正文 第15章 讀故事,解讀管理創新與效率(3 / 3)

艾維·利又說:“每一天都要這樣做。你對這種方法的價值深信不疑之後,叫你公司的人也這樣做。這個實驗你愛做多久就做多久,然後再給我寄支票來,你認為值多少就給我多少。”

整個會見曆時不到半個鍾頭。幾個星期之後,舒瓦普給艾維·利寄去一張2?郾5萬美元的支票。5年之後,這個當年不為人知的小鋼鐵廠一躍而成為世界上最大的獨立鋼鐵廠之一,艾維·利提出的方法為查理斯·舒瓦普賺了1億美元。

故事解讀

時間管理是一門很藝術的學問,沒有良好的時間管理就不會有良好的效率。一流的時間管理一定是在最有效的時間裏,做最有效率的事情——分清輕重緩急,每分鍾都不浪費。

◎ 蜘蛛修網

一座破舊的廟裏住著兩隻蜘蛛,一隻在屋簷下,一隻在佛龕上。一天,舊廟的屋頂塌掉了,幸運的是,兩隻蜘蛛沒有受傷,它們依然在自己的地盤上忙碌地編織著蜘蛛網。沒過幾天,佛龕上的蜘蛛發現自己的網總是被搞破。一隻小鳥飛過,一陣小風刮起,都會讓它忙著修上半天。當它終因修網而累得筋疲力盡時,才想到去問屋簷下的蜘蛛:“我們的絲沒有區別,工作的地方也沒有改變。為什麼我的網總是會破,而你的卻沒事呢?”屋簷下的蜘蛛笑著說:“難道你沒有發現我們頭上的屋簷已經沒有了嗎?”

故事解讀

修網自然很重要,但了解網破的原因更重要。經常會看見忙得團團轉的管理者,這些充當救火隊員的管理者就像那隻忙碌的蜘蛛一樣,從沒有考慮過問題的根源是什麼。

◎ 曲突徙薪

《漢書·霍光傳》中記載著這樣一個故事:有位客人到某人家裏做客,看見主人家灶上的煙囪是直的,旁邊又堆著很多木材。

客人告訴主人說,煙囪要改曲,木材須移去,否則將來可能會有火災,主人聽了沒有作任何表示。

不久主人家裏果然失火,四周的鄰居趕緊跑來救火,最後火被撲滅了,於是主人烹羊宰牛,宴請四鄰,以酬謝他們救火的功勞,但是並沒有請當初建議他將木材移走、煙囪改曲的人。

有人對主人說:“如果當初聽了那位先生的話,今天也不用準備筵席,而且沒有火災的損失。現在論功行賞,原先給你建議的人沒有被感恩,而救火的人卻是座上賓,真是很奇怪的事呢!”

主人頓時省悟,趕緊去邀請當初給予建議的那個客人來吃酒。

故事解讀

預防重於治療。企業問題的解決者,其實是企業問題的預防者,而不是足以擺平或解決企業經營過程中的各種棘手問題的人,因為預防更能提高管理效率。

◎ 別出心裁的告示

美國紐約市有一個著名的植物園,每天吸引大批遊客。人們紛紛前往觀賞植物園內多姿多彩的花卉和形狀奇特的盆景。植物園另一與眾不同之處是其園門上方的一塊告示牌,上書:“凡檢舉偷盜花木者,賞金200美元。”

好奇的遊客問管理人員:“為何不按通常的習慣,寫成‘凡偷盜花木者,罰款200美元’?”

管理人員不假思索地回答:“要是那麼寫,就隻能靠我的兩隻眼睛。而現在,可能有幾百雙警惕的眼睛。”植物園為了防盜,可謂獨具匠心。

故事解讀

出奇方能製勝。換一種思路,就將會換來另一種結果。

◎ 為什麼

1950年,豐田公司遇到了極大的困難,當時2億日元的資產已是朝不保夕。此時,豐田喜一郎想到石田退三是個管理能手,於是“三顧茅廬”,請石田退三接替豐田擔任總經理。

石田上任後到各車間、科室視察,發現了豐田衰落之源——浪費。

於是,石田立刻召集豐田公司中層以上的幹部開會。會上,石田羅列了種種浪費現象,並請會計把賬本打開讓大家看看哪些是不合理的支出。

而後,石田針對浪費成風,提出了“杜絕浪費”的治廠綱領,明確規定:凡是在杜絕浪費上做出成績或提出好建議的人,就會立刻受到表彰、獎勵,甚至提拔重用。否則,就要立刻受到批評,嚴重的還會受到懲罰。

同時還規定:所有管理幹部都要走出辦公室,到現場辦公,一旦發現有任何明顯的浪費現象,就要不斷地追問“15個為什麼”。比如,當事人報告:“保險絲斷了。”則問:“為什麼保險絲會斷?”答:“因為掉進鐵屑。”“為什麼讓它掉進鐵屑?”“因為沒有防護罩。”“為什麼沒防護罩?”“因為車間沒有統一安排。”……於是,立即由車間主任解決車床加防護罩問題,從而使這種浪費永遠不會再發生第二次。豐田絕不允許“重複錯誤”,如有必罰。但第一次出錯,能找到原因,杜絕浪費,反而會大加表揚。

從此,豐田發展迅速,石田退三也成為日本“管理之王”。

故事解讀

管理不是做表麵文章,而是把可行性方案做到位。管理不在於掌握多少知識,而在於認真求實,不斷推出新舉措。