這年11月份,當趙大耳的出租汽車公司正式投入運營時,鄭州市出租汽車的擁有量已由年初的不足2000輛,猛增到8000餘輛,一下子翻了兩番多,市場容量嚴重飽和,搶奪客源的競爭達到了白熱化的程度,特別是占80%以上的“麵的”,憑著票價低廉的優勢,把趙大耳的“轎的”排擠的幾乎失去立足之地。
盡管,趙大耳後來被迫打出“轎的”車“麵的”價的大旗,殊死抵抗,以求生存,但無奈競爭過於激烈,收效甚微。他勉強經營了一年下來,扣除成本和貸款利息,非旦一分錢沒賺,反倒賠進去了32萬元。
趙大耳之所以做了這樁賠錢的買賣,原因就是沒有把握住一個“知”字,在作出投資出租汽車業這項經營決策之前,沒有去搜集和掌握本市出租汽車市場的競爭態勢、供求關係及其發展變化趨向等一係列信息。這種建立在對信息無知之上的經營決策,所產生的後果也隻能是賠錢的經營。
怎麼樣搜集分析含有商機的信息?答案是,知——盡知為智。
知,即知道、曉得和知曉。無知,不足以成事。知,是行的先導。成功的行動,源於對事物透徹的知悉。
普天之下,任何一個人,即使有非凡的本事,卓絕的能耐,若是要他當即去處理好不知道其內情的事物,去回答出不知曉其原由的問題,去闡明不曉得其奧秘的哲理,這無疑是強人所難。
明朝大哲學家王守仁說:“知為行之先,行是知之成。”其言確有道理。人們無論做什麼事情,都必須先搞好調查研究,了解和掌握事情的底細與原委,做到“知其然”和“知其所以然”之後,才能擁有成功的保證。
《孫子?謀攻》曰:“知彼知己,百戰不殆。”其意是說,對敵我雙方的情況了如指掌,這是所向披靡、戰無不勝的前提條件。孫臏所揭示的這個戰爭的一般規律,不僅適用於軍事家們策劃戰役,製勝於疆場,更適用於經營者們製定策略,製勝於商場。
美國經濟管理學界有這樣一個著名的論斷:“成功的經營決策,取決於90%的可靠信息,加上10%的正確判斷。”可見信息在經營決策中具有絕對重要的地位。很多事實證明,知悉及時、準確和完整的信息,就等於掌握了正確決策的上方寶劍,也等於拿到了賺錢盈利的萬能鑰匙。
1982年10月,廣東湛江家用電器公司有12萬隻出口電飯煲因國際市場突變,造成積壓。正待他們準備限產壓庫時,忽然從報紙上獲悉一條信息:湖南省以電代柴會議在平江縣召開。聞訊後,該公司如獲至寶,隨即派出5名推銷人員火速趕到平江,現場展開推銷,一舉拿到了12萬隻電飯煲的訂貨合同,使積壓的產品全部找到了出路。
同時,他們還從這個會議上了解到全國將要建100個電氣化試點縣。據此信息,他們又預測到未來國內市場每年將出現700萬隻電飯煲的供貨缺口。於是,他們不僅放棄了原來限產壓庫的打算,反而做出了當年增產40萬隻電飯煲的經營決策。可靠的信息,為湛江家用電器公司開辟了一條產品暢銷之路。這年年底,該公司實現了產銷兩旺,盈利倍增。
但是,要想發揮“知”字的賺錢效應,僅僅局限於對市場信息一般性的知曉是不行的。那種對信息浮光掠影、淺嚐輒止的“知”,甚至可能“成事不足,敗事有餘”。
商品市場,是爭奪激烈、變化無常的市場,它要求作為經營決策依據的信息,必須是即時性強、真實性高、可靠性大和完整性好的信息。那種過時的、虛假的、不可靠的和不完整的信息,同樣可能導致經營決策的失誤。
古代大法家莊子曰:“盡知為智”。這是說對事物詳盡知悉的人,才能稱作為一位智者。一個經營者,要做一個對市場信息詳盡知悉的智者,就要善於認真細致地去搜集信息,全麵透徹地去分析信息,並要善於去粗存精、去假存真、由表及裏、由此及彼地來把握信息,切實做到對信息的詳盡知悉。這就是要“盡知為智”。那麼,如何才能真正達到“盡知為智”的境界呢?關鍵是要做到知彼、知己、知底和知因。
其一,知彼。
《孫子?謀攻》曰:“不知彼而知己,一勝一負。”其意為:不知道對手的情況,僅知道自己的情況,便冒險發動進攻,勝負的可能各占一半。換言之,就是沒有取勝的把握。
