“貴公司最近是不是有產品被偷？”
廠長一口否定。因為工廠已確立了“內部稽查製度”，並嚴格注意“產品保管管理”。所以不可能會發生失竊，更何況，他們沒有獲得任何有關失竊的報告。
但警察卻說：“我們所扣押的人說他手上的電線是從貴公司偷來的，人贓俱在。總之，還是請你們來一趟po”廠長到了警察局一看，不錯！這些電線正是工廠的產品，而竊賊是廠子裏的銷貨員。
該廠的提貨程序如下：
①銷貨員開出售貨傳票以及出貨請求單。
②出貨請求單必須得到銷售負責人蓋章確認。
③倉庫管理員見到蓋有銷售許可章的出貨請求單後，親自將產品交給銷貨員。
④交貨給銷售員時，倉庫管理員開具“產品出貨傳票”（共四聯）。其中給銷售貨員“交貨單”和“領貨收據”，另外是轉交材料部門的“出貨單”和倉庫管理部門留存的“出貨單副本”。
⑤銷貨員將產品交給買方，買方在“領貨收據”上簽章，銷售員收回後轉交會計部門。
如果嚴格按照這個程序，照理不應發生違法行為才對。但事實上承包人員並未嚴格照章辦事。一般而言，銷貨員與倉庫管理員交情很好，彼此都是酒肉朋友。
這樣一來，當倉庫管理員正巧很忙時，銷貨員常說：“喂！
你這麼忙，我也很著急。我把出貨的單放在這兒，東西我先拿走啦！”幾次之後，如果不曾有什麼差錯，倉庫管理員就會鬆懈下來。等到以後再遇到工作忙的時候，倉庫管理員就會主動開口：
“對不起，我忙得很，你自己去拿吧。”終於發生了這種紕漏。
基本功71
管理製度的執行
企業製定的一套齊全、完善、協調的管理製度，是確保企業高效運行的基礎。對一個企業來說，有一套科學的管理製度是搞好企業生產經營的前提，但更重要的是付諸實施，嚴格執行。製度不執行，製定得再完善也是一紙空文。所以，管理製度執行得好壞，直接關係到企業素質的改善和經濟效益的提高。
企業管理製度執行包括六個步驟，即準備、實施、檢查、反饋、考核、總結。
執行之前必須做好準備工作準備工作包括思想動員和落實要求兩個方麵。思想動員，主要應強調執行製度的重要性、必要性，以及執行後產生的效果。落實要求，主要是落實範圍（在什麼區域執行）、期限（執行時間）、負責者（誰來執行）。
準備好了就要付諸實施實施前要正確理解製度的內容，然後提出措施，認真貫徹。要注意觀察實施過程中的狀況，作好記錄和數據收集與管理。
檢查要到實地檢查各項工作是否按製度要求執行其中哪些幹對了？哪些幹錯了？哪些有效果，哪些沒有效果？並找出異常情況和原因。
要檢查實施效果，最終目的是否達到了。要用事實說話，不準憑印象辦事。
抓好反饋工作這是一切經濟係統正常運行的一個重要環節。各種製度執行情況的信息反饋到有關管理部門，經過分析整理從中找出規律，再作出新的規定，這樣才能使製度不斷完善。
進行考查審核即對所屬職工在政治、技術、業務、管理方麵進行考查與審核。
考核內容包括工作態度、工作能力、技術業務水平和貢獻大小等方麵，而以貢獻為主。企業領導人員、工程技術人員、管理人員和工人的考核標準由企業上級主管部門統一製訂，各企業可結合其具體情況加以修定和補充。考核有經常性考核和定期考核兩種形式。經常性考核由企業有關部門將員工的工作成績，技術業務水平等填寫在登記表或登記卡上，作為考核的重要資料。定期考核主要采用考試或實際操作辦法。例如，對技術人員一般可組織專業評議會，對經驗總結或專題論文，組織技術鑒定；對技術工人可組織技術表演，進行基本操作技術（應會）和基本知識（應知）的考試等。通過對員工的技術和業務的考核，可以確切地掌握每一員工的技術和業務狀況，作為編製員工培訓計劃，確定員工轉正、定級、降級、提升和授予職稱的重要依據。
總結根據檢查考查的結果把成功的經驗和失敗的教訓加以總結形成標準化（製度化、規格化）。這樣使下一次進行相同工作時，不必再重新討論、研究和請示了，可直接按標準進行，防止問題再產生。對於沒解決的問題，找出原因後放到下階段修訂中去解決。