故事解讀
可以想象,如果你采取大鍋飯、平均主義的分配方案,那麼你就必然養一群懶漢,工作效率肯定很低,企業就缺乏活力和動力。
◎ 兩個老婆
楊朱和弟子在宋國邊境的一個小客棧裏休息,發現店主的兩個老婆長相與身份地位相差極大,忍不住向店主人問是什麼原因,主人回答說:“長得漂亮的自以為漂亮所以舉止傲慢,可是我卻不認為她漂亮,所以我讓她幹粗活;另一個認為自己不美麗,凡事都很謙虛,我卻不認為她醜,所以就讓她管錢財。”
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管理者要想贏得員工的信任,就要一碗水端平。其實在每個人心中都有一架天平,衡量自己的付出和所得。員工不僅關心自己的付出和所得,更關心他和同事之間的比較。
◎ 少年戴爾的“白日夢”
戴爾還隻是個小學生的時候,有一次他無意中看到報紙上有一則廣告:“隻要通過本考試中心的一個測試,您就能直接獲得高中畢業證書。”小戴爾真是欣喜若狂,心想這可是天大的好事,如果省掉那些煩人的課程、傲慢的老師和無休止的考試,就能直接高中畢業,豈不快哉?!想到這兒,戴爾幾乎笑不攏嘴,馬上興衝衝地撥打了廣告中的電話。
考試中心的人果然服務上門了。可等看到接待他們的“客戶”,居然隻是個小毛孩兒時,不禁哭笑不得。
但從此,一個大膽的設想開始在小戴爾心中生根發芽,那就是:為什麼不盡可能省掉一些看起來天經地義的中間環節,直接一步到位呢?這並不是癡人說夢,因為憑借著這個念頭,戴爾在僅僅18歲時就創造了神話般的直銷奇跡,並創立了一種劃時代的經營模式!
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其實,在我們身邊,有很多管理環節——它們隻是由於慣性作祟才持續存在,並非不可缺少。如果細細推敲,省掉一些環節,機關、企業照舊運轉得有條不紊。
◎ 小狗幹家務
有一戶人家,全家人都非常懶惰。爸爸叫媽媽做家務,媽媽不想做就叫大姐做,大姐不想做就叫妹妹做,妹妹也不想做就叫小狗做。
有一天,家裏來了一個客人,發現小狗在做家務。客人很驚訝,問小狗:“你會做家務呀?”小狗就說:“他們都不做,就叫我做!”客人更加驚訝,問道:“你會說話呀?”小狗說:“噓!小聲點兒!讓他們知道我會說話,又該叫我去接電話了!”
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合格的管理者必須能將所管員工的本職範疇、責任及考核界定清楚。“能者多勞”的本質就是懶人對能人的剝削。
◎ 責任心與製度
20世紀末,武漢市中心六層的景明大樓收到一封英國信函。
寫信的是1917年該樓的設計單位——一家英國建築事務所,它在信中表示:當年設計的安全年限為80年,現已到期,敬請注意該樓的安全。
這個設計單位遠在萬裏之外,又是80年前設計的樓房,而設計者也已去世,該建築事務所居然還惦念著80年前交工的大樓的安危……
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人光有責任心是不夠的,還要讓責任心貫穿在製度之中,使之千百年流傳下去。
◎ 不拉馬的士兵
一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始,到下屬部隊視察操練情況。他在幾個部隊發現了相同的情況:在操練中,總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下麵,紋絲不動。軍官不解,究其原因,回答:操練條例就是這樣要求的。軍官回去後反複查閱軍事文獻,終於發現,長期以來,炮兵的操練條例仍因循非機械化時代的規則。站在炮管下士兵的任務是負責拉住馬的韁繩(在那個時代,大炮是由馬車運載到前線的),便於在大炮發射後調整由於後坐力產生的距離偏差,減少再次瞄準所需要的時間。現在大炮的自動化和機械化程度很高,已經不再需要這樣一個角色了,但操練條例沒有及時地調整,因此出現了“不拉馬的士兵”。軍官的發現使他獲得了國防部的嘉獎。
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