍人和主管那裏獲得信息，所以一般不會出現到了年終總結時，考核結果會讓員工非常驚訝的情況，最多是有些不同看法，主管會與員工進行溝通，力求評估能夠讓員工對自己有一個積極正確的認識，並對評估表示認可。