3打造優秀高層領導的十項基本功
有一隻猴子見過世麵，知道的道理深而廣，因此被大家選定為大王，不管誰有什麼弄不清的事情，都願意去問它。
有一天，鴨子問猴子，小河上那個旋轉著的木輪是什麼？鴨子說，如果是車輪，它理應向前走，而不是原地轉動。
“那叫水磨。”猴子打了個嗬欠伸了個懶腰，“水衝打在木輪的槽上，推動了木輪，草房裏的石磨就轉動起來。南方有些地方也用這個方法舂米。”
“可是，木輪是立著轉的，而石磨是平躺著轉的呀！”鴨子仍舊有所疑惑，語氣中多少有點不服氣。
“這……”猴子確實弄不清石磨為什麼平躺著轉，於是隻好含含糊糊地說，“石磨太重了，所以平躺著轉。”
“可是，為什麼要把石磨設計得那麼重呢？”鴨子更奇怪了。
“因為，因為，他們找不到更輕的東西了。”猴子慌亂地回答。鴨和其他小動物們都看了出來，原來猴子根本就不明白，於是大家都一邊嘲笑猴子，一邊離開了。
作為企業高層領導，如果你不想像寓言中那個被下屬嘲笑並失去威信的猴子一樣，那麼就應該不斷自我磨煉，掌握高層領導必備的基本技能。
(1)要富有想像力
學習和觀察是想像力產生的基礎平台。現代企業競爭就表現在：“不怕做不到，就怕想不到”。想像力可以幫助企業高層領導收集、獲取大量信息，並把這些信息運用到企業的經營決策中去。
(2)要善於交際
交際是一種傳統的溝通方式，交際能力在未來快節奏的工作環境中，是必不可少的。企業高層領導在人際交往中聽得認真、寫得明白、說得清楚、敘述準確，將有無可估量的價值。
(3)要善於演講
企業的高層領導可以通過演講來表達他的真實想法，對員工起到激勵作用。企業高層領導出色的演講能力在未來更多的人際交往中將是必不可少的。在企業內部，要通過演講來傳達企業信息；在企業外部，要通過演講來吸引更多商機。成功的企業高層領導往往是那些懂得如何表達思想，能夠得到別人理解和支持的人。
(4)要具有出色的籌劃能力
企業的大小事宜，例如企業人力、財力、物力的調撥，工作流程的設計，市場營銷策略的製定，尋找盈利機會等等，都離不開籌劃，一個成功企業高層領導的出色的籌劃技能將是企業的重要財富。
(5)用人技巧
企業管理以人為本，已被現代企業家所認同，在企業內部如何發揮人的作用將成為新世紀企業管理的首要問題，人可以創造一切。
(6)麵對困境要鎮定自若
麵對困境要有處理危機的能力。對公司處於繁榮時期的高層領導和要使公司擺脫困境的高層領導的要求是不同的，對於後者，特別要求其具有臨危不亂、處理危機遊刃有餘的能力。也許善於處理危機的人並不適合在公司處於繁榮時期擔任高層領導，但是在公司處於困境時，則必須要選拔、任用善於處理危機的人。
(7)善於變革
臨危受命的高層領導必須具有較強的變革能力，或者說，他應該是一位具有新觀念、新思維的改革領袖，這樣的人才可能抓住公司症結所在，才可能有勇氣、有魄力，大刀闊斧地改革。
(8)要精於預算
不可否認，企業是以獲取最高利潤為目標的，項目投資決策前需要預算，項目完成後需要結算，新世紀企業高層領導良好的計算能力有助於製定出可行的投資決策。
(9)要具有科學的決策技能
決策是企業高層領導應具備的基本技能，也是企業經營成敗的關鍵因素，成功的企業高層領導必須具備科學的決策技能。
(10)自學技能
隨著科學的不斷進步，知識需要不斷更新，企業高層領導由於工作性質決定，將不可能有更多時間脫產深造，自學將會是企業家獲取新知識的重要途徑。
隻有具備了這十種基本技能，你才算得上是一個合格的領導者，也才能夠在企業中站穩腳跟。
高層領導必須以實際能力向下屬證明自己是一個優秀的管理者，做到了這一點，下屬才會佩服你、尊重你，並樂於服從你。
4腳踏實地才能獲得下屬配合
有一個人，他養了一隻青蛙。
一天，這個人對青蛙說：“我們就要發財了，我將教會你飛！”
“等一等，我不會飛呀！我是一隻青蛙，而不是一隻麻雀！”
但這個人卻不理會青蛙的想法。
第一天飛行訓練，這個人非常興奮，但是青蛙卻很害怕。這個人解釋說，他們住的公寓一共有15層，青蛙從第一層開始，從窗戶向外跳，每天加一層，最終達到15層。說完他毫不猶豫地打開第一層樓的窗戶，把青蛙扔了出去。
第二天，準備第二次飛行訓練的時候，青蛙再次懇求主人不要把自己扔出去。這個人依舊不理會，隻聽見“啪”的一聲，青蛙又被扔了出去。
第三天，青蛙調整了自己的策略，即拖延。但是它的主人對此早有準備，他拿出一張進度表，指著表說：“你肯定不想破壞訓練的進度，對不對？”於是青蛙知道，今天不跳僅僅意味著明天跳兩次而已。
