正文 第九章 司馬昭之心要讓人知道——和諧領導:誠信與誠府(1 / 3)

誠信與誠府是對立的嗎?水至清則無魚嗎?有時恰恰相反。不信,且看下文分解。

○要像麻雀般誠實

在我們日常生活中,人們往往會被那些誇大其辭的人蒙騙,所以與他們的交往,隻會是幾次或一次,因為經過幾次的交往之後,就會發現他們虛偽、自吹自擂。因此,人們樂意與那些誠實的人交往,他們實事求是,即便他們的言語不那麼中聽、悅耳。

作為領導者,隻有誠實客觀,才能真正贏得下屬的心。虛偽的領導,頻頻放空炮,不可能抓住下屬的心,隻會讓下屬對領導者的虛偽更加感到可憎。

下麵一則寓言也體現了這樣一個道理:

有一天,九隻鳥與國王老鷹開“圓桌會議”,討論未來領導之事。

老鷹說:“歡迎光臨。我召開這次會議是要告訴你們,我已不再是你們的領導者了,因為我的翅膀已變得蒼老無力,再也不能帶你們到高空翱翔,我的眼睛僅能使我看到最大的獵物,我的雙爪也隻能抓到最嬌弱緩慢的動物。我雖然仍然教導你們與你們的子孫,但我已經無法在你們最需要領導者時,帶領你們穿越狂風暴雨。”

“你們都是與眾不同的,因為偉大的上帝並不會創造兩個相似的個性。對你們而言,你們每一位都具有特殊的才能與貢獻,但今天我必須從你們中間選出水準最高者。”

烏鴉說:“老鷹大人,何不就選我呢?我超凡出眾,當我想占領一棵樹時,其他的鳥都會讓位給我。”

貓頭鷹說:“烏鴉,你是出眾,因為你恃強淩弱,且僅會說些閑言蜚語傷害別人;你很懶散,但你不會在乎的;你不敢麵對挑戰,隻能活在愚昧的行為裏。因此,應該由我當領導人!人們都說我聰明,因為我是你們之中最清醒的人。看看,我的頭能轉到任何一個方向,所以我無所不知。”

麻雀想:“我是這群鳥中最平凡的,而且也沒人說過我很獨特或我有什麼才能。我一直嫉妒烏鴉,因為他不會害臊,而且他很聰明,他總能用任何方法達到他所要的目的。而貓頭鷹的確見聞廣博,且無所不知,但他卻很少和其他人分享他的意念或感想。我不知道該怎麼辦。”

隼說:“我應該當領導人!老鷹和我是同一家族,我們是優秀的獵人,而勇氣便是我們的力量,所以絕不會有像我們這樣勇敢的領導人。”

麻雀想:“隼小姐的確很勇敢,但她不知道除了勇氣是成為優秀獵人的條件外,還可用於更多地方嗎?我隻吃種籽或蟲子,但昨天我啄了想捉我妹妹的狐狸。”

天鵝說:“拜托!看看最優越出眾的鳥——我——吧!我是誠實與純潔的女王。若不誠實就無法信任,若無法信任,那我們會如何呢?我甚至相信雨水有靈魂,並享受雨水打在我美麗羽毛上的感覺。

而其他人卻抱怨淋濕而躲在自己的巢中,你們躲避別人也就是躲避自己、躲避信任。”

鴿子說:“我的天鵝女士,您太自誇了。我的確同意您的看法,但您愛自己勝過愛別人。若我們不照顧別人,則我們的世界便不會和平。當我還是隻雛鴿時,我的父母即教導我領導最重要的法則即是:‘己所不欲,勿施於人。’您必須要有愛心,更要體諒人。”

麻雀想:“天鵝與鴿子皆具有優秀領導者的特質,天鵝對人誠實,鴿子關愛、照顧別人。但上星期,我責備我的孩子偷了玩伴的蟲子,我原諒他們並且告訴他們要將食物與玩伴分享,但我以前從不認為自己是誠實或關愛他人的。”

