管人用人的人，與被管被用的人，是利益共同體；雙贏合作、把蛋糕作大最關鍵。使心眼、算計的權術隻能得計於一時；寬厚待人才能一榮俱榮。這也是進退規則。
人格尊嚴最關鍵。權威可以煉成，包括有時要“研究研究”。領導不等於統治，管理不等於管製。要少命令多建議，少懲罰多獎勵，遇到抗拒讓他先冷靜思考，才會令必行，禁必止。平衡術不是權術，玩弄權術是玩火。但要注意：有權不用過期作廢。
○人格尊嚴最關鍵
中國古代大聖人孔子說過一句話：“臨之以莊，則敬。”
有了威信，大家才能信服你，你的計劃才能得到迅速的實施。這時，你具備了無形的感召力，你所做出的決定，會得到大家一致的擁護，大家會齊心協力按你的決定去做，大家信任你。你的決定所取得的良好效果，會得到大家的一致稱讚，你的威信同時也得到了進一步增強。
不講方式地隨意使用你的權力，隻會使你失去威信，自信心下降，而學會如何巧妙地使用權力，建立你的領導威信，則會使你信心大增。大家對你的信任支持，是你開展工作的強大後盾。
這句話意思是說，領導者不要和下屬過分親近，要與他們保持一定的距離，給下屬一個莊重的麵孔，這樣就可以獲得他們的尊敬。
領導與下屬保持距離，可以避免下屬之間的嫉妒和緊張。如果領導者與某些下屬過分親近，勢必在下屬之間引起嫉妒、緊張的情緒，從而人為地造成不安定的因素。與下屬保持一定距離，可以減少下屬對自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為。與下屬過分親近，可能使領導者對自己所喜歡的下屬的認識失之公正，幹擾用人原則。與下屬保持一定的距離，可以樹立並維護領導者的權威，因為“近則庸，疏則威。”
作為一名領導，要善於把握與下屬之間的遠近親疏，使自己的領導職能得以充分發揮其應有的作用，這一點是非常重要的。
有些領導想把所有的下屬團結成一家人似的，這個想法是很可笑的，事實上也是不可能的，如果你現在正在做這方麵努力，勸你還是趕快放棄。
退一步說，即使你的每一個下屬都與你八拜結交，親如手足。但是，你想過沒有，你既然是本部門、單位的領導，那麼，你與下屬之間除去有親兄弟般的關係以外，還有一層上下級的關係。當部門、單位的利益與你的親如兄弟的下屬利益發生衝突。矛盾時，你又該如何處理呢？
所以說，與下屬建立過於親近的關係，並不利於你的工作，反而會帶來許多不易解決的難題。
在你做出某項決定要通過下屬貫徹執行時，恰巧這個下屬與你平常交情甚厚。不分彼此。你的決定很可能會傳到這個下屬的手中，他如果是一個通情達理的人，為了支持你的工作，會放棄自己暫時的利益去執行你的決定，這自然是最好不過的。
但是，如果他是一個不曉事理的人，就會立即找上門來，依靠他與你之間的關係，請求你收回決定，這無疑是給你出了一個大難題。
你如果要收回決定的話，必然會受到他人的非議，引起其他下屬的不滿，工作也無法開展。不收回，就會使你與這位下屬的關係出現惡化，他也許會說你是一個太不講情麵的人，從而遠離你。
與下屬關係密切，往往會帶來許多麻煩，導致領導工作難以順利進行，影響領導形象。所以，請你記住這句忠告：“城隍爺不跟小鬼稱兄弟。”
一個人如果品格低下，即使有權有勢、金玉滿堂，即使人們表麵上不敢觸犯，背後也會嗤之以鼻的。可見，人格在人與人的交往中具有一種特殊的力量。人們在生活中幾乎都有這樣的體會：兩個知識、才能和地位相近的人，如果一個人格高尚，另一個人格低下，那麼毫無疑問，人格高尚者會受到格外的尊重，而人格低下者，盡管我們不會否認他的知識、才能、地位和權力，但是決不會崇敬他。因此，一個領導者要贏得人們的信賴、敬重，一方麵要靠知識和才能，另一方麵還要靠自己高尚的人格。
