大家的眼睛死死地盯著他如何出手。
湯姆克出手就是棄舊圖新——摒棄對電子表不屑一顧的封閉觀念,虛心學習對手的長處,追趕、進而領導石英表與電子袁的新技術潮流。
許多人不敢苟同,也不願意苟同。是啊,堂堂的機械袁製造的老大竟然向石英袁低頭,沒有麵子。
對於瑞士的鍾表業,不是麵子問題,而是生存問題。
湯姆克沉重地講:“瑞士鍾表業衰落的一條重要原因,不是別的,是對為自己創造了無比輝煌的機械表特別珍愛,不容許加以否定;而對自己首創的電子表新技術視若兒戲,遲遲不願意推上生產線,而日本和香港地區的鍾表廠商則敏銳地認識到電子表和石英表未來的前景,搶先一步,走在我們前麵了。我們是被自己打敗的。”
湯姆克同時讓員工認識到與對手的差距——電子表可以組合在各種生活用具上,靈巧、方便;價值僅幾十美元的石英電子表月誤差不超過15秒,而“機械表之王’’的勞力士月誤差一般在100秒左右,兩者相比石英表無疑占有絕對優勢。因此,在未來的幾十年時間內,市場上手表需求量最大的將是準確而價廉物美的石英鍾表以及形同玩具的電子表。
湯姆克大聲疾呼:“死死抱定昔日輝煌不放,是沒有出路的。”
湯姆克帶領員工很快推出了一批新式石英表,其中最具競爭力的就是薄型斯沃奇表——被譽為振興瑞士鍾表業的“旗手”。這種圓形長針日曆表,全塑表殼表帶,表身精美輕巧,並有許多不同的顏色,帶有草莓、香蕉等多種不同香味。由於采用最新的製造工藝,零件比普通手表減少一半,且具有抗震性能強、防水性能好,並能經受得起30米深的水壓等優點。在生產過程,采用最先進的設備,如機器人操作等,因而穩定性很高,生產成本卻相當低,每隻售價才30美元。該表問世後,銷量扶搖直上。
湯姆克看準時機,再一次出手。這個時候,他已不滿足“斯沃奇”表暢銷歐洲、南美、非洲、東南亞等地市場,他要“師夷製夷”,進占石英表和電子表市場的“領頭羊”——日本和美國。經過精心策劃和廣告促銷,薄型“斯沃奇”表首批出口美國400萬隻,一下子就被搶購一空;接著又進軍日本,在那裏開設日本瑞士鍾表公司,1986年時以每隻7000日元的價格,暢銷於日本市場。
瑞士人又一次看到了瑞士表在世界強勁的走勢,心花怒放。
在視機械表為驕傲的氛圍中,成功地推出反傳統的電子表,湯姆克在產品結構的調整上邁出了可喜的第一步。但他不滿足。
湯姆克又一次“棄舊圖新”了。
過去,瑞士的“勞力土”、“珍妮·拉薩爾”、“歐米茄”、“浪琴”、“天梭”、“雷達”等名表,高檔的每塊售價達上萬美元,但批量極小。如歐米茄和天梭表,生產品種款式分別多達1000種左右,其中許多品種生產批量極小,有的甚至每年僅生產幾塊。這不僅不利於提高生產效率、降低生產成本,不利於穩定質量,也給工廠的管理帶來許多麻煩。湯姆克對歐米茄、天梭等表的產品組合進行全麵整頓:棄“多品種、小批量”
戰略,縮小產品線的寬度,堅決淘汰一批利潤不高的品種;擴大生產的批量,從而大大地降低了生產成本,使手表質量因標準化的提高而得以穩定;大力發展石英電子表,使得歐米茄電子表占到整個歐米茄表產量的50%以上,天梭電子表占到整個天梭表產量的60%以上,均實現了以電子表為主的經營戰略——大批量、標準化。這就是他的圖新。
湯姆克的“棄舊圖新,領導潮流”,終於使得瑞士鍾表業再度輝煌:20世紀80年代中期的世界市場占有率又恢複到了40%,成功地超過日本、香港等地區的鍾表業,奪回了失落的“鍾表王國”的王冠,再度稱霸世界鍾表業界。棄舊圖新是企業起死回生的法寶。
基本功73
管理的變革
管理本身是具有藝術性的科學,它本身就是動態的,這就需要組織在麵對市場的發展,環境的變化,不斷地將組織的管理機製進行變革,以適應企業的目標發展,那麼管理變革要在哪些方麵下功夫呢?
結構變革一個組織的結構是由其複雜性、正規化和集權化程度決定的。管理者可以對這些結構要素的一個或多個加以變革。可將幾個部門職責組合在一起,或者精簡某些縱向層次、拓寬管理跨度,以使組織扁平化和更少官僚機構特征。為提高組織的的正規化程度,可以製定更多的規則和製度。而通過提高分權化程度,則可加快決策製定的過程。
另一個方案是對實際的結構設計作出重大的改變。這可能包括從職能型向產品分部結構的轉變,或者形成一種矩陣結構設計,管理者也可能考慮重新設計職務或工作程序,或者修訂職務說明書、豐富職務內容或實行彈性工作製。還有一個選擇是修改組織的酬薪製度。例如,通過采用業績獎勵或利潤分享方案,司以提高對員工的激勵力。