不能說青蛙沒有盡其所能。第五天它給自己的腿加上了副翼，試圖變成鳥；第六天，它在自己脖子上戴了一個紅色的鬥篷，試圖把自己變成“超人”。但這一切都是徒勞。到了第七天，青蛙隻好聽天由命，它瞄著樓下的一個石頭角落跳了下去。
青蛙被摔得像一片葉子一樣癟。
主人對青蛙極其失望。現在，他惟一能做的事就是分析整個過程，找出什麼地方錯了。經過仔細的思考，他笑了：“下次，我一定要找一隻聰明的青蛙！”
作為高層領導不能隻忙於製定宏偉的藍圖，重要的是腳踏實地，並且重視員工的意見，否則隻會招致事業的失敗和下屬的背離。
彼德尼·鮑斯公司與信件和文件複印機公司是曾經十分相似的兩家公司。他們有著幾乎一樣多的員工，相近的收入與利潤，股市行情也相差無幾。兩家公司都在各自的領域保持著幾乎壟斷的地位，有著相當固定的客戶群。彼得尼·鮑斯公司從事著郵政服務業務，而信件和文件複印機公司則經營複印機生意，同時，兩家公司又都麵臨著失掉壟斷地位的危機。無論從哪一方麵看，這兩家公司都沒有太大的不同。
但是，到2000年時，彼得尼·鮑斯公司已經擁有三萬名員工，總資產已超過了40億美元，而信件和文件複印機公司卻隻有670名員工，總資產還不到一億美元。對於股東而言，彼得尼·鮑斯公司的業績比信件和文化複印機公司高出了3581倍。兩家公司現在已經明顯不同了，那麼，到底是什麼使他們產生了這麼大的差距呢？
彼得尼·鮑斯公司主管佛雷德·珀杜說過這樣一番話：“當你掀開石頭，看到下麵那些齷齪的東西，你要麼把岩石放下，要麼就告訴自己，你的任務就是要掀開石頭，看到這些齷齪的玩意兒，盡管這可能會使你感到非常惡心。”不僅是珀杜，從彼得尼·鮑斯公司的任何一位主管那裏都可以聽到類似的話，這反映了他們敢於麵對現實，實事求是的態度。
彼得尼·鮑斯公司麵對現實的態度也可以從公司的會議中體現出來。在新年過後公司的第一次經理會議中，通常是15分鍾用於回顧上一年所取得的驕人成績，2個小時的時間則被用來討論新的一年中即將麵臨的困境。從這個時間分配上就可以看出該公司對現實的注重。彼得尼·鮑斯公司的銷售會議也與其他的大多數公司不同，該公司的會議中沒有那麼多過分誇大的自吹自擂。從直接與顧客接觸的銷售人員到經理的每一名員工，都會直接麵對問題與挑戰。該公司設有專門的論壇，在那裏，人們可以直抒己見，任何一名普通員工都可以向高層主管指出問題，也可以當麵批評他們，提醒他們注意。這種情況十分多見，這已經成了彼得尼·鮑斯公司的一個傳統。
與此形成鮮明對比的是，信件和文件複印機公司太缺少這種麵對現實的精神了。當然，這與該公司的高層領導人有直接關係。信件和文件複印機公司有一位個人魅力十足、富有遠見卓識的領導人——洛依·艾施。他自稱是“大公司的創立者”，曾經通過一係列的幾乎可以稱為賭博的收購活動，建立了這家公司，但是，從此以後，公司就逐漸走向了衰落。
作為CEO的洛依·艾施要在信件和文件複印機公司實行一些大膽的設想。但那些設想是隻有IBM、施樂、柯達這樣的大公司才會有的，而對於一家隻經營過信封、複印機業務的小公司來說，實在太不切實際了，有大膽的設想這件事本身並沒有錯，但艾施變得對他的那些近似幻想的計劃執迷不悟，他拒絕麵對現實。他堅持從那些還在贏利的部門抽出現金，一方麵破壞了正常的業務運作，同時又把資金浪費在錯誤的投資上。這就注定了他的計劃會遭到失敗，而且失敗的將不是他一個人，整個公司都跟著他遭了殃。
毫無疑問地，董事會後來解雇了艾施，但公司也隨即宣告破產。
其實，艾施也的確是千方百計地想領導公司走向輝煌，但是他太無視那些現實了，以致於他的計劃實際上幾乎是荒謬的，他本人也在完全實施這些計劃之前就遭到了解雇。
管理者在很多時候是企業的風向標。有一個良好的氛圍，讓自己的下屬勇於說出事實的真相，這樣廣開言路，也就更有助於管理者認清並麵對現實。如果管理者十分自負，妄自尊大，對於與自己觀點不符的人一律強製打壓，那麼久而久之也就不會有人說話了。這樣的高層領導也就失去了對下屬的影響力。
作為企業高層領導，必須學會麵對現實，腳踏實地地管理企業，這樣下屬才能真正做到相應的配合，如果總是做一些不切實際的事，又不懂得接受來自下屬的意見，那麼就會陷入敗局。
5喜怒不要太過外露
一位稱職的管理者，總是能夠在麵臨棘手問題時，果斷決策。
——約翰·博格
無論何人，隻要在社會上混過一段時間，便多多少少練就察言觀色的本事，他們會根據你的喜怒哀樂來調整和你相處的方式，並進而順著你的喜怒哀樂來為自己謀取利益，你也會在不知不覺中，意誌受到了別人的掌控。如果你的喜怒哀樂表達失當，有時會招來無端之禍。