一個領導者的人格是否高尚，既要依據客觀評判，也要靠主觀去錘煉。
領導者對他人要無傲態。交際是人與人之間的交往，隻有尊重對方，才會受到對方的尊重。一個不尊重別人的人，永遠不會受到別人的尊重，這是真理。而不尊重別人，就是一種傲態。
因此，領導者在實際生活中，不論是地位比自己低的，知識比自己少的，所負責的單位比自己單位小的任何人，都應以禮相待、以誠相處。不但要通過自己的學識、才能去影響別人，尤其還要注意通過自己的人格去獲得別人的尊重。
在生活中既要尊重自己的人格，對人還不可無傲骨。所謂不可無傲骨，就是在交際場合中不可自輕自賤，而應自尊自重，不卑不亢。領導者在交際場合中對地位比自己高，權力比自己大，所負責的單位比自己所在的單位名聲高的人，態度應該謙遜，但在人格上決不能顯得自卑自賤。京劇《法門寺》中有個叫賈桂的太監，劉和叫他坐下說話，他卻說：“奴婢站慣了。”這是一個自卑自殘的典型人物。
不被“糖衣炮彈”打中。現在，許多領導者在生活工作中，都很注意不受賄賂，警惕金錢美女的引誘，這是珍視自己的人格的突出表現。他們不但在交際場合中贏得了人們的尊敬，而且也獲得了本單位的廣大群眾和下屬的信任和尊重。然而，也有個別領導者經受不住糖衣炮彈的襲擊，一見錢就比別人矮三分。這種人把自己的人格商品化了，因而他們在各種場合都會受到人們的輕視。在交際場合中能不能保持自己的人格尊嚴，對於領導者來說，實質上是一個人生觀的問題。
領導者負有達成企業目標的任務，為了完成任務，他被賦予一種強製別人的力量，這個力量就是權力。它可以用作指示、指導，也可用以糾正過失。
雖然如此，但如果太仰仗權力，好像比仰仗別的東西更為叫人討厭。不管什麼事都采取強硬手段來壓製下屬，口口聲聲說：“我說這麼做就這麼做”，不厭其煩地一再向人們顯示自己的權力，則不能使下屬信服。
領導者應該認清的是，指責應該根據事實，就事論事，要具有充分的指責理由。而不應因為被賦予了權力、賦予了使人服從的權勢而濫用指責。把強製及使人服從的力量深藏不露，才是最聰明的辦法。
部下能老實地接受指責當然最好，有些下屬非但不能接受，反而針鋒相對，此時有的領導就會火冒三丈，而用“這是命令，一定要給我做到”的強製語氣來壓製對方。
聰明的領導可不會這麼做，這是表現度量的重要時機，改變指責方式才是必要的。從權力的寶座上走下來，以一種交換意見的態度，和氣地解決問題，才是上策。
本來身為下屬的人，就算不受強製，也會有服從的心理，如果領導者用一種以上壓下的態度對付下屬，即使性格溫順的人也會引起反感。所以領導者不能借助權力壓人，靠本身的威信使人服從是重要的辦法。
不用考慮撤回權力是否有損威嚴，隻要能達到指責的目的就夠了。
話雖如此，但對一些頑固、剛愎自用的下屬而言，見領導以一種友善的態度與他們交談，反而擺出一副盛氣淩人的架勢。這種下屬，當然不妨使用強製的手段。但根據一般情況，大部分情形是不需要用壓製方法就可解決問題的。
權力是力量的源泉。但是當它使用在責備時，隻有招來對方的反感，助長其反抗心理，使領導者失去依賴。這一點握權在手的人都須注意。
