入獄後的基姆翻然悔悟，對以往的言行深深感到懊悔。他積極參加了生產勞動，決心改過自新。一次，他成功地協助監獄製止了一次犯人的集體越獄出逃，獲得減刑的機會。
基姆從監獄中出來後，回到村裏重新做人。他先是在鄰近地區找工作，結果全被對方拒絕，這些老板全部遭受過基姆的敲詐，誰也不想再跟他打交道。
食不果腹的基姆又來到親朋好友家借錢，遇到的都是一雙雙不信任的眼睛，他那一點剛充滿希望的心，開始滑向失望的邊緣。
這時，村長聽說了，就取出了200美元，遞給基姆，基姆接錢時沒有顯出過分的激動，他平靜地看了村長一眼後，消失在村口的小路上。
數年後，基姆從外地歸來。他靠200美元起家，苦命拚搏，終於成了一個腰纏萬貫的富翁，不僅還清了欠親朋好友的舊賬，還領回來一個漂亮的妻子。
他來到了村長的家裏，恭恭敬敬地捧上了400美元，然後說道：“謝謝您！”
事後，費解的人們問村長，當初為什麼相信基姆日後能夠還上200美元，他可是出了名的借款不還的地痞。
村長笑了笑，說：“我從他借錢的眼神中，相信他不會欺騙我，我那樣做是讓他感受到社會和生活不會對他冷酷和遺棄。”
一個即將走向極端的人，被村長拯救了過來。
故事解讀
信任是伸向失望的一雙手，一個小小的動作能改變一個人的一生。把信任撒向公司的每一個角落吧，說不定你的身邊會出現一個奇跡。
◎ 皮革馬利翁效應
傳說古希臘塞浦路斯島有一位年輕的王子，名叫皮革馬利翁，他酷愛藝術，通過自己的努力，終於雕塑了一尊女神像。對於自己的得意之作，他愛不釋手，整天含情脈脈地注視著她。天長日久，女神終於神奇般地複活了，並成為他的妻子。
這個故事蘊涵了一個非常深刻的哲理：期待是一種力量，這種期待的力量就被心理學家稱為皮革馬利翁效應。
故事解讀
無論在生活中還是工作中，無論是對待孩子還是員工，皮革馬利翁的“愛與期待”的力量，永遠比強製與打擊要有效得多。
◎ 微軟的“便條”溝通法
比爾·蓋茨的微軟公司有一個習慣，就是隨時隨地用電子“便條”溝通，而且不受層級關係限製，可隨意與任何人進行工作聯係，即便是普通員工也可給他本人發便條。但微軟同時還有另一個習慣，就是收到便條之後要立即回複。
後來，公司規模大了，蓋茨建立了一些200人以下的小團隊組織，理由是一方麵可保證工作質量，另一方麵就是便於團隊內部信息溝通。此後，比爾·蓋茨更加重視管理層之間的“便條”溝通，即團隊之間的溝通。同時他要求團隊領導必須生活在團隊中，隨時與隊員保持“熱線溝通”，不能延誤。
故事解讀
GE的韋爾奇用“便條管理”，微軟的比爾·蓋茨也用“便條管理”，似乎是巧合，實際有其必然性。協同一致，像激光一樣，指向同一個方向則力大無比，可以在鑽石上打孔，否則像一堆蚯蚓，爬上爬下，方向不一，無所事事，又怎麼會有功效？可是協同一致的前提或基礎隻有一條，就是溝通。所以人們說：溝通就是管理。