——行動的心態準備
心態就是認識自己、相信自己、依靠自己的信念。
定位決定人生
你給自己定位什麼，你就是什麼，定位能決定人生。
一個乞丐站在路旁賣橘子，一名商人路過，向乞丐麵前的紙盒裏投入幾枚硬幣後，就匆匆忙忙地趕路了。
過了一會後，商人回來取橘子，說：“對不起，我忘了拿橘子，因為你我畢竟都是商人。”
幾年後，這位商人參加一次高級酒會，遇見了一位衣冠楚楚的先生向他敬酒致謝，並告知說：他就是當初賣橘子的乞丐。而他生活的改變，完全得益於商人的那句話：你我都是商人。
這個故事告訴我們：你定位於乞丐，你就是乞丐；當你定位於商人，你就是商人。
定位決定人生，定位改變人生。
汽車大王福特從小就在頭腦中構想能夠在路上行走的機器，用來代替牲口和人力，而全家人都要他在農場做助手，但福特堅信自己可以成為一名機械師。於是他用一年的時間完成別人要三年完成的機械師訓練，隨後他花二年多時間研究蒸汽原理，試圖實現他的夢想，但沒有成功。隨後他又投入到汽油機研究上來，每天都夢想製造一部汽車。他的創意被大發明家愛迪生所賞識，邀請他到底特律公司擔任工程師。經過十年努力，他成功地製造了第一部汽車引擎。福特的成功，完全歸功於他的正確定位和不懈努力。
熱情誠可貴
正如拿破侖·希爾所說，“要想獲得這個世界上的最大獎賞，你必須擁有過去最偉大的開拓者所擁有的將夢想轉化為全部有價值的獻身熱情，以此來發展和銷售自己的才能。”
然而不幸的是，對自己的工作和所從事的事業充滿熱情的人少之又少。看看我們的生活到底是怎樣的吧！早上醒來一想到要去上班就心中不快，磨磨蹭蹭地挪到公司以後。無情打采地開始一天的工作，好不容易熬到下班，立刻就高興起來，和朋友花天酒地之時總不忘痛陳自己的工作有多乏味、有多無聊。如此周而複始。有人估計美國有82％的人視工作為苦役，而且迫不及待地想要擺脫工作的桎梏。在工作環境相對開放的美國尚且如此，別的國家的情況可見一斑。
熱情是職場人士的生命
工作是一個人個人價值的體現，應該是一種幸福的差事。可是為什麼人們卻把它當作苦役呢？絕大多數的人都會回答是工作本身太枯燥了。然而實際上問題往往不是出在工作上，而是出在我們自己身上。如果你本身不能熱情地對待自己的工作的話，那麼即使讓你做你喜歡的工作，一個月後你依然覺得它乏味至極。我們大多數人已經有過這樣的經曆。IBM前營銷總裁巴克·羅傑斯曾說過：“我們不能把工作看作為了五鬥米折腰的事情，我們必須從工作中獲得更多的意義才行。”我們得從工作當中找到樂趣、尊嚴、成就感以及和諧的人際關係，這是我們作為一個人所必須承擔的責任。
當我們在職場中遇到挫折或失敗的時候，我們總喜歡從外界找借口為自己開脫——比如說競爭太激烈、大幅度裁員等等——而很少會仔細地審視一下我們自己。我們總認為無精打采地上班，磨磨蹭蹭去工作，並不是什麼大事情，然而，實際上正是這些讓老板下定決心辭退你的。
熱情對於一個職場人士來說就如同生命一樣重要。如果你失去了熱情，那麼你永遠也不可能在職場中立足和成長。憑借熱情，我們可以釋放出潛在的巨大能量，補充身體的潛力，發展出一種堅強的個性；憑借熱情，我們可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣，使自己充滿活力，培養自己對事業的狂熱追求；憑借熱情，我們可以感染周圍的同事，讓他們理解你、支持你，擁有良好的人際關係；憑借熱情，我們更可以獲得老板的提拔和重用，贏得珍貴的成長和發展的機會。