我們可以打一個形象的比方。一個人自己沒有獨立的能力，隻靠身後的樹幹才不至於倒下，而他卻還要抬起一隻腳來踢人，這不是很可惡和很可笑嗎？假如身後那根樹幹折斷的話，那麼，他必然應聲而倒。這時，即使旁邊有人，也因為剛挨過你的踢而不會來攙扶你。
這根樹於就是權力。領導者要自立，要以自己一貫的言行讓下屬信服。否則，一巳失去權力，你必會是一具人人鄙視的廢人。
權力並不是萬能鑰匙，你不用多表現，大家也知道你是領導。如果你經常把權力當做羊情兒手中的鞭子使用，就會像那不可一世的秦朝統治者，不會收到好的結果，反受其累。
威信比權力更重要。放棄權力的使用，而把精力放在建立威信上，也許效果會更好一些。聰明的領導人很少會像中國封建社會那些專製的皇帝一樣，隨心所欲，世間萬物為己一人所驅使，更不能像舊社會封建官僚那樣做權力的奴隸，信奉權力至上。他們往往是在務實的工作中，通過一點一滴，通過自己能力的施展，通過自己良好的品德風範，來逐步建立自己的威信。
一個領導者，隻有具備偉大的人格，才能在實際工作和生活中贏得普遍的尊重，從而才能取得真正的成功和實現自身的價值。
○權威可以煉成
形體語言是指人的動作和舉止，包括姿態、體態、手勢及麵部表情。
演員培訓的部分內容就是學習怎樣從外形上貼近他所扮演的角色。頭發弄得稍顯淩亂，表示不那麼世故；微微低著頭表示害羞與靦腆；生氣勃勃顯得自信；高昂著頭對人側視，則塑造了一個傲慢的角色。
領導跟員工在一起時，要適當表現自己的“身份”，在辦公室裏與員工相處，別人應該一眼就能瞧出，誰是員工，誰是領導。如果你不能表現出這一點，給人的印象就可能正好相反，那麼，你這個領導就是失敗的。你雖然不必過於矜持，但要讓你的員工起碼意識到，你是領導。這樣，即便是活潑、輕桃的職員也不致於去拍你的肩膀，或拿你的缺點肆意開玩笑。他在你麵前會小心謹慎，會看你的臉色行事，當你們一起離開辦公室時，他會恭恭敬敬地把門打開，讓你先行。
領導要保持自己的威嚴，在無形中造成的員工對你的尊敬之意，會為你的工作的開展創造條件，員工會處處——至少在表麵上尊重你的意見，當他們執行任務有困難時，會與你商量，而不會自作主張，自行其事。
領導要注意自己的講話方式。在辦公室裏跟員工講話，一般說要親切自然，不能讓員工過於緊張，以便更好地讓對方領會自己的意思。但是在公開場合講話，譬如麵對許多員工演講，做報告，要威嚴有力，有震懾力。
但不管在哪種情況下，領導講話都要一是一，二是二，堅決果斷，切忌含糊不清。
跟職員交談，即便職員一方處於主動，領導聽取對方談話，也切忌唯唯諾諾，被對方左右。如果對方意見與自己意見相左，可以明確給予否定，如果意識到員工意見確是對公司對自己有利的，也不要急於表態。
多思考少說話，也可以以“讓我仔細考慮一下”或“容我們研究、商量一下”來結束談話。這樣，在回去之後，員工不會沾沾自喜，而會更加謹慎，領導也可以利用時間從容仔細考慮是取是舍，這在無形中增加了領導的權威，總比草率決定為好。
行為是無聲的語言。很多員工與領導直接交談、交往的機會不是很多，他們了解你往往是遠遠地看到你的一舉一動，或通過其他一些材料，員工們會根據每一個較小的事情來判斷你。
當你顯示自己的身份時，你是將辦公室的門敞開還是緊閉，當你走出辦公室如何與員工打招呼，你如何接聽電話，如何回複來信等，每一個細節都會映人員工的腦中。每一個細節，都是向員工們傳達了你自身的一份信息。
行為有時比語言更重要，領導的身份權威，很多往往不是由語言，而是由行為動作表現出來的，聰明的領導者尤其如此。