在商戰當中,若是光對自己心明如鏡,而對競爭對手懵懂無知,同樣沒有把握製勝對手,贏得競爭。所以,知彼是競爭製勝的一個重要因素。所謂知彼,就是要全麵了解和掌握競爭對手的情報信息,包括競爭對手的數量及其經營規模、發展戰略、營銷策略、促銷手段和產品開發方向,以及競爭產品的性能、特點、質量、價格、包裝等。
任何一個經營者隻有對“彼”一清二楚地“知”,才能有的放矢地做出製服對手的戰略戰術,才能做到戰而勝之。
20世紀60年代,德國福斯汽車公司為在通用、福特等強手統治的美國汽車市場上殺出一條血路,搶占一席之地,他們事先對通用、福特等美國汽車公司出產的小轎車進行了全麵調查,從中發現美國的小轎車普遍存在著耗油量大的毛病,每加侖汽油通常隻能行駛10英裏。同時,他們在市場需求調查中,又發現美國有10%的低收入者對低油耗小轎車每年的需求量高達100萬輛,而這塊地盤正是美國各大汽車公司經營戰略的一個“盲區”。
在熟知“彼”之後,德國福斯汽車公司果斷做出決策,開發生產一種牌名叫“金甲蟲”的低油耗小轎車,專門在美國市場上行銷。這種小轎車每加侖汽油可行駛30—40英裏,比競爭對手的油耗低出3—4倍,深受美國低收入者的歡迎和愛戴,購買者蜂擁而至。1964年,德國福斯汽車公司的“金甲蟲”已開始在美國市場上橫行霸道,年銷量高達40多萬輛,使競爭對手們連連發出“後院著火”的呼叫。
其二,知己。
《孫子?謀攻》又曰:“不知彼,不知己,百戰必殆。”這就是說,僅知彼而不知己也不行。所謂知己,就是要對自己的經濟實力、經營能力和競爭能力等自身內部的各種信息一清二楚,切實做到胸中有數。
當然,知己要比知彼容易多了,自己家裏有什麼盆盆罐罐的,哪能不一目了然?但在市場競爭中,知己的關鍵不僅僅在於要把握準自身內部的各種信息,更重要的還在於須有“自知之明”,也就是要在知己和知彼的基礎上,對自己的優勢和劣勢做出客觀的判斷和正確的估價,並根據“敵我”雙方力量的對比,做到量力而行。
假若,不顧自身條件的限製,妄自尊大或自不量力地采取行動。這種缺少自知之明的“知”,其結果非但難以達到賺錢盈利的目的,甚至還可能搞得“雞飛蛋打”。
1987年,我國房地產業方興未艾,導致各種型號的下水管道十分熱銷,市場缺口頗大。山東徐州有位個體戶周老板,在掌握這一市場信息後,雖也明知自己缺乏相應的技術和人才條件,但還是斷然決定投資200萬元開辦一家小型鑄造廠,專事下水管道的生產經營。
自不量力,必然會自食其果。由於工藝技術不過關,他生產出來的下水管道本高利微暫且不說,關鍵是質量過於低劣,“踏破鐵鞋”也找不到買主,使這個周老板難為得整日寢食不安,坐臥不寧。眼看著投入的巨額資金,換來的隻是堆積如山卻又一文不值的廢鐵,他恨隻恨自己當初“知己”知得太沒有自知之明。
其三,知底。
知底,就是要知道事情的底細,也就是指對信息的搜集和掌握必須做到刨根問底,搞清信息的來龍去脈,把握信息的整體全貌,既要知其一,又要知其二。
假若,認識不到這一點,像走馬觀花、蜻蜓點水似的去搜集和掌握信息,所得來的信息就可能缺乏真實性和完整性,以此作為經營決策的依據,極有可能導致決策的失誤和經營的失敗。當然,結果也不會有利可圖。
所以,對於一個經營者而言,無論是“知彼”還是“知己”,都要做到“知底”,隻有這種對市場信息知根知底的“知”,才能產生出最佳的經營效果。
1985年,美國罐頭大王亞默爾就是憑著一個知底的信息,一舉賺了900萬美元。這年4月,亞默爾偶然從報紙上看到這樣一條信息:“聞傳墨西哥畜牧群發現了一種奇特的病毒,當地有關專家懷疑這可能是一種傳染性極強的瘟疫。”
這條不確切的信息,使亞默爾馬上意識到若其來源可靠和情況屬實,一旦瘟疫傳入與墨西哥相鄰的美國南部加利福尼亞州和德克薩斯州,美國政府必然會禁止這兩個州的肉食進入美國東部地區。由於這兩個州是全美主要的畜牧區,隻要一遭到禁運,勢必造成全國肉食短缺,價格暴漲。