著名人壽保險推銷員法蘭克·派特正是憑借著熱情，創造了一個又一個奇跡。
“當時我剛轉入職業棒球界不久，遭到有生以來最大的打擊，因為我被開除了。我的動作無力，因此球隊的經理有意要我走人。他對我說：‘你這樣慢吞吞的，哪像是在球場混了20年。法蘭克，離開這裏之後，無論你到哪裏做任何事，若不提起精神來，你將永遠不會有出路。’
本來我的月薪是175美元，離開之後，我參加了亞特蘭斯克球隊，月薪減為25美元，薪水這麼少，我做事當然沒有熱情，但我決心努力試一試。待了大約10天之後，一位名叫丁尼·密亭的老隊員把我介紹到新凡去。在新凡的第一天，我的一生有了一個重大的轉變。我想成為英格蘭最具熱情的球員，並且做到了。
我一上場，就好像全身帶電一樣。我強力地擊出高球，使接球的人雙手都麻木了。記得有一次，我以強烈的氣勢衝入三壘，那位三壘手嚇呆了，球漏接了，我就盜壘成功了。當時氣溫高達華氏100度，我在球場上奔來跑去，極有可能中暑而倒下去。
這種熱情所帶來的結果讓我吃驚，我的球技出乎意料地好。同時，由於我的熱情，其他的隊員也跟著熱情起來。另外，我沒有中暑，在比賽中和比賽後，我感到自己從來沒有如此健康過。第二天早晨我讀報的時候興奮得無以複加。報上說：‘那位新加入進來的球員，無異是一個霹靂球手，全隊的人受到他的影響，都充滿了活力，他們不但贏了，而且是本賽季最精彩的一場比賽。’由於對工作和事業的熱情，我的月薪由25美元提高到185美元，多了7倍。在後來的2年裏，我一直擔任三壘手，薪水加到當初的30倍之多。為什麼呢？就是因為一股熱情，沒有別的原因。”
後來由於手臂受傷，派特不得不放棄打棒球。他來到了菲特列人壽保險公司當保險員，但整整一年都沒有成績，他因此非常苦惱。後來他像當年打棒球一樣，又對工作充滿熱情，很快他就成了人壽保險界的大紅人。他說：“我從事推銷30年了，見到過許多人，由於對工作保持熱情的態度，他們的收效成倍地增加，我也見過另一些人，由於缺乏熱情而走投無路。我深信熱情的態度是成功推銷的最重要因素。”
熱情的態度是做任何事的必要條件。任何人，隻要具備了這個條件，都能獲得成功。熱情可以讓他的事業飛黃騰達。對你的工作傾注全部熱情吧。
在這個社會中，職場人士承擔著巨大的有形或者無形的壓力。同事之間的競爭、工作方麵的要求，以及一些日常生活瑣事，無時無刻不在禁錮著我們的心靈。於是在種種的壓力、種種的禁錮之後，無精打采、垂頭喪氣和漠不關心扼殺了我們心中美好的對事業的追求和熱忱。從熱愛工作到應付工作再到逃避工作，我們的職業生涯遭到了毀滅性的打擊。
我們多次談到了成長和發展，它們是我們的人生得以精彩和有意義的保障，然而沒有熱情，成長和發展的機會從何而來？不要再去計較那些毫無意義的事情了，有什麼比擁有精彩和幸福的人生更讓人快樂的呢？對你的工作傾注熱情，你將從中獲益匪淺。
把工作當做事業來看
如果你隻把工作當作一件差事，那麼你就很難傾注你的熱情。而如果你把你的工作當作一項事業來看待，情況就會完全不同。
記得有這樣一個故事：在一個小鎮上，路人問三個石匠在做什麼。第一個石匠說：“我每天都枯燥地搬石頭砌牆。”第二個石匠說：“我的工作很重要，我要把牆壘好，這樣房子才結實。”第三個石匠則目光炯炯地說：“我的責任十分重大，這是鎮上的第一所教堂，我要將它建成百年的標誌。”
