表麵上看起來領導是發號施令的，被領導的人是執行領導命令的，領導一個旨，下級幹半死。實際情況不這麼簡單。
○吃力不要討好
領導者賦予下屬重大責任，在激發士氣上非常有效，但並不是說將責任都推給下屬後，領導就可以逃避責任。當下屬在工作中失敗，或發生內外糾紛時，領導絕不能以“這是你做的事，你要負責”為借口，將其置之不理。
相反，也有些領導會將下屬的實績，全都當作是自己的功勞，或是在和下屬一起工作之初，對下屬的提議持反對意見，但事成後，卻又誇耀自己很有本事，這些作法都會打擊下屬的士氣。
一旦下屬對領導產生不信任感，提出提案或從旁協助的意願也就消失了。
人都希望被讚美，即使是領導要求下屬交提案，如果你能稱讚下屬的提案很好，那麼下屬也會有“受領導賞識”的感動，因而更加努力工作。
為官者，恐怕最害怕別人說他是“贓官”、“貪官”。因為，領導本來就是為人民服務的，貪贓枉法將為世人所恥，而自己也喪失了做人的尊嚴，走到哪兒，一被人提起“某某貪得無厭”，頓時會被人小看三分。
所以，有些領導對於下屬送來的禮物一概拒之門外。無奈，現實的社會又是一個人情的社會，人們往往把人情看得過重，所以總有些人會不斷登門拜訪領導。當然，不可否認這裏麵有著某種不可告人的勾當，但是，是否全是如此呢？
有一位校長，為人正直善良，對社會上的“請客”、“送禮”之風深惡痛絕。一天，一位學生家長找上門來，想為自己的孩子開一張轉學證明。因為，他們老家在無錫市，孩子的戶籍也在那裏，夫妻兩人都在外地工作，家中兩位老人年歲已高，無人照料。所以他們想把孩子的學籍轉回無錫，在爺爺、奶奶身邊做個伴。
校長一聽，理由很合理也很充分，二話不說，立即給他們辦了。
那名學生很順利地轉到了無錫。於是，這年中秋節，家長送來了兩盒精致月餅外加一袋茶葉。校長一見，驚慌失措地說：“都是熟人熟事的，不許來這個，再說我的稟性你又不是不知道。”
但家長再三解釋：“爺爺奶奶見孫子過去了都非常高興，也要我們表示感謝。”
而校長堅決不收：“你們的情我全領了，但是禮物我堅決不能收。”
“這算什麼禮呀，這隻不過是我們的一份心意罷了。”
家長執意要送，而校長呢，堅持不受。糾纏再三，最後還是沒能拗過那位校長，家長隻好把禮品帶了回去。
不久，校長發現：以前他們見麵時說長道短，挺熱乎的，但現在反而淡了，迎了麵也隻是做個程序性的對答。校長大惑不解，事後經過打聽他才明白，自己錯就錯在沒收下他的那份禮物。
那位家長事後對別人說：“真沒想到這麼不給麵子，不知道我那雙腳當時是怎樣跨出他家門檻的。”
這件事教育了那位校長。他終於明白了：有時候，人們以禮相贈並非有求於你，而是發自內心的一種感情，這種感情是人間最寶貴的情感。
時隔不久，還是這位校長，下班回到家正上樓梯時，樓下的大嬸跑上來遞給他一把青菜，熱情地說：“我兄弟自己家種的，嚐嚐鮮吧！”這次，這位校長破例收下了，還不住地誇道：“多好的菜，真嫩！怎麼種出來的，多謝啦！”
事後幾天，那位大嬸看見校長老遠就親切地打招呼，兩家之間的關係無形之中融洽了很多。
其實，在生活中，下屬給上司送點小禮物，隻要不是特別珍貴或價值特別大的東西，你就不妨收下。因為，在我們這個講究禮儀的國度，你為他人出力了，他過意不去總想尋個方式表達一下，當他感動的語言太蒼白時，便會以物代情。你大可不必太敏感，並非每個人都存有非分之想。
