新中國成立後，毛澤東成了共和國的第一任國家元首，成為全國人民心目中的領袖。這恐怕是那位校長所始料不及的，但毛澤東並沒有為當年的那件事耿耿於懷，他甚至在百忙之中還抽出寶貴的時間上門拜訪那位當年曾將他掃地出門的校長。
一見麵，毛澤東就親切地拉住老校長的手，激動得說不出話來。那情形就像離別多年的老友終又重逢一樣。同樣，老校長怎麼也不會想到曾被自己認為最不聽話的學生會成為一代革命領袖，更想不到毛澤東會不計前嫌親自上門拜訪。這一切，都讓這位經曆了人生滄桑的白發老人唏噓不已，感動萬分。1929年，美國發生了一件震動全國教育界的大事，美國各地的學者都趕到芝加哥看熱鬧。
在幾年之前，有個叫羅勃·郝金斯的年輕人，半工半讀地從耶魯大學畢業。做過作家、伐木工人、家庭教師和賣成衣的售貨員。而現在，隻經過了八年，他就被任命為全美國第四富有的大學——芝加哥大學的校長。剛滿三十歲！這讓人們感到難以置信。
資格稍微老一點的教育人士都大搖其頭，人們對郝金斯的批評就像山崩落石一樣一齊打在這位“神童”的頭上，這也不對，那也不對。這一切隻是因為他太年輕了，經驗不夠。人們還批評他，說他的教育觀念很不成熟，甚至各大報紙也參加了攻擊。
在羅勃·郝金斯就任的那一天，有一個朋友對他的父親說：“今天早上我看見報上的社論攻擊你的兒子，真把我嚇壞了。”
“不錯，”郝金斯的父親回答說，“話說得很凶。可是，請記住，從來沒有人會去踢一隻死了的狗。”
假如你的下屬義正辭嚴地指出你工作中的錯誤，你會怎麼辦？認為他害你難堪，挑戰領導權威而暴跳如雷，並且發誓以後一定要還以顏色？還是認真地聽取意見，即便是他所提出的批評並不成立，仍然表現出一種寬宏大量，對這一切並不計較？
聰明的領導當然會選擇第二種答案。在你的團隊中，不可能每個人都會覺得你很優秀，而尊重你，佩服你。總有一些人會背著你搞一些於你不利的小動作，對這一切你大可不必太緊張。將所有的這些暫時拋開，與他進行一次認真的溝通，表現出你的寬容，他一定會被你的言辭感動。寬容是領導者必須具備的品質。
○寬厚比寬容更重要
在領導與下屬的相處過程中，領導若能做到寬厚待人就能使下屬信服，相反則事與願違。
齊國有一名叫夷射的大臣，經常為齊王出謀劃策，齊王也因此把他當作近臣，非常寵他。
有一次，齊王宴請他。由於他不勝酒力，喝得有些暈，便站起身來往宮門外走去，想到宮門邊吹吹風。
剛巧，宮門的守門人曾經受過刖刑，是個無聊之徒，想向夷射討一杯酒吃，夷射對他這種人很是鄙視，便大聲斥責道：“什麼？滾到一邊去，你這個囚犯，你是什麼身份，我是什麼身份，你竟然敢向我討酒吃？！”
守門人還想同他爭辯幾句，夷射也不吹風了，悻悻地離開了，守門人非常憤恨。恰好這時候，因剛下過雨不久，宮門前剛好積了一灘水，守門人便萌生報複心理。
正巧，第二天清晨，齊王出宮門。看見宮門前一攤其狀不太雅觀的水跡，心中很不高興，急喚守門人問道：“是誰敢如此放肆，在此小便？”
守門人一聽，機會來了，故意支支吾吾地說：“我不是很清楚，但我昨天晚上看到大臣夷射站在這裏。”
齊王一聽，十分生氣，便以欺君之罪，賜夷射死罪。
這裏，夷射因為一杯酒而喪命的確非常可悲，一杯酒本是不足掛齒，但守門人卻受到了人格的侮辱，豈能不報複他？這對於人們來說也是合情合理的，夷射遭到這種毒計，也怪他平日不寬厚待人，咎由自取。
在宋真宗時候，有一個以寬容待人聞名的宰相王旦。
王旦有愛清潔的癖好。有一次家人烹調的羹湯中有不幹淨的東西，王旦也沒有指責家人，隻顧吃飯，而不喝湯。家人很奇怪，便問他：“你今天怎麼不喝湯啊？”