差別就在於你怎樣看待自己的工作。如果你隻把目光停留在工作本身，那麼即使是從事你最喜歡的工作，你依然無法持久地保持對工作的熱情，而如果在擬定合同時，你想的是一個幾百萬的訂單；搜集資料、撰寫標書時，你想到的是招標會上的奪冠，你還會認為自己的工作周而複始、枯燥無味嗎？
把工作當作一項事業來做，把自己的職業生涯與工作聯係起來，你就會覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作，並且從中可以感覺到使命感和成就感，從而徹底改變渾渾噩噩的工作態度。
工作的態度有兩種，我們可以從中任選其一。第一種是愛迪生所說的：“我一輩子從來沒有工作過，我隻是在玩而已。”另一種就是古希臘神話裏頭邪惡國王西西弗斯王所認為的工作就是舌役。
愛迪生認為工作可以創造出生產力、樂趣以及滿足感。投身於自已所從事的工作，你將從中得到源源不斷的快樂和成就感。
而西西弗斯王被打人冥府後，每天必須推動龐大的巨石到山上去。一天過完之後，這塊巨石又會自動掉落山穀。他每天都要重複這樣的過程，日複一日都是艱辛、枯燥而且毫無意義的工作。
工作對我們而言究竟是個樂趣，還是個枯燥乏味的事情，其實全要看自己怎麼想，而不是工作本身。從工作中獲得快樂、成功以及滿足感的秘訣並不在於專挑自己喜歡的事情做，而在於發自內心地喜歡自己所做的工作。就算你注定要做個掃大街的清潔工人，也要對自己的職責全力以赴，就好像米開朗基羅作畫、貝多芬作曲或莎士比亞寫詩那般地投入，傾注全力達到最好的工作表現，讓每個人都為你駐足讚歎：“這個清潔工人表現真好。”
既然下定決心要在枯燥的工作中傾注熱情，使之成為最有趣的工作，那麼先從小事開始。
第一，比別人先行一步。徹底改掉總跟在別人後麵、做事總比別人慢一拍的壞習慣，在工作中先行一步。比如，當電話鈴響起時，搶先接電話，盡管你知道不是找自己的；當客人或上司來時，最先起身接待；召開會議時，最先發覺該給他人的杯子裏添上茶水，等等。反應敏捷、做事勤快、行動力強就是熱情工作的最直接體現。
第二，積極主動地做事。做事情時別慢騰騰的，那會給人消極怠工的印象。把熱情投入到工作中去，你會發現很多問題，主動想辦法解決這些問題，不但會從中學到很多知識，而且還會給上司和同事留下果斷和利落的印象，無疑這對於你獲得成長的機會大有裨益。
第三，走路時挺胸闊步。慢騰騰地走路給人的感覺就是無精打采，這種消極情緒不但會影響同事的情緒，還會使老板懷疑你的工作積極性，如此怎麼能熱情地工作呢？昂首闊步地走路，為自己創造良好的心態，鼓勵自己把全部熱情傾注於工作中，這樣工作起來才會意氣風發。
得克薩斯有句古老的諺語這麼說道：“溫火柴點不著火。”當你覺得工作乏味、無趣時，不是因為工作本身出了問題，而是因為你的“易燃指數”不夠高。點燃你心中的熱情一切都會好起來。
精神狀態是可以互相感染的，如果你始終以最佳的精神狀態出現在辦公室，工作有效率而且有成就，那麼你的同事一定會因此受到鼓舞，你的熱情會像野火般蔓延開來。
Jim是一個汽車清洗公司的經理，這家店是12家連鎖店中的一個，生意相當興隆，而且員工都熱情高漲，對他們自己的工作表示驕傲，都感覺生活是美好的……