有一則流傳很廣的笑話，說的是某人在某高官麵前說自己的老師曾經教給他一個拍馬屁的方法，並且無往而不勝。這個高官聽了，不以為然，說：“我就不喜歡那些諂媚的人。”這個人連忙附和說：“對對，您的情況就不同了，您是一個例外。堂堂大丈夫都厭惡拍馬屁的人，天下像您這樣明智的人能有幾個呢？”高官聽了此話後欣然有喜色，微微點頭。這人隨後在私下裏說：“高帽子，我又送出了一頂。”
其實，這個例子是說，人人都知道諂媚不好，但當諂媚到了自己頭上時，你未必就能感覺得到，在不經意當中，你已經中了諂媚的圈套。
為什麼領導者不應接受諂媚呢？因為諂媚並不都是令人愉快的事情。諂媚者說的都是違心話，這是諂媚與由衷讚美的根本區別。他之所以說諂媚的話，是因為有所求，這個要求又不是以正常方式能得到的。若他真的有能力通過自己的努力獲得，可能也就用不著給領導者拍馬屁了。所以，如果領導者接受了諂媚，就必須要以犧牲某方麵的利益為代價，這顯然是不大合算的。
怎樣才能不中下屬的糖衣炮彈呢？
首先要分辨出什麼是諂媚。笑話中的那位高官，自以為不接受諂媚，結果還是受了，關鍵問題就是他沒有分辨出來究竟什麼是諂媚。那人用的是“附合型”的諂媚方法，就是隨著你的思路，不太明顯，因而也不太露骨，也容易被別人接受。還有一種就是“反襯型”的諂媚方法，即以指責你周圍的人來間接地抬高你，拍你的馬屁。他們能夠察言觀色，貶低的人正是你不喜歡的人，你不好意思說他們的壞話，他們就代你一吐而快，這一招也是十分靈驗的。
不受諂媚，就要求我們的領導者多聽反麵意見。順著領導者的思路往下說的下屬，一般沒有什麼本領，不要給拍馬屁的下屬以任何好處。“附合型”的下屬常常能夠知道領導者的思路，因而故意取悅於領導。
不受諂媚，還要求我們的領導者不要有喜歡聽好話的習慣，對於讚揚的話一定要提高警惕，以防對方借此換取什麼東酉。假如好話一個勁兒地往耳朵裏鑽，就設想別人是在說希望有一個這樣的領導者，而不等於你就是這樣的領導，你要朝著這個目標努力，才可以使自己隨時隨地保持清醒。
不受諂媚，要特別防範那些在你麵前說別人壞話的人。今日在你麵前說別人的壞話，明日就極有可能在別人麵前說你的壞話，尤其是那些表麵友好，可是背後又說人壞話的人。更可恨的是背後說人壞話，當麵卻對其大吹大捧的人，更是屬於典型的諂媚者，有時候還可能是挑撥離間者或兩麵三刀的人。這種人成事不足，敗事有餘，是萬萬不能夠隨便相信的。
領導者遇到糖衣炮彈的時候很多，這就要求我們的領導者能客觀地認識自己，警惕下屬的諂媚。
有人認為在這競爭激烈、人情淡薄的社會中，那些提拔下屬的老實人，永遠沒辦法出頭。的確，短期內那些利用別人來獲取名利的人是勝利者，但就長遠的眼光來看，這種人注定要失敗。
人的一生總有起伏，欺壓別人，利用別人來晉升的人，如果在遇到逆境時，一定會得到報應，當初那些被利用的下屬，也不會伸出援手來幫忙的。
下屬對領導的一切，其實都觀察人微。在緊急的時候下屬是否會出手相助？或是借機扯後腿？這都有賴於領導平時的表現。
不要忘記！今天對別人所做的一切，在將來必定會同樣的發生在自己身上。
雖然領導者必須積極去發掘下屬的工作熱忱，但是“不打擊下屬士氣”，才是更重要的事情。
○討好才有賣力
心理學家指出，沒有人想成為無名之輩，幾乎人人都希望被看成一個重要的人。然而，在今天這個機械化、集團化的社會中，一個人常常是辦公室裏的某個裝備或某個裝備的零部件。個性得不到表現，個人得不到重視，從而影響工作的積極性和主動性。
要克服這種弊端，一種可行的方法，就是作為領導者，把你的每個職員都當作一位重要的大人物來看待，使每個人渴望被重視的心理得到滿足，從而成為一種積極工作的推動力，甘心為你效力。
