管理史來被精明的廣東商人看作是一個大問題,幾乎沒有哪個商家會忽視管理,相反他們積極學習他人管理的經驗,並且在實踐的過程中總結出獨特的管理方式,力圖從管理入手,獲得最大的經濟效益。
管理既是一門很高深的學問,又是一件極具實踐性的複雜工作。廣東商人正是利用“管理”這個看起來人人都會,但是實踐起來卻非常講究技巧的工作,為自己創造了巨大的財富,從中汲取了別人意想不到的收獲。
一、一主多輔,搞多元文化管理
廣東是個資源相對匱乏的地方,但是生活在這裏的人擁有的財富卻令人難以置信。因為他們的資源就是有聰明的腦袋,他們是靠精神和文化的力量,創造了奇跡。其中華為就是一個成功的典範。和其他成功企業相對華為的成功得益於多年來伴隨華為一路走過的華為的文化——企業文化。華為是一個功利集團,一切都是圍繞商業利益去運轉的,因此它的文化叫企業文化;因為隻有服務才能換來商業利益,因此它的文化特征就是服務文化,這就是務實求真的粵商的直白。這種服務文化滲透到企業的每一個細節,不僅僅指售後服務,還包括從產品研究、生產到產品生命終結前的優化升級,員工的思想意識、家庭生活……就是這種無微不至的企業文化鋪設了企業建設的軌道,使企業在變幻莫測的商海中毅然巍立。
1988年,華為技術有限公司成立,主要從事通信產品的研究、開發、生產與銷售。2002年實現銷售額220億元人民幣,2001年銷售額255億元。
現在華為已經成為國內通信網絡企業的一個榜樣。中國改革開放20多年來,眾多的中國民營企業飽嚐了沉沉浮浮、大起大落,飛龍、巨人、愛多輝煌一時,最後卻折戟沙場、英雄不在,然而華為這顆“生命的火種”卻如日中天、來勢凶猛、朝氣蓬勃,甚至讓那些通信設備供應行業的跨國巨頭都奈何不得,自愧不如,華為之所以能取得如此讓人驚詫的戰績,在通信設備製造國裏獨占鼇頭,讓同行敬畏,華為的殺手鐧就在於以“狼”文化為主,各種文化為輔的獨具特色卻又不拘一格的企業文化管理。
(一)華為挖掘出“狼”性的真善美
華為是憑借著“狼”文化的高起點、“床墊文化”的艱苦奮鬥以及“孺子牛文化”的永不停息,在蹣跚中起步,在力量中前行的。
早在公司創業之初,華為的“床墊文化”與“狼”文化就已形成雛形。工作緊張、繁忙的華為人幹脆將“公司——宿舍”兩點一線式的生活壓縮疊合成一點。可以說,一張床墊半個家,華為人是攜著張張床墊走過那8年的艱辛創業,顏色各異新舊雜陳的一張張床墊,承載著華為人共同的夢想,“床墊文化”的意味也從那時華為人身體上的艱苦奮鬥發展到現在思想上的奮鬥,構成華為文化亮麗的風景線之一。
還有一點就是華為創業之初所根植的“狼”文化。高起點的目標,將自己定位於“世界一流的電信設備供應商”的高聚點上。在這種目標的驅使下,它緊緊把握住時代發展的脈搏,由一個小規模的民族廠商或是說市場的追隨者,經過一步一步的提升,逐漸演變成國際化IT企業,到目前為止,已有170家地方郵電部門成為華為的股東。既然是華為電器公司的股東,他們就必然成為華為的主要客戶。這種利益共同體的組建,實際上為華為公司的產品開辟了一個非常大的銷售市場。華為引進了STP營銷戰略(細分市場、選擇目標市場、產品定位)。通過STP戰略分析,華為立足於為世界提供一流的通信設備,以大於10%的研發投入實現並保持同行業的領先者位置。而且通過無依賴的市場壓力傳遞,使內部機製處於激活狀態。
就是這兩種精神凝聚的力量,鼓勵華為人一路跨越荊棘險灘,取得了今天矚目的輝煌。用華為人自己的話說:“燒不死的鳥是鳳凰,壓不跨的人是華為人。”
市場不相信眼淚。因此華為沒有一刻的休息、停頓。任何時候,華為人都在前進、拚搏,不管前麵有多少荊棘險灘。
1996年,華為公司麵臨越來越殘酷的競爭環境,她在世界通信市場上越來越多地直接麵對世界著名大公司以及在背後強有力的支持他們的政府。為此,公司一直在積極調整自己,使之適應形勢。由於曆史原因,公司的很多幹部在管理思想和意識等方麵存在著不足。為了造就一支能征善戰的幹部隊伍,公司堅定不移地推行“幹部能上能下”的政策,實行低重心戰略,努力做實,強調幹部必須具備實踐經驗,深入到實踐中去。