領導要堅決果斷，這是領導最為重要的內在素質之一。無論是說話、辦事、決策都幹脆、利落，不猶豫不決，不拖泥帶水，不朝今夕改。這是一個領導者才能、魄力最直觀的表現，對維持領導者形象具有尤為重要的作用。
領導不能做到堅決果斷，往往給人以懦弱無能的感覺，那麼這樣的領導在員工心裏的印象可要大打折扣了。領導者要時常做出各種決定，而做出這些決定都是需要勇氣的。當信息完全準確時，領導者易於做出正確的決定，但當信息難以得到時，你簡直就無法做出決定。真正考驗你的時候到了！一雙雙眼睛都轉向你，在等你做出一個決定，你成了大家關注的焦點。猶豫不決，優柔寡斷，這些都表明一位領導內心的恐懼與害怕。趕快下令吧，堅決果斷！用你的智慧給大家指明一條出路。如果一再猶豫，坐失良機，你想今後大家對你的印象會如何？沒有人會尊敬或跟隨一位膽小害怕的領導。在關鍵時刻挺身而出，做一個英明的決斷，那麼對你日後的感召力、影響力，其效果會強於你平日長時期的外在表現；倘若你平時派頭十足，一到關鍵時刻卻疲軟，那麼這個反差隻會給你周圍的人留下笑柄。總之，堅決果斷，勇於當先，是權力影響力的一個重要因素，最能贏得下屬的讚賞與信賴。
一位自以為樂觀活潑的女士卻驚訝地發現同事經常問她“你有哪兒不舒服？”或建議她“打起精神來”。原來她沒意識到，是她鬆弛無力的姿態使她顯得無精打采。不久，她就知道，采納“抬起下巴”這條建議可使自己顯得更加自信。
萎靡不振的姿態表明你缺乏信心。使你看上去疲憊，漫不經心或者冷漠。這是領導人的大忌，如果站直了，你不僅看起來更有精神，而且顯得更有信心。可設想一下，在你的腹部有一根絲線，讓它穿過頭頂把你拉直。
站立時，保持兩腳分開約10-20厘米，與髓同寬，和肩膀平行，將全身重量落在腳趾上。
肩膀保持放鬆，兩臂自然下垂，雙臂抱於胸前表示戒備甚至敵對。不要把手插在口袋裏，那樣你可能會玩零錢或鑰匙，從而分散他人的注意力。應把雙手放於身體兩側。
坐時，注意不要貪圖舒服。許多人養成了癱坐的習慣，很難改正。坐著時，如果腳不停地抖動，或者身體扭來扭去，坐不穩當，都表明你有些不耐煩。
彎腰時應屈膝，這不僅是有禮貌的行為（後背不會露出來），而且對保護背部有好處。
請記住，姿態是無聲的語言，它在你開口說話之前就傳遞出了信息，使人對你產生印象。你的姿態表明你是否對他人有興趣，是否在意他人對你的看法，而這種態度對於儀態優雅和事業成功也是至關重要的。
專家說，街頭罪犯經常選擇那些步履遲緩，行動猶疑不定的人做為襲擊對象。罪犯知道，搶這些人的錢包或公文包，和搶步伐堅定有力的人相比，逃跑的機會要多得多。這些罪犯知道，人們走路的姿態從很大程度上表明了他們處理問題的能力。
政界候選人強烈地意識到走姿的重要性。比如說，一位候選人邁著堅定的步伐，以開朗的姿態走向講台，或者熱切地走向人群去和他們握手，人們會認為他自信又放鬆。投票人、觀眾及同事經常下意識地受步履穩健的人的影響。
走路的姿態應該是優雅、自然而且簡潔的。你可以把走路的姿態錄下來，或者邊走邊看著對麵鏡子裏的形象。然後自問，你會怎樣看待像這樣走路的人。
一個人的手勢就像語言一樣，深深地受到個性形成時期的影響。手勢也是文化與個性的表現。
避免使用令人不快的手勢。雙手背在身後，揮動拳頭或雙臂抱胸表示生氣，而用手指點則意味著指責。手插在口袋中玩弄小物件是不禮貌的，也是分散注意力和粗魯煩躁的表現。絞動雙手說明你很緊張。這些手勢都有其隱含的意義，但大多數人意識不到他們正在做這些手勢。建議你看看自己的錄像，你在錄像中的表現往往和現實生活差不多。
