黑熊的評估體係很精確,但它評估的績效與最終的績效並不直接相關。黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問量,都不采太多的花蜜,因為采的花蜜越多,飛起來就越慢,每天的訪問量就越少。另外,黑熊本來是為了讓蜜蜂搜集更多的信息才讓它們競爭,但由於獎勵範圍太小,為搜集更多信息的競爭變成了相互封鎖信息。蜜蜂之間競爭的壓力太大,一隻蜜蜂即使獲得了很有價值的信息,比如某個地方有一片巨大的槐樹林,它也不願將此信息與其他蜜蜂分享。
而棕熊的蜜蜂則不一樣,因為它不限於獎勵一隻蜜蜂,為了采集到更多的花蜜,蜜蜂相互合作,嗅覺靈敏、飛得快的蜜蜂負責打探哪兒的花最多最好,然後回來告訴力氣大的蜜蜂一起到那兒去采集花蜜,剩下的蜜蜂負責貯存采集回的花蜜,將其釀成蜂蜜。雖然采集花蜜多的能得到最多的獎勵,但其他蜜蜂也能撈到部分好處,因此蜜蜂之間遠沒有到人人自危、相互拆台的地步。
故事解讀
激勵是手段,激勵員工之間競爭固然必要,但相比之下,激發起所有員工的團隊精神更為重要。績效評估是專注於活動,還是專注於最終成果,管理者須細細思量。
◎ 鯰魚效應
西班牙人愛吃沙丁魚,但沙丁魚非常嬌貴,極不適應離開大海後的環境。當漁民們把剛捕撈上來的沙丁魚放入魚槽運回碼頭後,用不了多久沙丁魚就會死去。而死掉的沙丁魚味道不好、銷量也差,倘若抵港時沙丁魚還存活著,魚的賣價就要比死魚高出若幹倍。為延長沙丁魚的壽命,漁民想方設法讓魚活著到達港口。後來漁民想出一個法子,將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運輸容器裏。因為鯰魚是食肉魚,放進魚槽後,鯰魚便會四處遊動尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食,沙丁魚自然加速遊動,從而保持了旺盛的生命力。如此一來,沙丁魚就會一條條活蹦亂跳地回到漁港。
這在經濟學上被稱作“鯰魚效應”。
故事解讀
一個公司,如果人員長期固定,就缺乏活力與新鮮感,容易產生惰性。當壓力存在時,為了更好地生存發展下去,懼者必然會比其他人更用功,而越用功,跑得就越快。適當的競爭猶如催化劑,可以最大限度地激發人的潛力。
◎ 屋簷上的牛草
一位遊人旅行到鄉間,看到一位老農把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋簷上,不免感到奇怪,於是就問道:
“老公公,你為什麼不把喂牛的草放在地上,方便它直接吃呢?”
老農說:“這種草草質不好,我要是放在地上它就會不屑一顧,但是我若放到讓它勉強可以夠得著的屋簷上,它會努力去吃,直到把全部草料吃個精光。”
故事解讀
太容易到手的東西沒有人會珍惜,很多時候,一個頭銜、一點獎勵,哪怕官職再小、獎品再輕,也不要輕易授人,最好能夠激勵部屬們通過公平競爭的手段去獲得。
◎ 一人獨得
“最後,”湯姆這樣結束了簡短的發言,“詹妮當選為部門的季度最佳員工,我知道大家都願意和我一起向她報以熱烈的掌聲。”於是大家都鼓起了掌。
但過了沒多久,當湯姆正在與保羅談話時,聽到南希對埃默裏說:“她有什麼特別的地方?我知道她的工作做得很漂亮,但不見得就比你我強。你不認為她和頭兒有一手嗎?”
簡直是糟糕透了!可就在湯姆同保羅的談話結束前,詹妮走了過來。看得出來,她有什麼話要跟湯姆說。湯姆明智地結束了同保羅的討論,然後轉向詹妮。
“我真的希望你能在宣布結果之前問一下我的意見,”她結結巴巴地說道,“現在組裏的每個人都對我十分惱火,沒有他們的幫助,我什麼也做不了!”
故事解讀
隻有一個人能得到某項獎勵或認可,就意味著其他人都是失敗者。經理如果非要從一批非常出色的員工中挑出一個人來,常常會挫傷其他員工的積極性,並導致工作表現的惡化。
◎ 社會浪費