為搞清這條信息的底細,亞默爾派他的私人醫生火速趕到墨西哥進行實地調查,並找有關專家進行核實,從而搞清楚了墨西哥畜牧群所感染的確實是一種傳染性極強的瘟疫。
接到其私人醫生反饋回來的可靠信息之後,亞默爾當機立斷,傾其所有資金,迅速從加利福尼亞州和德克薩斯州購買大量肉食和活畜,發運到美國東部地區囤積起來。
事態的發展,正如亞默爾預期的一樣。時隔不久,墨西哥的瘟疫傳到了美國西部的這兩個州,迫使美國政府發出了禁運令。隨之,美國肉類市場頓時供不應求,價格急劇上漲。為此,亞默爾乘機賺得了900萬美元。
其四,知因。
知因,就是要知道影響事情發展變化的各種因素及其內在原因。信息,作為一種特殊的資源,它不是固定不變的,而是千變萬化的。就拿同一地區某種商品的市場需求來說,由於受來自各方麵因素的影響,可能此—時需求量增加,彼一時需求量則減退,再換到另一時,需求量又趨向平衡。
在經營決策當中,若是隻知道這種商品市場需求量的變動信息,而對造成這種變動的各種因素及其內在原因一無所知,那麼據此作出的經營決策,仍不能保證取得成功。
在“知”字這個門道裏,對信息的“知”,不僅要講求刨根問底的“知”,還必須講求細致入微的“知”,既要知其然,又要知其所以然,這樣才算做到“盡知為智”。當然,真正達到了這種“盡知為智”的境界,事情就好辦了。
變化的市場需求中隱藏著致富商機
商機並不隻偏愛別人,你自己也能把握商機,關鍵是你要用心去看,用心去聽,用心去調查,抓住每個變動中潛伏的巨大商機。
很多初涉商海的人對“商機”二字可謂是敬畏有加:“這可是了不得的東西,我們普通人可發現不了商機!”如果你這樣想,那你可能永遠也不能把握商機。也許你誤解了“商機”二字,其實所謂商機隻不過是那些能為你帶來利益和財富的機會,獲得一個好項目是商機,得到一個不錯的市場需求是商機,得到競爭對手的信息是商機,了解到自己的一些缺點也是商機。許多時候,商機就潛伏在我們身邊,隻是許多人熟視無睹罷了。倘若我們的市場經濟意識再強化一些,賺錢的欲望再濃烈一點兒,對身邊的事常用“市場眼”掃描一番,也許你就會發現,商機已經降臨到你的頭上。
1996年,一位叫王小鳴的年輕人在母親生日時,花200多元買了一瓶國內剛開始流行的美國深海魚油送給媽媽。可媽媽說這魚油太貴,讓王小鳴按瓶上美國的地址去退貨。
媽媽的話讓王小鳴靈感突至:深海魚油價格昂貴,利潤一定很高,而且剛剛進入中國市場,說不定這是一個機遇。第二天,王小鳴就照著魚油瓶子上的地址,給美國方麵發了一封信,毛遂自薦願成為其在中國西南地區的代理商。一個月後,美國方麵居然回函,並寄來了外貿合同,讓他簽好後傳過去,但貨到後必須馬上用不可撤銷信用證付款。王小鳴一看合同上的價格,樂了:每瓶僅兩美元。
王小鳴以最短的時間湊了50萬元人民幣,簽下合同傳真到美國。一個星期後,貨準時從美國舊金山港發出,王小鳴飛往上海驗貨後,交付了4000美元運費及25%關稅,並非常守信用地將約40萬元人民幣信用證發給了美方。
果然,深海魚油在中國非常暢銷,大批買家找上門來。王小鳴以每瓶低於市場批發價10元的價格將一個集裝箱的貨統統賣光。那一年,王小鳴賺了400萬元。
商機,需要你主動把握。有時這種靈光一閃,往往能把別人注意不到的機會抓住,以此利用,為自己收得大量的財富。
把商機轉化為財富,必定滿足五個“合適”:合適的產品或服務,合適的客戶,合適的價格,合適的時間和地點,合格的渠道。
“每個人心裏一畝一畝田,每個人心裏一個一個夢。”齊豫深情吟唱著三毛的人生感悟,卻無意中道出了城市人的田園夢。
隨著網絡上各類“虛擬農場”的風靡,上網“種菜”、“偷菜”一時間成為時尚。無論是城市白領,還是在家安享天倫的老人,各式各樣的都市人都轟轟烈烈地加入到了“種菜”的大軍之中。