正文 第13章 讀故事,解讀製度建設與維護(2)(1 / 2)

場上頓時肅靜,宮女們嚇得誰也不敢出聲,當孫武再喊口令時,她們步調整齊,動作劃一,真正成了訓練有素的軍人。孫武派人請吳王來檢閱,吳王正為失去兩個寵姬而惋惜,沒有心思來看宮女操練,隻是派人告訴孫武:“先生的帶兵之道我已領教,由你指揮的軍隊一定紀律嚴明,能打勝仗。”孫武說:“大王不是真的能用人啊。”於是吳王醒悟過來,知道孫武能用兵,遂拜他為將。孫武沒有說什麼廢話,而是從立信出發,換得了軍紀森嚴、令出必行的效果。

故事解讀

慈不掌兵,管理者就應該堅持正確的原則。雖然推行的結果可能是得罪一些高層人士,導致自己的職位不保,但如果你的政策推行不下去那你的前途同樣渺茫。

◎ 小狗獵捕斑馬

在非洲大草原上,三隻瘦弱的斑鬣狗正與一隻高大的斑馬進行一場生死搏鬥。

乍一看來,三隻弱小的斑鬣狗很難是大斑馬的對手。但實際情況是,一隻斑鬣狗咬住斑馬的尾巴,任憑斑馬的尾巴如何甩動,也死死咬住不放;一隻斑鬣狗咬住斑馬的耳朵,任憑斑馬如何搖頭,也決不鬆口;一隻稍顯強壯的斑鬣狗咬住斑馬的一條腿,任憑斑馬如何踢彈,一點也不敢懈怠。

不一會,在三隻斑鬣狗的齊心攻擊下,“龐然大物”斑馬終於體力不支癱倒在地,成為三隻斑鬣狗的盤中餐。

故事解讀

在組織內部,管理者一個很重要的職能就是科學分工,根據實際動態對人員進行最佳配置。隻有每個員工都明確自己的崗位職責,各司其職,才不會產生推諉、扯皮等不良現象。

◎ 一日廠長製

韓國有一家衛生材料廠,自1983年3月開始,實行“一日廠長”製度。在每周的星期三,挑選一名員工做一天該廠的廠長,每周輪換一次。在短短的一年時間內,做過“一日廠長”的已有40人,占全廠員工的10%。星期三上午9點,“一日廠長”上任,第一項工作是聽取各車間、部門主管的簡單彙報,以了解工廠的全盤運營情況,隨後與正式廠長一道巡視各部門、車間的工作情況。最後兩項工作是在辦公室裏,處理來自各部門、車間主管或員工的公文和報告。“一日廠長”有公文批閱權。在星期三,呈報廠長的所有公文都要首先經“一日廠長”簽名批閱,廠長如果要更改“一日廠長”的意見必須征求“一日廠長”的意見,才能最後裁決,不能擅自更改。“一日廠長”還有權對工廠的管理提出批評意見。批評意見要詳細地記入工作日記,以便在車間、部門之間傳閱,各車間部門的主管必須聽取批評意見,並隨時改進自己的工作,還要寫出改進工作成果的報告在幹部會議上宣讀,得到全體幹部認可後方能結束。

“一日廠長”製度的實施,成功地改善了勞資關係。一位年僅22歲的女工,當了“一日廠長”,自信地說:如果我第二次當上“一日廠長”,一定比上次幹得更出色。她已經認識到:“一日廠長”製使員工體驗到工廠的業務實踐,增進了與上級的感情和了解。員工也認識到“合作”和“節約成本”對一個企業的重要性,認真地執行與此有關的計劃,企業的凝聚力也大為增強,員工更能體諒廠長的辛苦和各種決策的用意。

另外,“一日廠長”製的推行使該廠獲得了韓國勞動部授予的“傑出勞資關係示範工廠”的稱號。工廠每年節約了200萬美元,這筆巨款用於對全廠員工的獎勵後,員工的幹勁更足了,更加積極地為這家工廠努力工作。

故事解讀

企業的決策很可能不為員工所理解,最終難以執行。“一日廠長製”,提供了解決這一難題的方法。

◎ 朝三暮四

一個人養了一群猴子,每天早上給每隻猴子喂3個桃子,晚上給猴子喂4個桃子。猴子們意見很大,紛紛抗議,又是哭鬧又是搞破壞。養猴人於是改變了策略,改為早上喂4個桃子,晚上喂3個桃子,結果猴子們皆大歡喜,再也不哭鬧了。

這就是莊子給我們講述的“朝三暮四”的寓言故事。莊子認為,養猴人是“識道”之人,也就是掌握了管理規律的人,他的方法是非常機智、可取的。從財富分配的角度看,養猴人並沒有增加桃子,隻是改變了分配的方案,由“朝三暮四”改為“朝四暮三”,卻取得了理想的管理效果。