用心注意員工，防止造成傷害，如有傷害應盡力去幫助愈合。鼓勵員工談論他和他的興趣。讓員工都知道你重視他，以此確立他所渴望的特殊的身份。記住每一個員工的名字。把部下的一些人事問題當作重要問題來處理。
有的時候，人們總是在想著：我能得到多少？而很少人會去想：我做了多少，我讓別人得到了多少？有些領導總會埋怨自己的下屬，工作沒有熱情，沒有積極性，做一天和尚撞一天鍾，甚至以不發獎金、減少福利待遇來“激勵”他們，希望以懲罰來喚起員工們的鬥誌。其實這種做法是不可取的，下麵的這則小故事，相信能給人們某種啟示。
這一年的聖誕節，保羅的哥哥送給他一輛嶄新的高檔跑車作為聖誕禮物，這可是保羅夢寐以求的事。他開著跑車到處兜風，總是能引起路人羨慕的眼光。
這一天，保羅從他的辦公室出來時，看到街上有一名小男孩在他閃亮的新車旁走來走去，不時地用手摸摸這，摳摳那，滿臉都是羨慕的神情。
保羅饒有興趣地看著小男孩，從他的衣著來看，他的家庭顯然不屬於自己的這個階層。就在這時，小男孩抬起頭，發現了保羅，於是，他向保羅說道：“先生，這是你的車嗎？”
“是啊，”保羅無比自豪地說，“這是我哥哥送給我的聖誕禮物。”
小男孩睜大了眼睛：“你是說，這車是你哥哥送給你的聖誕禮物，而你卻不用花一分錢。對嗎？”
望著驚奇的小男孩，保羅覺得很可笑。但他還是禮貌地向他點點頭。
小男孩叫道：“哇！太棒了，我也希望……”
保羅自信地認為他知道小男孩下麵想要說什麼。他肯定要說，他希望也能有這樣的一個哥哥。
但是小男孩說出的話卻讓保羅吃了一驚，他無比幸福地喃喃著：“我希望，希望自己也能成為這樣的哥哥。”
保羅深受感動，他覺得開始喜歡這個小男孩了，於是，便問他：“小夥子，願意坐我的車兜風嗎？”
小男孩欣喜萬分地答應了。
逛了一會兒之後，小男孩突然轉身對保羅說：“先生，能不能麻煩你把車開到我家門口？求你了。”
保羅微微一笑，他理解小男孩的想法：坐一輛大而漂亮的車子回家，在小夥伴麵前的確是件很神氣的事情。但讓保羅意想不到的是，這次他又猜錯了。
“麻煩你停在兩個台階那裏，等我一下好嗎？”小男孩跳下車。三步並作兩步跑上台階，進入屋內。
不一會兒，他又出來了。不過他帶著一個小男孩，那應該是他的弟弟。那位小弟弟，因患小兒麻痹症而跛著一隻腳。他把弟弟安置在下邊的台階上，緊靠著坐下，然後指著保羅的新車子對弟弟說：
“看見了嗎？就像我在樓上跟你講的一樣，很漂亮對不對？這是他哥哥送給他的聖誕禮物，他不用花一分錢！將來有一天，我也要送你一部和這一樣的車子。這樣，你就可以看到我一直跟你講的櫥窗裏那些好看的聖誕節的禮物了。而且，你還可以開著它到處去兜風。到你喜歡的大海邊，森林裏……”
保羅的眼睛濕潤了。他走下車子，將那位腿腳不便的小弟弟抱到車上。他的哥哥眼睛裏閃著喜悅的光芒，也爬了上來。於是三人開始了一次令人難忘的假日之旅。
在這個聖誕節裏，保羅明白了一個道理：給予比接受真的令人更快樂。
所以，請不要再埋怨你的下屬們在工作上給予你的回報太少，在此之前，你應該仔細地想一想你對他們的關心和付出有多少。你是否給他們創造了可以讓他們舒心工作的環境；當他們工作中有了麻煩，你是個是熱心地幫助他們解決；他們生活中有了不幸，你是否用自己的愛去溫暖他們。
假如，以上的幾種你都做到了，任何人都有理由相信：你的下屬絕對不可能不認真工作。如果他們做得不如你想象中的那麼好，其實，理由也隻有一個：你做得也不夠好。
