一個成功的領導，應當經常“製怒”，不論什麼時候都要保持冷靜的頭腦，不讓一時衝動的感情擾亂理智。但從激勵角度來說，領導者又應當學會“激怒”，隨時點燃員工的“心頭之火”，使自己的團隊有高昂的鬥誌和良好的戰鬥力。
專題學習：采用好勝心可以創造奇跡艾爾·史密斯曾任美國紐約州長，他就曾成功地使用好勝心而創造了一件奇跡。
一次，史密斯需要一位強有力的鐵腕人物去管理魔鬼島以西最臭名昭著的辛辛監獄，因那裏缺一名看守長。這可是件棘手的事。
經過幾番斟酌，史密斯選定了新漢普頓的劉易斯·勞斯。
“去管理辛辛監獄怎麼樣？”吏密斯輕鬆地問被召見的勞斯，“那裏需要一個有經驗的人去做看守長。”勞斯大吃一驚，他知道這項任務的艱巨。這是一項政治任命，他不得不考慮自己的前途，考慮這是否值得冒險。
史密斯見他猶豫不決，便往椅背上一靠笑道：
“害怕了，年輕人？我不怪你，這本就是個困難的崗位，它需要一個重要人物來挑起擔子幹下去！”
這句話挑起了勞斯的好勝心，他終於接受了挑戰，並在辛辛監獄呆了下去。後來，他對監獄進行了改革，幫助罪犯重新做人，成了當時最負盛名的看守長，他創造了奇跡。
而這奇跡本身也可說是史密斯善用好勝心創造的。
專題學習：史考勃先生的妙招
有一家暖氣製造廠，由於員工一直完不成定額指標經理非常著急，為此他幾乎使用了所有的方法，說盡了好話；又鼓勵又許願；甚至還采用了“完不成指標，開除你”的威脅手段，結果幾乎毫無效果。最後隻好向總經理查爾斯·史考勃做了如實彙報。
隨後，史考勃先生當天就走進了工廠。當時，日班馬上就要結束，他問一位工人說：“請問，你們這一班今天製造了幾部暖氣機了？”“6部。”那位工人回答。史考勃沒再說話，隻是拿了一支粉筆在地板上寫下一個大大的阿拉伯數字“6”，然後轉身離開了車間。夜班工人接班時，看到了那個“6”字，便問是什麼意思，那位準備交班的日班工人說：“老總剛才來過了，他問我們製造了幾部暖氣機，我們說6部，他就把它寫在了地板上。”
第二天早上，史考勃又來到了工廠，他看到夜班工人已把“6”
字擦掉，寫上了一個大大的“7”字。日班工人接班時當然看到了那個很大的“7”字。於是他們決定要讓夜班工人看看顏色，發憤抓緊幹活。那晚他們下班時，地板上留下了一個頗具示威性的特大的“10”字。顯然情況在逐漸地好起來。不久這個產量一直落後的工廠終於有了很大的起色。
評析：領導者要使工作圓滿完成，就必須挑起競爭，激起人們超越他人的欲望。
恩威的處理
恩威並施的方法在企業經營中運用非常廣泛。曹操曾說：“軍無財，士不來，軍無賞，士不往。”經營企業也是如此。但光有“恩”是不夠的。恩威並施，則效果更佳。
在企業的經營管理中，領導獎罰分明，恩威並用，也就是“推”與“拉”的藝術，所謂“推”即壓力管理，“拉”就是獎勵管理，成功的管理總是能將“推”與“拉”很好地搭配使用，根據不同的對象，選擇不同的方式，促使和激勵企業員工更高效率生產和工作，推動企業向前發展。
專題學習：恩威之道
日立會社董事長倉田主稅就深諳賞罰並行、恩威並施之道。
日立會社是國際著名的大企業，其產品遍布世界各地，它的崛起和發展，倉田主稅作出了很大貢獻。
倉田主稅的一個法寶就是恩威並施。
倉田主稅深信企業的發展有賴於全體員工的積極進取，穩定職工隊伍是十分必要的。於是，他為日立的員工提供了廣泛的福利。日立會社的十五萬男女員工，每人都能夠住到租金低廉的房屋，上下班有交通車，有免費的讀物，甚至有結婚補助金和死亡撫恤金等，待遇是很不錯的。因此，全體員工都擰成了一股繩，工作熱忱非常高。從1950年日立會社成立以來，沒有發生過嚴重的罷工或者不安定的情況。但是，倉田主稅對待日立員工並不完全隻是一個充滿慈愛的父親。他在最初被任命為日立社長時，曾堅持裁去16.5%的日立員工。正是運用這種恩威並施的手腕，倉田主稅把日立的眾多員工緊密團結在自己周圍，上下同心，精誠合作，寫下了日立會社的宏偉篇章。