蜂鳥說:“你們其中沒有一個像我的身體一樣嬌小,但看看我能夠做的事,我的翅膀長得又快又強壯,所以我可以飛到任何我想到的地方。所有的鳥中,就屬我最有自信,因為我能克服重重困難。領導者就必須像我一樣自信。”

鶇說:“喲!您是很有自信啊!但您一定要看看其他的鳥,他們都擁有您所沒有的領導能力與技巧。我是最好的演說家,我能模仿許多鳥的聲音,而且我能夠與狗及青蛙說話。要成為一名讓人民享受自由與和平的領導者,你必須要能與其他不同種族的生物溝通。”

麻雀想:“自信與自我表達的能力是領導者所需要的,而我兩者兼具。我很小,僅五寸高,且在兩周大時即離開父母,生活使我堅強,而我所犯的錯誤使我更加堅毅;我很快樂,並以我甜美的歌聲與其他人分享我的想法,讓其他人都能聽到我的歌聲。”

老鷹說:“麻雀!麻雀!你睡著了嗎?”

麻雀說:“老鷹大人,今天我第一次體會到我與其他鳥的不同。昨天我還認為少數人天生就是做領導者的,而其他人則不是。我還認為,作為領導者,一定要誠實,不能自吹自擂。在座各位都極力吹捧自己的優點。我可能沒有像你們說的那樣好,也許你們不會選我當新的領導者,但今天,我自我推薦做你們的領導者,而且我相信我有能力做好。”

貓頭鷹說:“老鷹大人,我們可以在投票前先暫時休息一下嗎?麻雀今天已經給我們上了一課。”

的確,除了麻雀,那些鳥隻知道誇大自己的長處,卻沒有意識到其他鳥的長處。正是麻雀的誠實客觀,讓貓頭鷹感到它們已經被麻雀上了一課。

這也教育我們,作為領導者,必須具備誠實客觀這個先決條件。自吹自擂的人,往往誇誇其談地說出許多冠冕堂皇的話,但卻做不出有實際意義的事情,久而久之,人們便對這個人產生厭惡,那麼他怎麼能做一個好領導呢?

○心底無私天地寬

有時候,麵對領導的挑剔,直言不諱無疑也極具說服力,即直接地指出對方的不足,闡述自己的觀點。

喬治·馬歇爾是美國五星級上將,是美國重要的軍事領導人之一。在他任中校時,他崇拜的英雄是在一次大戰期間派駐歐洲的美國遠征軍總司令傑克·潘興將軍。但當他與這位著名將領於1917年10月首次會晤時,卻發生了一場激烈的衝突。當時潘興前來視察一次軍事演習,結果對演習情況很不滿意,於是潘興將部隊司令官與參謀長痛責一番。當時在場的馬歇爾鑒於前線的實際狀況,認為這樣的責備不公平,於是毫不委婉地將自己的看法公開,據實告知潘興。馬歇爾滔滔不絕地舉出許多事實,潘興在吃驚之餘,並就總部的許多問題與馬歇爾對質。

馬歇爾答道:“是的,但是我們每天都碰到許多問題,而且在入夜之前必須把這些問題都解決掉。您不了解這裏的實際情況。”

播興麵對這位直言不諱的馬歇爾中校,無可奈何。

20多年後,時值1938年11月,馬歇爾麵對著一位級別比潘興更高的總司令——總統富蘭克林·羅斯福。羅斯福提出一項極具野心的計劃,打算建造一萬架作戰飛機。馬歇爾大為震驚,因為羅斯福總統雖然想出這項計劃,但對於人員的征召及飛機的養護等一係列相關的問題卻毫無方案。在提出這項計劃以後,羅斯福在會場上神采飛揚地繞了一圈,然後問馬歇爾是否認同他的計劃。

馬歇爾毫不婉轉地說:“總統先生,我很抱歉地告訴您,我根本不同意您剛才所做的計劃。”