手勢使用得恰當會收到意想不到的效果，特別是領導者麵對眾人演講的時候。五指合攏，攤開手掌表明開誠布公；握緊拳頭則意義相反，有時甚至意味著威脅。
我們建議，使用手勢時手的動作要在腰部以上。麵對一大群聽眾時，手勢的動作幅度要大些，麵對少量聽眾時，這樣的手勢可能有些過於強烈。同時，還要注意變換手勢，以免重複。
手勢是信號語言的一種形式。盡管未發一言，但我們仍能有效、有禮貌地與人交流。
西方有句諺語：“站起來人們能夠看見你。大聲說話人們能夠聽見你。閉住嘴人們會喜歡你。”這是一句絕妙的患告。然而，還有其他一些你應該考慮到的訣竅。
同是講話，有的人講話分量重，有的人講話分量輕，之所以有這種差異，除了講話者本人的身份以外，講話的方式也十分重要。如果你是這方麵的權威，你完全可以通過自己的說話方式告訴他們你的身份。
自問你的講話目的是什麼。是讓你的聽眾思考、通知、說服、決策，還是要采取什麼行動？如果你知道自己要幹些什麼，那麼你就會以實現你的目標的方式去“設想”你的會議。
你的聽眾是誰？與會的關鍵人物是誰？他們是否有些你應該知道的怪病舉止？他們有些什麼主要傾向性或偏見你應善於回避的？
把你要講的事列成提綱。要牢記那些你希望大家會後知曉的思想或中心議題。你的發言要圍繞這一主題。
記住，念稿子是場災難。不要照著念，列出發言提綱，發言時再詳細講。請你的家人、朋友或任何人當聽眾，先演習一次。或者把你的發言錄在錄音機上，然後再翻過來聽聽你說了些什麼、效果如何。反複練習。不要死背講稿。那樣你會像一名中學生講演者死背他的稿子一樣，每逢忘了一行就要重新再來一遍。
如果你認為聽眾會提問，那你要預計他們提什麼問題，事先準備回答，這樣你便能夠應付自如。如果你不知道問題的答案，就承認不知道。然後答應人做出回答，以後一定告訴他們。
向你的聽眾宣示召集會議的目的和作用。然後告訴他們你將談些什麼。發言開始，最後總結。
在你的講話中，盡可能用些幽默語言，但不要硬扯一些可能打亂思路的笑話。在發言時要用日常用語。不要用長句子在聽眾麵前嘩眾取寵。每個字都要發音清楚。許多字詞聽來相似，但意思可能完全不同。
人們思考和理解的速度每分鍾500－600字，但為了便於理解，你的發言速度不應超過每分鍾100或125個字。要一快就會使你的聽眾漏掉你所說的話，他們可能難以跟上你。因此，說清楚，說明白，不要太快。講話放慢速度。
看著你的聽眾——不要看地板、天花板或窗戶。把你的目光從一個人身上慢慢移向另一個人。當你講話時讓你的目光在每個人身上都停留片刻。如果你覺得這樣不舒適，那就把目光集中在房間盡頭的某一點上講話。這比看天望地要好些隻要你注視著你的聽眾而不把目光移開，你就能保持與他們的交流。
講話要“言簡意賅”、“長話短說”。某君寫了很多很多封應征信，填了很多很多張申請表，——寄出，均如石沉大海。不料得著了一張回郵的明信片，僅有“某時麵談”簡簡單單幾個字，他一定終身忘不了這張短短的回郵。
要最後出場講話。說話時愈將重點放在後麵，愈能顯出所說的話的重要性了。“重點置之於後”的心理因素，中國人最具有代表性。開會時，官階愈高的人愈後到；舞台上角兒露臉，最後出場的角兒，定是最最重要、最最頂尖兒的了。
要使用口頭禪。口頭禪是人們常掛在嘴邊的口頭語，總是以這句話來介紹自己，來強調自己，使別人聽來親切自然，也為自己樹立了一個獨特的商標。