監督生產活動以保證其按計劃進行；評價購買能力，以盡可能低的價格提供所需的質量和數量的原材料；監督組織的產品或服務的質量，以保證預定的標準；保證所有的設備得到良好的維護。
信息管理者需要信息來完成他們的工作。不精確的、不完整的、過多的或延遲的信息將會嚴重阻礙他們的行動。因此應該開發出一種管理信息係統，使它能在正確的時間，以正確的數量，提供正確的數據。管理信息的方法在最近幾年發生了很大的變化。在今天，管理者通常在的辦公桌上有一台計算機，可以在任何時候輸入他們的要求，調出按地區劃分的銷售結果。過去要花幾天才能得到的數據，現在隻需要幾秒鍾。
組織績效管理者關心組織的績效，但管理者並不是唯一的衡量其組織績效的人。顧客和委托人在選擇生意對象時也會對此作判斷。證券分析家、潛在的投資者、潛在的貸款者和供應商，尤其是以信用方式交易的供應商，也會作出判斷。在政府機構中，要決定一個部門的預算是增加還是減少，其根本的依據就是該部門的任務和績效。即便是雇員或潛在的雇員也會對組織作出評價。因為決定接受或拒絕一個組織提供的工作機會時，毫無疑會考慮到績效因素。為了維持或改進一個組織的整體效果，管理者應該關心控製。但是衡量一個組織的效果並沒有一個單一的衡量的指標。生產率、效率、利潤、員工士氣、產量、適應性、穩定性，以及員工曠工率等毫無疑問都是衡量整體績效的重要指標。但是其中任何一個單獨的指標都不能等同於組織的整體績效，要恰當地衡量組織的績效，必須采用多種辦法。
專題學習：控製係統的三個誤區①正式的管理信息係統將取代任何其他信息資源一取代誤區。
②信息越多越好一“多即好”誤區。
③管理者需要的是最新的技術一“新即好”誤區。
首先我們看一下取代誤區。基於計算機的複雜的信息係統已經極大地改變了管理者監督和控製組織活動的能力。但這種正式的係統隻是對管理控製信息資源的一種增加而不是取代。會議、短暫的會麵、單獨談話、四處巡視、社交活動、電話交談等諸如此類的活動，仍然是管理者獲取信息的重要渠道。
語言交流依然是每一個管理者工作中的主要內容。作為一個領導，管理者不可避免地會接收到大量關於事情進展如何、有什麼問題或可能會出現什麼問題的內容豐富的信息。這樣的信息常常會比正式信息係統中的信息更能引起管理者對潛在問題的警覺。管理信息係統並不要求是包醫百病的靈丹妙藥，它不會也不可能會取代其他非正規收集組織活動信息的手段。
接下來我們討論“多即好”誤區。“多即好”有兩層意思：
第一，信息越多所作出的決策越好；第二，管理者應該得到他要求的所有信息。仔細分析一下，一條也不正確。
信息數量的增加可能並不會改進決策的效果，這裏至少有三條理由：
①管理者可能會被信息所淹沒；②信息的價值取決於許多因素，並非單純的數量；③管理者可能並不理解大量的信息之間的相互聯係。
太多的信息，即使是高質量的信息，當它們的數量超過某一最佳點之後，可能對決策造成障礙。為什麼？因為信息量在沒有達到某一定量之前，新增的信息是非常有用的，決策者可以充分利用這些信息。但是當達到最大值以後，額外增加的信息隻會降低決策的效果。
對於決策中用到的信息，不僅要考慮其數量，還要考慮它的質量，即信息是否相關、準確、完整、可靠、及時等。如果不滿足這些要求，那麼多也就不一定好。不論信息的數量質量如何，決策的效果還取決於決策者解決問題的能力，像許多消費者一樣，管理者並不會對時髦的東西產生免疫力。隨著計算機的速度越來越快，威力越來越大，新的外部設備和軟件越來越多，許多管理者認為使用最新的技術成果是最好的。事實上並非總是如此，管理者常常並不需要新係統的大功能、速度或其他優勢。越新是否越好取決於用戶的需求和改進技術的成本。而且，改用新的技術常常會引起其他相應的變化。一個新的係統要求管理者學習使用它，即使是一個“用戶友好”的係統也需要用戶至少學習50個小時才能跟得上使用速度。通常一位管理者每小時的工資（包括福利）超過50美元，如果一有新技術就將其引入到係統中去，那麼必然會引起高成本和混亂。在管理者決定購買最新的管理信息係統之前，應該仔細想一想全部後果。
我們還要避免“新即好”的誤區。我們最後要消除的一個誤區是有效的信息係統需要最新的技術。電視會議、聲控裝置、蜂窩係統、大容量內存的超級計算機等諸如此類的東西，在某些情況下可能會提高管理的效率，但是認為應該吸收全部最新的技術的觀點卻是危險的。