在場的其他人都被馬歇爾的這種言詞嚇了一跳,因為這一次是馬歇爾第一次出席總統的報告會。

但是,在會議結束以後,羅斯福總統讓財政部長亨利·莫根紹告訴馬歇爾要與他進行單獨談話。

這無疑表明了,羅斯福被直言不諱的馬歇爾說服了。

又有一次,在1940年5月,馬歇爾(當時擔任陸軍參謀長)與他的上司公開對抗,也是因為他的直言不諱。這次會議的主題是人員與飛機的動員,以此來適應美國可能介入歐洲大陸的戰爭。由於羅斯福總統對於馬歇爾的這個主題發言表現出不大的興趣,會議進行得一點結果都沒有。一向直言不諱的馬歇爾於是要求發言三分鍾。正如後來為他做傳的艾德·克雷所述:

“二十年以前,他在泥濘的戰地與潘興將軍對抗;現在他直言不諱地向美國的總統挑戰……他滔滔不絕地說出許多理由,一開始他的用詞很準確,然後由於沮喪而越說越急。軍營、口糧、武器一切都供應不足,新式大炮與防空炮雖已設計,但尚未生產……德國在西線集結了140個師,兵力達到百萬。用五個師去與這百萬德軍對抗意義何在?馬歇爾慷慨陳詞,發言早已超過他要求的三分鍾,這位參謀長把美國陸軍的缺點揭露得一覽無餘。”

雖說馬歇爾不顧及領導、甚至總統的麵子,直言不諱地指出他們的不當之處,但正是因為他的直言不諱;講出了實際存在的種種問題,說服了美國軍隊的集體領導層,使他們不得不慎重考慮。為美軍直接參加歐洲本土戰爭爭取到了寶貴的時間。

對那些不可一世的人,一味的遷就、謙讓往往會引來他們肆無忌憚的緊逼。所以說,對於這些人,不妨直言不諱,一語點出他們的缺點和不足之處。他們在你講實情的情況下,是無法撕破臉皮與你做些無聊的爭論的。因此,他們隻好無可奈何地被你征服。

在日常工作中,我們經常麵對的一個棘手的問題,就是如何麵對自己的錯誤,尤其是作為一個領導者,該怎麼辦?誠然,為自己辯護、找出合理的借口是一個辦法,但能承認自己的錯誤,會讓人有一種高貴怡然的感覺。比方說,曆史上對南北戰爭時的李將軍有一筆極佳的記載:

畢克德的那次進攻,無疑是西方世界最顯赫、最輝煌的一場戰役,而在那場戰鬥中,畢克德本身就很輝煌。他長發披肩,而且和拿破侖在意大利戰鬥時一樣,每天都在寫情書。在那悲劇性的七月午後,當他的軍帽斜戴在右耳上方,輕盈地跨馬衝刺北軍時,他的那群效忠他的部下不禁為他喝彩起來。他們一邊喝彩,一邊跟隨他向前衝刺。隊伍緊隨,軍旗翻飛,軍刀閃耀,陣容威武,連北軍也不禁發出嘖嘖的讚歎。

畢克德的隊伍輕鬆地向前衝鋒,穿過果園和玉米田,踏過花草,翻過小山,同時,北軍大炮一直沒有停止過向他們轟擊,但他們繼續向前挺進,毫不退縮。

突然,北軍步兵從埋伏的墓地山脊後麵竄出,向畢克德那支毫無防備的軍隊,一陣又一陣地開槍射擊。山間頓時硝煙四起,戰況慘烈,有如屠場或火山爆發。幾分鍾之內,畢克德屬下的所有旅長,除了一名之外,全部陣亡,5000名士兵也折損4/5。

阿米士德·畢克德統率其餘部隊拚死衝刺。他奔向石牆,把軍帽頂在指揮刀上揮動,高喊:“弟兄們,宰了他們!”