但是Jim來此之前不是這樣的，那時，員工們已經厭倦了這裏的工作，他們中有的已打算辭職，可是Jim卻用自己昂揚的精神狀態感染了他們，讓他們重新快樂地工作起來。
Jim每天第一個到達公司，微笑著向陸續到來的員工打招呼，把自己的工作一一排列在日程表上，他創立了與顧客聯誼的員工討論會，時常把自己的假期向後推遲……
在他的影響下，整個公司變得積極上進，業績穩步上升，他的精神改變了周圍的一切，老板因此決定把他的工作方式向其他連鎖店推廣。
良好的精神狀態是你責任心和上進心的外在表現，這正是老板期望看到的。
所以就算工作不盡如人意，也不要愁眉不展、無所事事，要學會掌控自己的情緒，讓一切變得積極起來。查理·瓊斯提醒我們：“如果你對於自己的處境都無法感到高興的話，那麼可以肯定，就算換個處境你也照樣不會快樂。”換句話說，如果你現在對於自己所擁有的事物，自己所從事的工作，或是自己的定位都無法感到高興的話，那麼就算獲得你想要的事物，你還是一樣不快樂。
所以要想變得積極起來完全取決於你自己。
在充滿競爭的職場裏，在以成敗論英雄的工作中，誰能自始至終陪伴你，鼓勵你，幫助你呢？不是老板，不是同事，不是下屬，也不是朋友，他們都不能做到這一點。惟有你自己才能激勵自己更好地迎接每一次挑戰。
工作時神情專注，走路時昂首挺胸，與人交談時麵帶微笑……會讓老板覺得你是一個值得信賴的人。愈是疲倦的時候，就愈穿得好、愈有精神，讓人完全看不出你們的一絲倦容。如果是女性的話，還要化個全妝，這樣做會給他人帶來積極的影響。
總之，每天精神飽滿地去迎接工作的挑戰，以最佳的精衝狀態去發揮自己的才能，就能充分發掘自己的潛能。你的內心同時也會變化，變得越發有信心，別人也會越發認識你的價值。
良好的精神狀態不是財富，但它會帶給你財富，也會讓你得到更多的成功機會。
我們都是替自己工作，薪水是公司發的，老板指派工作給你，評量你的工作績效。但更重要的是要怎樣做才能把一切掌握在自己個人手中，構想和行動隻是靠自己決定。
美國心理學家德西經過長期實驗發現，人們從事有內在興趣的工作，受到額外獎勵時，反而會起到相反的作用。人們可以在自己身上發掘一種自覺的、發自內心的精神力量。德西在他的研究結果中向我們揭示了以下至關重要的內容。
人不是被動的。人會為發揮潛力而主動滿足自己的需求；
人並不是天生就厭惡工作，隻會因工作而成熟，更獨立自主，能力得到更好的開發，身心得到更多的滿足；
人為了自己心目中的目標，按自我價值判斷而工作，能自己支配自己，是可以主動地把自己的目標與組織的目標統一起來，做到兩全其美的；
通過引導，人能夠學會接受責任，直至尋求責任。大多數人都具有相當程度的想像力、智力和創造力，但在實際工作中，一般人的潛力往往沒有得到充分發揮；
為人們創造和提供機會，誘導和調動人們的成功感、自豪感，使人們在滿足個人需要的同時，更好地完成所負責的工作，不注意發揮人們的自覺因素，單純靠增加報酬、發放獎金等物質刺激往往會事與願違。
因此對於職場中人來說，當你正確地認識了自己、自身價值和能力及其社會責任時，當你對自己的工作有興趣，感到個人潛力得到發揮的同時，你就會產生一種肯定性的情感和積極態度，把自覺自願承擔的種種義務看做是“應該做的”，並產生一種巨大的精神動力，即使各種條件比較差的情況下，非但不會放鬆自己的要求，反而會更加積極主動地提高自己的各種能力，創造性地完成自己的工作。
