蘇格拉底打斷了他的話：“既然這個消息既不重要，又不是出自善意，更不知道它是真是假，你又何必說呢？說了也隻會造成我們兩個人的困擾罷了。”
故事解讀
企業管理中，能否很好地搜集、甄別、分享並分配信息，是一個管理者能否實現有效管理的決定性因素之一。當下屬說有事要告訴你時，不妨也先用三個“篩子”過濾一下。
◎ 芬克斯酒吧
地處耶路撒冷的芬克斯酒吧，是一位名叫羅斯恰爾斯的猶太人開的。一次美國國務卿基辛格來到這裏，突然想到酒吧消遣消遣。於是他親自打電話，說有10個隨從一起到貴店，希望到時拒絕其他顧客。像這樣一位顯赫的國家領導人光顧小店，是一般老板求之不得的事。不料，酒吧老板客氣地說：“您能光顧本店，我感到莫大的榮幸，但因此謝絕其他客人，是我做不到的。他們都是老熟客，是曾支持過這個店的人，因為您來臨拒他們於門外，我無論如何做不到。”基辛格隻得不滿地掛了電話。
這恐怕就是芬克斯，一個不足30平方米，僅有一個櫃台5張桌子的小酒店，被美國《新聞周刊》雜誌，選入世界最佳酒吧前15名的原因了。
故事解讀
高明的商家，都是不會嫌貧愛富的。因為他們知道比起100元錢的顧客來，1元的顧客是使企業繁榮昌盛的根本所在。
◎ 一杯冰水
迪斯尼樂園曾經發生過這樣一件小事。一名員工在樂園主道上掃地，一位遊客上前詢問哪裏有冰水，這名清潔工無法丟下手邊的清潔機器，於是，指引遊客到對麵的飲水機。遊客轉身後，這名清潔工看到飲水機這邊正好站了一名服務員，於是用無線電對講機通知對方，等到那名遊客走到對麵時，服務員已經端著一個紙杯迎上來說：“您想要杯冰水，是嗎？”遊客驚訝得說不出話來。正是因為這種讓人“驚訝”的服務，使得遊客重遊樂園的比例提升到10%以上。
故事解讀
在買方市場占據優勢的今天，賣方僅靠物美價廉的商品，已不足以在市場競爭中持久取勝。隻有實實在在、悄無聲息的細小服務，才可能讓顧客產生感動的消費情結。
◎ 愚蠢的策略
美國胡佛牌吸塵器歐洲公司麵對已經飽和的英國市場，為了再創佳績，在1992年下半年推出了一個促銷廣告：
買一台價值100英鎊以上的胡佛牌吸塵器，將拿到1張去美國的機票（價值至少250英鎊）。
在有些人看來，這簡直是個騙局，但是胡佛公司卻信守諾言。這一廣告一經打出，立即造成轟動效應，人們爭先恐後，英國的推銷商也目瞪口呆。轉眼之間，售出了20多萬台。蘇格蘭的工廠也不斷加班生產，以便滿足需求。
然而，在創造了這個銷售佳績之後，惡果出現了，不僅美國總公司必須倒貼出2 000萬英鎊為客戶買機票，而且二手貨市場上到處可見出售“未拆封”胡佛吸塵器的廣告。因為英國每個家庭早有1台吸塵器，而當人們遊完美國歸來後，再賣掉它還很劃算，換算下來隻要50英鎊就可以暢遊美國。“短暫的銷售熱”過後，蘇格蘭工廠無活可幹。總公司意識到這一促銷決策的錯誤，換掉了胡佛歐洲公司的總裁和市場服務部的總經理，蘇格蘭工廠的工人也被迫凍結工資兩年。
故事解讀
這就是典型的決策浪漫化，完全忘記了公司的目標是獲取最大利潤——而不僅是要單純地擴大銷售。
◎ 碎片的聯想
一間屋子，有房梁、一個人、一根繩子、一隻小凳子……請問：你想到了什麼？你是不是跟我一樣想到了一出人間悲劇？我們錯了。要不是我親眼看到照片，我也不會想到，其實真實的場景是：繩子從房梁上垂下來，上麵掛著一個小凳子，凳子上坐著一個小孩兒，在蕩——秋——千！
請問：你又想到了什麼？是不是又和我一樣想到了快樂、溫馨和無憂無慮？我們又錯了。事實是：隻有房子，隻有繩子，隻有凳子，沒有父親，沒有母親，這是一個孤兒！
故事解讀
隨意地將世間通行的“常識”充填到局部當中，去“組織”、“解讀”這些局部，進而能“判斷”全部嗎？當然不能。作決策時正像這幅圖一樣，我們常常隻了解局部，不了解全部。
◎ 網上網下
美國有個43歲的婦女，為她姨媽向政府申請到了一個免費的輪椅。
她所做的不過是準備了一些必要的文件並填寫了一些表格。為此，她還寫了一篇如何向政府申請免費輪椅的報告。
她在網上賣她的報告，她的成本僅是2美元，後來她每月可賺3萬美元！簡直難以置信，如此簡單的事會有市場，會有如此的潛在利益！隨後，她又在報刊上做廣告，這次她在賠錢。
很奇怪，這份報告隻能在網上賺錢。
故事解讀
網絡營銷和傳統營銷相比，有著其獨到的地方。網絡營銷的最大特點是：方便快捷，鼠標一點，一切搞定。