他們做到了。他們跳過了石牆,用槍柄、刺刀拚死肉搏,終於把南軍軍旗樹在了墓地山脊的北軍陣地上。

軍旗隻在那兒飄揚了一會兒,雖然那樣短暫,但卻是南軍戰功的一個輝煌紀錄。

畢克德的衝刺,雖然代表了勇猛和光榮,但也是戰敗的開始。最終,畢克德還是失敗了,他始終沒有辦法突破北方戰線,而他可能也明白這一點。

南方的命運由此決定。

李將軍大感沮喪,更加感到震驚不已。他主動將辭呈遞交給當時南方的戴維斯總統,並請求改派“一個更年輕有為之士”。如果李將軍要把畢克德的進攻和由此導致的慘敗歸咎於其他人的話,他可以找出幾十個借口,諸如有些師長失職啦;騎兵到得太晚不能接應步兵啦,等等。

但是李將軍太高貴了,他不願意去責備別人。當進攻的殘兵從前線退回到南方戰線的時候,他親自出迎,並做出了對自己的譴責。“這是我的過失,”他承認說,“是我,我一個人,敗了這場戰鬥。”

李將軍正是以他這種高貴的品質,坦誠的態度,贏得了大家的尊敬。雖然他的努力改變不了曆史潮流,無法擋住北方的大軍,但李將軍本人卻一直受到全體美國民眾的尊重。

從這個事例我們可以看到,作為一個成功的領導者,要想領導他人,不僅靠的是權力,而且靠的是一種威信。作為一個領導者就要建立自己的威信,贏得下屬的尊重。在遇到自己的錯誤時,坦誠地承認不失為一種好的方法。

○君子坦蕩蕩

實事求是就是要尊重客觀事實,不能講假話,辦假事。作為領導,針對下屬的問題,是對就是對,就要表揚;是錯就是錯,就要指出來,以便改正。不能是錯誤的,而為了表麵上過得去,就說是對的,而背後找機會報複下屬。隻有實事求是,才能使下屬們信服。

1935年,項英、陳毅在贛粵邊直接領導遊擊戰爭,對付國民黨的“圍剿”,在艱苦中度日。

在當時十分困難的條件下,錢是影響內部鞏固的一個重要問題。項英、陳毅在於都南部突圍時,組織上交給他們幾根金條帶著,以備急用。

他們把這些金條纏在腰裏,穿衣服多的時候可以掩掩蓋蓋,沒人發現,到穿單衣的時候,腰裏就鼓起來了。少數新奇的戰士,就對著他們腰裏鼓鼓的東西指指點點,有的戰士還故意找個機會摸摸是什麼東西。

項英、陳毅對這件事也很重視,考慮的也比較全麵。如果把金條分開帶的話,萬一某些意誌不堅強的士兵逃跑的話,那就等於給他們發路費了,真正需要用錢時怎麼辦呢?如果隻是由他們倆帶著,不僅瞞不住大家,而且還有一定的危險,也可能啥時候就被謀財害命,不如幹脆把它說出來,向大家講個明白,看怎麼處理。

有一天,陳毅在項英的陪同下,召開了一個大會,他把金條從腰裏取出來,攤在手中。對一臉好奇的戰士們講道:“同誌們,這是黨的經費,黨要我們保管好這些經費,我們從來沒有亂用過一分錢。發展黨的事業,要靠這筆錢;發展我們的部隊,也要靠這筆錢。”

緊接著,他環視了一下大家,說道:“現在,雖說局麵已經略為穩定了,但形勢還是不容樂觀,我們有責任通知你們,萬一我們犧牲了,屍體可以不要,但是這些經費無論如何要拿回去,這是黨的錢,決不能讓這筆經費落在敵人的手裏。”

戰士們聽到後說:“你們腰裏裝的是金子,老早就猜到了。”

項英、陳毅建議將金條分開來由多人保管。

戰士們說:“黨的經費要由最可靠的人帶著,還是由你們來保管吧。”