○從小事做起
有一些小事，你作為領導，必須努力去做到。
例如，你的下屬得了一場大病，請了半個多月的病假在家養病，今天，他恢複健康，頭一次重新來辦公室上班，難道你對他的到來會麵無表情，麻木不仁，不加半句客套，沒有真誠的問候話語嗎？
再比如，你同室的一位年輕人找到了一位伴侶，不久要喜結良緣，或者這位年輕人在工作上取得了突出成就，為本部門做出了傑出的貢獻，難道你就不冷不熱、無動於衷地不加一聲祝賀稱讚的話語嗎？
這些小事足可以折射出領導人品質的整體風貌，大家會通過一些雞毛蒜皮的小事，去衡量你，評判你。
偉人毛澤東在擔負著領導全國人民進行反帝反封建的鬥爭重擔時，仍然不忘從小處把事情做好。他教育士兵不拿群眾一針一線，不做有損於人民的事情；他關心戰士，從身邊的警衛，到茫茫草地上的“小鬼”，都倍受他親切的關懷；他生活樸素，率先垂範，把自己的兒子送上了朝鮮戰場。正是這些區別於大工作的小事，使毛澤東的偉人風範更加具體、充實和完美，毛澤東之所以得到人民的擁戴熱愛，與這些小事也是分不開的。
小事往往是大事的基石，這兩者之間是相互聯係，相互影響，相輔相承的。領導者要善於處理好這兩方麵的關係，使兩者相得益彰。
如果領導者能在許多看似平凡的時刻，勤於在細小的事情上與下屬溝通感情，經常用“毛毛細雨”去灌溉員工的心靈，將會使下屬像禾苗一樣生機勃勃，水水靈靈，茁壯成長，最終必然結出豐碩的果實。
1976年1月8日，我們偉大的周恩來總理不幸逝世。9日淩晨5點整，聯合國總部前的廣場上，聯合國大旗降了半旗，所有聯合國會員國的國旗都不升起。
這在聯合國史無前例。因此，有的國家駐聯合國大使提出質問：我們國家的元首去世了，聯合國都不降旗。為什麼中國的第二元首去世，聯合國降半旗不算，還把其他國家的國旗給收起來。這是為什麼？
當時的聯合國秘書長瓦爾德海姆這樣向大家解釋：
“為了悼念周恩來，聯合國降下半旗，這是我的決定。原因有二：一、中國是個文明古國，她的金銀財寶多得不計其數。可是，她的總理周恩來在國際銀行沒有一分錢的存款！二、中國有10億多人口，可是她的總理周恩來沒有一個孩子！你們任何一個國家的元首，隻要能做到其中一條，在他去世時，我照樣會在聯合國總部為他降半旗。”一席話，讓在場的所有人都默然無聲。
對一個人來說，最重要的是人格。而對於一位領導者來說最重要的則是人格魅力。也許，你會說我不是勃蘭特，更不是周恩來，哪來那麼大魅力？
其實，作為一名領導，在日常生活的點滴之中無時無刻不體現著你的“人格魅力”，隻不過有些人不加以重視，而漸漸喪失了人格，當然“魅力”也就無從談起。
所以，身為領導就要嚴於律己，從小事做起。比如，時常關心部下，將他們的冷暖放在心上，對於一些有關個人利益的小事不要計較得那麼清楚。雖然，你做不了勃蘭特、周恩來，但你至少可以贏得人心。對於領導者來說，沒有什麼會比贏得下屬們的擁護和愛戴更重要了吧！
○多做事少說話
領導隻有身先士卒，做出榜樣，才有號召力，才有資格率領下屬前進。
1942年，為了粉碎日偽的封鎖和包圍，黨中央和毛澤東同誌發出了“自己動手，豐衣足食”的偉大號召，開展了轟轟烈烈的大生產運動。當時，周恩來同誌在繁忙的工作中，仍抽時間和同誌們一起參加生產。左臂受過傷，但他卻全然不顧，在很短時間內就學會了全套紡線本領，並紡出了頭等線。在一次紡線比賽中，還被評為紡線能手。周恩來同誌的模範行動，極大地鼓舞了同誌們的生產熱情，在中央機關中迅速掀起了紡線熱潮。