他說：“今天隻想吃飯，不想喝湯。”
還有一次，飯裏有不幹淨的東西，王旦也隻是放下筷子說，今天不想吃飯，叫家人另外準備稀粥。
作為領導，在與下屬交往時，無論是工作中，還是生活中，都要寬厚一點，不要尖酸刻薄。你對下屬寬厚，下屬也不會無動於衷，他們肯定會對你的所作所為表示感激，有時即使是嘴裏不說，也會存有感激之心。他們也會因此而對你信服，願意為你效勞。領導對下屬若要尖酸刻薄，他們也會因此而有意見，會懷恨在心，在以後的工作中不再對你信服，不再予以積極的配合，甚至於找機會來報複你。
○責之切愛之深
任何人在一生之中都無可避免地要犯許多的錯誤，有些錯誤甚至會是致命的。對待那些犯了錯誤的人，人們總是會給予批評。畢竟，他們在工作中出現了失誤，就必須承擔相應的責任。人們埋怨他、責怪他也是情理之中的事。但是，是否批評了他，發泄完了自己的不滿之後就完事了呢？
1909年，德國的最後一位皇帝威廉二世就曾因為出言不遜而招致了大麻煩。
當時的德國在整個歐洲大陸堪稱後起之秀。雖然不能與老牌強國——英國和法國相提並論，但它的實力決不允許任何一個國家小瞧它。但威廉二世作為一國之君，卻極其傲慢，經常口無遮攔。一次，他公然宣稱德國是整個歐洲，甚至是整個世界上最強大的國家，而他們卻沒有得到世界上最強大的國家應該得到的待遇。總有一天，他會率領他強大的陸軍和海軍征服歐洲，征服全世界。不僅這樣，威廉二世還宣稱他是和英國友好的惟一一名德國人；他要建立一支更強大的海軍去對抗日本；他獨自一人挽救了英國，使英國免於臣服沙皇俄國和法國的厄運；由於他的策劃，才使得英國的羅伯特爵士得以在南非打敗波爾人等等。
這些狂言震撼了整個歐洲大陸。因為，在曆史上從未有過任何一位君主敢如此大放厥詞。整個歐洲大陸都憤怒起來了，英國對他尤其不滿，德國的政治家也驚恐萬分，不知所措。在這種狼狽的情況下，威廉二世也慌了神，萬般無奈，他向當時德國的總理大臣——布洛親王求助。威廉二世向布洛親王建議，由布洛親王來承擔一切責任，希望布洛親王宣布這全是他自己的責任，是他建議威廉二世說出這些令人難以置信的話的。
布洛親王為人謙遜和善，風度優雅，深得德國人民愛戴。同時他也對威廉的所作所為極為不滿，認為他不能算是一位賢明的君主，所以，當威廉向他提出這些荒謬的建議時，他再也無法忍受了。“但是，陛下，”布洛親王極力控製自己的情緒，“這對我來說，幾乎不可能。全德國和英國，沒有人會相信我有能力建議陛下說出這些話。而且，一個人總要為他所做的一切承擔責任，不是嗎？”
布洛話一出口，就明白自己犯了一個大錯誤。他想改口已經來不及了。
“住口！”皇帝大為惱火，“你認為我是一個蠢人嗎？難道你自己就沒有犯過錯誤嗎？你敢蔑視國王！”
布洛知道自己的方式欠妥，但已經太遲了，他隻好改變策略。
“我絕對沒有這種意思，”他十分誠懇地回答，“陛下在許多方麵皆勝我許多，而且最重要的是自然科學。在陛下解釋晴雨計，或是無線電報，或是侖琴射線的時候，我經常是注意傾聽的。而且，內心十分佩服，也覺得十分慚愧，對自然科學的每一門我都茫然無知，對物理化學毫無概念，甚至連解釋最簡單的自然現象的能力也沒有。”
“但是，”布洛親王繼續說，“為了補償這方麵的缺點，我學習了某些曆史知識，以及一些可能在政治上，特別是外交上有幫助的知識。”
威廉的臉上終於露出了微笑。“我不是經常告訴你，”他熱誠地說，“我們兩人互補長短，就可聞名於世嗎？我們應該團結在一起，我們應該如此！”