陳毅同誌針對戰士們的好奇、疑慮,實事求是地把情況講清楚,既說服了戰士們,又消除了一個影響內部團結的因素。

1947年,為配合人民解放軍的大反攻,劉鄧大軍根據黨中央指示向大別山挺進。當時,後麵有蔣介石的大批追兵在追趕我軍,企圖在我軍未渡淮河之際消滅我軍。

在正要渡淮河之際,上遊突然漲水,導致本來可以徒涉的河麵不能徒涉,渡口上的船隻也被敵人破壞得差不多了,隻剩下十來隻小木船。此刻,敵情也異常緊急,離淮河渡口隻有三十餘裏。劉伯承了解到這個情況後,說:“十幾萬大軍,隻靠十幾隻小船擺渡,那隻是杯水車薪,無濟於事的。如果拂曉前部隊不能按時渡過淮河,勢必要和敵軍背水一戰。拖過了時間,千裏躍進大別山的種種努力都將毀於一旦。”

於是他問先頭旅的旅長:“河水到處一樣深嗎?”

“能不能架橋呐?”

“你們實地偵察過嗎?是不是找過當地向導調查過了?”

旅長一一回答了他的提問,告訴他不能架橋。但他仍感到擔心,心裏總不踏實,喃喃自語:“淮河水到底有多深,究竟能不能架橋,能不能徒涉?”他迎著蕭瑟的秋風,急匆匆地向渡口走去。

夜,隻有一彎下弦月,淮河堤上一盞馬燈在不停地遊弋。劉伯承手中拄著一根很長很長的竹杆,向一隻小船走去。船在江麵上緩緩行駛,劉伯承用長長的竹杆不停地往江底戳著,站起又蹲下,蹲下又站起,小船經過河水不太深的地方,他就讓警衛員插上標記。

“能架橋呀!趕快報告參謀長,堅決架橋!”一陣欣喜而有力的喊聲從河中傳來。他怕岸上的同誌聽不清楚,又派人送去親筆書寫的命令:“河水不深,流速甚緩,速告李參謀長可以架橋!”

信發出後,劉伯承對彙報情況的旅政委和身邊的同誌們嚴肅地說:“粗枝大葉真害死人,害死人!”而後才又緩和下來,語重心長地說:“同誌們,越是到緊要關頭,領導幹部越是要親自動手,實地偵察!一定要實事求是啊!”

劉伯承走後,旅政委寫了一封信,向劉伯承報告河水能夠徒涉。原來經過查問,得知一個馬夫掉了隊,就從上遊某處徒涉過去了。信剛裝入信封,劉伯承的信就到了,他寫道:“我親眼看見上遊有人牽馬過河,證明完全可以徒涉。立即轉告李參謀長,不要架橋了,叫部隊迅速徒涉!”

旅政委把文字命令迅速交給李參謀長,他也乘船到了對岸。船未靠岸就遠遠看見劉伯承站在岸邊,翹望著部隊過河。

劉伯承正是靠他的實事求是,自己親自動手,最終找到渡河的最佳地段。正是他的這種態度贏得了廣大指揮員及士兵們的尊敬,並對他是心服口服。

作為領導,一定要靠這種態度來鼓舞、激勵你的下屬,是什麼樣就是什麼樣,決不能以假亂真。

君子虛懷若穀,要敢於正視自己的缺陷。一般人對自己的缺陷都很敏感。其實人無完人,缺陷並沒有什麼,關鍵是自己在心理上能接受這一事實,不要總試圖掩飾,往往越掩飾越糟糕。勇敢地承認自己的某些不足,更有利於其他人將目光轉移,看到你更優秀的地方,從而提高他們對你的總體評價。

德國前總理科爾身材很胖,有一次,在歐洲各國首腦會議上正當大家全神貫注地開會時,隻聽得“哢嚓”一聲,緊接著又是“撲通”一聲,大家扭頭一看,隻見科爾蹲在了地上,在他的旁邊,是一把被他坐垮了的椅子。

