謝先生夫妻見心意卡的反應如此理想，便設計了30款，交代理商印出首批3萬張。
他們打算部分用於饋贈朋友，其餘委托書店出售。
小小的心意卡確實很受市民青睞，首批售完後又被催著供貨。小夫妻“一腳踢”，兼任設計、發外印刷，甚至連搬運和送貨都包攬起來，忙得不可開交。
後來兩人商議決定辭職，設立心意卡專門店，以全副身心精心經營自己的生意。
心意卡專門店鋪位不大，但人流眾多，顧客盈門。
小店以粉紅色為裝飾基調，代表溫馨，拱形的店門鑲上七色彩虹，寓意祝福。店裏的心意卡款式已近600種，全是他們夫妻倆親手設計的。
專門店開張第一個月，生意金額就達10萬元。
謝先生分析道，生意旺最大的原因是賀卡定價低廉，普通卡比市麵上的“熱門貨”便宜一半，小書簽精致玲瓏，大受青少年學生的歡迎，其收入占生意額的一半。
目前，謝先生又把眼光瞄準新市場，他聯絡更多的零售點，設立專櫃代售心意卡。
聖誕節前夕，謝先生夫妻倆還日夜趕工，向海外發售了十幾萬張賀卡……
榮任老板的謝氏夫婦，現在的生活雖然忙碌，但他們卻認為值得，因為這是一門由“心意”促成的“生意”。
5.壽司吸引顧客的高招
“每消費一元，可得八分，儲積分，換禮品。”
不要以為這招吸納客戶的策略隻有信用卡才使用，現在在香港吃壽司也可得儲分換金，隨時會為客人帶來汽車一輛……
因而，人人帶著夢想去吃壽司，難怪店鋪的門外總是有人龍守候，不愧是吸引顧客的高招。
壽司這種日本飲食文化近年已在香港落地生根，作為前鋒部隊之一的元祿壽司店，自1989年在香港開業以來，已擁有17間分店，走勢非常強勁。
元祿壽司在港經營數年後，發現香港人已普遍接受了這種飲食文化，而其他的競爭者也陸續加入市場分一杯羹，如何能突圍而出？元祿作為聞名於搞會籍製的木百寧頓集團屬下的公司，也利用“會籍”作招徠，創立“壽司會員”的製度。
元祿會在1995年8月成立。元祿會成立以後，不斷計劃部署，推出多項優惠，一浪接一浪地吸引消費者。
最基本的就是儲積分換禮品。他們所選擇的禮品也是經過一番挑選的，認為會受顧客歡迎才推出。
例如公司發現會員有六成是女性，而近年又流行獨具創意的金飾，於是就找專人設計壽司、日本木屐等趣味飾物以吸引消費者，刺激他們消費更多。
“我們不是隨便送禮品，每一項目都經過商量，細心地了解消費者的需要。同時我們把握最重要的一點是，禮品是不難換取的，積分不會標得太高，這樣就可增加顧客的投入感。”
除了儲積分，元祿會亦時時提供一些免費優惠給予會員，令他們對元祿會的歸屬感增強。
例如，在過去每一季都辦了不少歌迷演唱會，招待會員欣賞；又在酒店舉辦免費自助餐及欣賞表演，會員以先到先得報名，不論積分，務求令每個會員都有機會參與。
最近，元祿又在新店鋪開張時，增設“會員特區”，舉辦宴會，邀請歌星及DJ主持節目，免費招待會員參加，而公司就通過新開張跟會員“拉關係”，保持緊密接觸，固定一批客源。
元祿會吸引顧客做了會員後，也不是就此罷休，最重要的還是令他們繼續消費，於是除了儲積分，元祿會還推出折扣卡及季、年選，即發一張折扣卡予消費到一定限額的會員，無形中替會員升級，又吸引他繼續消費。
一季之終，元祿會就會獎勵光顧最多的頭十名顧客；到一年之終，更會舉行年選，頒獎予一年內消費最高的百名顧客。
1996年冠軍就獲贈一輛價值20多萬的吉普車，吃壽司之後再有車絕不是夢了。
在近期，傳媒不難發現，元祿最新的戰略是與聯合國兒童基金合作，推出黎明慈善卡，買卡可以吃壽司，又做善事，更吸引黎明的歌迷擁護，產生了間接效應。
而元祿會一浪接一浪的攻勢，的確吸引了眾多消費者。
6.博雷爾的起落
1958年，一個名叫雅克·博雷爾的矮個子法國人在意大利參觀龐培廢墟時忽發靈感。這一天他走進奴隸餐廳，眼前的景象使他驚愕莫名。
他暗自思忖：“好一個自助餐廳！”把效率與金錢結合起來的古代光輝思想，經過多年沉積突然跑到他的腦子裏來了，他認定這種快餐廳的設計必定會在法國食客當中引起轟動。