他十分激動地握住布洛親王的雙手說：“如果任何一個人敢對我說你布洛親王的壞話，我就一拳打在他的鼻子上。”
同樣，對於一個領導者來說，布洛親王的做法值得效仿。如果，你想管理好你的團隊，在痛斥部屬之後，一定不要忘記立即補上一句安慰或鼓勵的話語。
因為，任何人在遭受上司的斥責之後，必然會垂頭喪氣，心灰意冷，對自己的信心喪失殆盡，心中不由會想：這下我完了，領導看我不顧眼，今後永無出頭之日了。如果他真的抱著這種想法的話，結局隻有兩種可能，要麼破罐破摔，自暴自棄；要麼與你反目成仇，與你對抗到底。那樣的話，你今後的工作就難免要碰上尷尬的局麵。
所以，身為領導必須深諳“打一巴掌不忘揉三揉”之道，適時利用一兩句溫馨的話語來鼓勵他。或者在痛斥之後，私下裏找到他並告訴他：我是看你有前途，所以才批評你。如此，受斥責的部屬聽了之後，必會深深體會“愛之深、責之切”的道理，必然會更加發奮努力。
○引而不發躍如也
下屬犯了錯誤，或造成了公司的巨大損失，當然要追究其責任，要批評、處分，甚至是撤職、開除。但在事情還未搞清楚之前，千萬不要急於處理，因為如果處理錯了，或處理重了，事情就很難再挽回。
你如果還沒有處理，那麼主動權便掌握在你的手裏，想什麼時候處理就什麼時候處理。如果你處理得好，不僅不會傷害部下的感情，反而會贏得部下的心，使其成為自己忠實的擁護者、跟隨者。
某公司的信息主管因提供了錯誤的市場信息而導致了公司決策的失誤，如果你是該公司的總經理，你該如何處理這件事情？這是發生在日本著名的企業家鬆下幸之助身上的事，讓我們看看鬆下幸之助是怎樣對待這一事件的。
對於該信息部經理所犯的這種嚴重錯誤，鬆下幸之助完全有理由將其開除，但是他並沒有急於做出最終的處理意見，而是分析了兩種可能的情況：一種可能是這位主管本身並不稱職，已不宜於再繼續擔任這個職務；而另一種可能則是“好馬失蹄”，由於一時的大意而出現的判斷錯誤。如果是後者，那麼將他撤職就會毀掉一個人才。鬆下幸之助進一步考慮到，目前還沒能找到另外一個更合適的人選擔任這一職務。一旦將現在這位主管撤職，將會影響到公司其他工作的有序進行。於是，他把這位主管找來，告訴這位主管他自己將要對這次事件做出處理，但沒有明確告訴他處理意見，於是事情就拖了下來。在這段時間裏，這位主管為了彌補上次的過失，一直兢兢業業地工作，多次提供了極有價值的信息，為公司的決策做出了貢獻，同時也用事實證明了他是稱職的，上次的失誤是意外情況。不久，鬆下幸之助又把他叫了過去，並對他說，鑒於他近期的業績，本來應該給予獎勵，但因為上次的失誤還沒有處理，所以，將功抵過，既不獎勵，也不處分。這種處理方法的效果無疑是非常好的，既沒有影響公司整體的運作，同時又使這位信息主管以及其他員工心服口服。
我們看到，在這次事件當中，主動權始終掌握在鬆下幸之助的手中，雖然他沒有馬上將那位主管撤職，但他隻要找到了合適的人選，他隨時都可以將現在的主管辭退。同時通過這段時間的考察，避免了自己可能會做出的倉促決策，造成人才的不必要損失。
另外，鬆下幸之助抓住了一個處理問題的絕好時機，即信息部的主管立了功，功過抵銷的處理方法使這位主管打心眼裏感激鬆下幸之助對他的關照和信任，同時又沒有姑息錯誤，實現了自己要處理他的諾言。其他的員工也因此對鬆下幸之助感到深深的佩服。
綜上所述，我們看到在處理這種事情的過程中，鬆下幸之助盤馬彎弓，引而不發，處處位於主動的地位。
箭在弦上，則隨時可發，一旦出弦則一發而不可收拾。所以，“引而不發”不失為一種很靈活的處世之道，抓住主動權，爭取最有利的局麵。