科爾把這一切都接受下來,而且自信地到處講演,結果科爾連任了好幾屆。在這裏,科爾並不認為他的身體肥胖而影響了他在公眾麵前的形象。一個能正視自身弱點的人,往往能因此而更加努力,從而博得眾人對他的尊重。

對於大多數人來說,形成一些小毛病、小缺點、小嗜好,一下子改掉也不容易。對於這些缺陷,要能自我接受,充滿自信,但也並不是等於說可以不加注意,大大咧咧了。有的時候,你可以想出許多聰明的辦法,不讓你的這些缺陷給他人造成壞的影響。

從前有一個國王,在過去的戰鬥中失去了一隻眼睛和半條腿。有一次他的畫工為他畫像,第一個畫工把他畫成了一個高大完美的男子,國王很不滿意;第二個畫工很老實,按他的原樣子畫了下來。國王看了之後,十分滿意,重賞了這個畫工。而事實上,正是因為這位國王能夠正視自己的缺陷,所以他很受臣民的擁護,人們對國王十分信服。

在聰明人眼裏,缺點也都是“寶貝”,有些人善於用自己的缺點開點小玩笑,幽默橫生;從而可以為自己的語言增光添色,也因此贏得他人的信服。

一位女勞模被邀請做先講事變報告,幾家電視台都準備直播。不巧的是,這位女勞模天生啞嗓,講起話來很不好聽。可她利用自己的聰明才智,幽默地來了一個開場白:“我雖然嗓子啞,但是卻很時髦,現在許多搖滾樂歌星不是都興啞嗓嗎?”

一席話,讓台下的聽眾哄然大笑,贏得了長時間的掌聲。因而,她的先進事跡報告會取得了圓滿成功。

針對自己的缺陷,要勇於自嘲,這樣容易打破僵局,融洽氣氛,避免不必要的尷尬。在與人交往時,不管他有意還是無意地感觸到我們的缺陷,這時都需要運用幽默來解脫一下。這更能表現出我們寬宏大量的胸懷,增強個人威信。

有一天晚上,柏林空軍軍官俱樂部燈火通明,這裏正在舉行一個盛大的招待會,歡迎著名的烏代爾將軍。

招待會上,一位士兵一見到將軍就發慌,結果不小心把酒灑在了烏代爾將軍的禿頂上。士兵嚇得魂不附體,手足無措,在場的人也目瞪口呆。

烏代爾將軍笑著說:“老弟,你以為這種方法能治好我的禿頭嗎?”

大家一聽全都哈哈大笑,暗中都為這位士兵鬆了一口氣。招待會的氣氛也因此而更加高漲。一個小小的士兵把酒灑在了他的上司的禿頂上,禿頂正是將軍的缺陷,使得眾人目光都集中在他的缺陷之處。但將軍卻巧妙地以自嘲解開尷尬的局麵。

作為領導,就應該像烏代爾將軍一樣,要正視自己的缺陷,不能因為下屬有意無意地暴露了你的缺陷而大發雷霆,這樣有失風度。而且隻會在你的下屬麵前暴露出你的虛榮心,自然是不能使他們信服你了。

對於自己的缺陷,就應該正確麵對,不能掩掩蓋蓋。當然,缺陷雖然有時可襯托出整體的優秀,但一些嚴重影響外部美觀的習慣、毛病,還是盡快改掉為好。

○君子之交見人心

傑出的愛國主義者、抗戰英雄馮玉祥將軍雖官至“副委員長”,卻一生剛直不阿,從不趨炎附勢,他奉行“隻求為民,隻求為國”的操守,被人稱為“布衣將軍”。他為人正直坦率,常常為人所不敢為,講人所不敢講。

1922年,北洋軍閥直係首領曹錕開始發跡,湖南軍閥趙恒惕、奉係軍閥張作霖均成為他的手下敗將。這年正逢曹錕六十大壽,於是大肆操辦起來。