從現在開始，做一位行動者吧！做一位值得信賴的員工，不再用老板一連串的提醒或不斷的要求，自動自發地把事情做好，獲取企業的終極獎勵。
定位價更高
定位就是一個人的價值觀及信念係統。
羅賓曾多次介紹過一位極令人敬佩的年輕女士，她的芳名叫羅莎·派克斯，於1955年的某一天，在阿拉巴馬州蒙哥馬利市搭乘公共汽車，理直氣壯地不按該州法律規定讓位給一位白人。她這個不服從的舉動造成喧然大波，招來白人強烈的抨擊，然而卻也成為其他黑人效法的榜樣，結果掀起了隨後的民權運動，使美國人民的良知普遍覺醒，為平等、機會和正義重新界定出不分種族、信仰和性別的法律。羅莎·派克斯當時拒絕讓位，可曾想過自己會遭到什麼樣的後果？她是否有什麼能夠改變現有社會結構的高明計劃？我們不知道，然而我們相信，她對這個社會抱有更高期望的決定，促使她采取這種大膽的行動。誰能想到這個弱女子的決定，卻給後人帶來如此深遠的影響？
聽了上麵這段事跡你或許會說：“我也希望能作那樣的決定，可是我的命運這麼悲慘，又能有什麼辦法？”
如果你這麼自憐，那麼就看看艾德·羅伯茲的例子。艾德是一個有平凡的人，14歲時因感染小兒麻痹症而致頸部以下癱瘓，靠輪椅才能行動，然而他卻因此而有“不平凡”的成就。他使用一個呼吸設備，白天才得以過正常人的生活，但晚上則有賴於“鐵肺”。得病之後他曾好幾度幾乎喪命，不過他可從不為自己的不幸傷心難過，反而自勉期望能有朝一日幫助相同的患者。
你知道他是怎麼做的嗎？他決定教育社會大眾，不要以高高在上的姿態認為肢體殘障的人無用，而應顧及他們生活中的不便處。在他過去15年的推動下，社會終於注意到了殘障人的權利，如今各個公共設施都設有輪椅專走的上下斜道，有殘障人專用的停車位，幫助殘障人行動的扶手，這都是艾德的功勞。艾德·羅伯茲是第一個患有頸部以下癱瘓而畢業於加州大學柏克萊分校的高才生，隨後他又任職加州州政府複健部門的主管，也是第一位擔任公職的嚴重殘障人士。
艾德·羅伯茲的事跡是一個極佳的例子，說明了肢體上的不便並不能限製一個人的發展，如果換成你，你打算為自己的人生做出什麼樣的決定呢？
有很多人或許會說：“好吧，我也願意為將來做個決定，問題是我不知道怎麼做！”隻因為害怕不知道方法便不敢做決定，往往會失去實現美夢的機會，結果一生便過得平淡乏味，無聲無息。不知道怎麼作決定並不重要，重要的是你要決心找出一個辦法來，不管那是個什麼樣的辦法。隻要你真有心想做出一番成績，就必然能在行動中找出怎麼去做的方法。
定位係統仿佛一股無形的力量，在你人生的每一個時刻導引你的思想、行動和感受。
定位主宰人生的要素裏並不包括你現在及過去的遭遇，而取決於你對於自己的一切是采取什麼樣的看法、想法及做法。如果你知道有哪個人比你有更大的成就，不管這個成就是哪一方麵的，定然是他在這三個要素上有和你不同的決定。艾德·羅伯茲就是個很好的例子，他不像其他的癱瘓者隻看到自己的不幸，卻沒看到可以改善癱瘓者的生活世界；肢體上的不便，對他而言乃是能力與信念的考驗，而他明確所要做的事，便是如何使其他的癱瘓者過著更方便的生活，艾德全心投入改善癱瘓者的環境，最後也終有所成。
大部分人所作的大多數決定都不用心，結果為此付出昂貴的代價，對於這種現象的人生，安東尼·羅賓先生稱之為“尼加拉瀑布症”。
羅賓先生認為人生就像一條大河，大多數的人甚至都未思索去向，便縱身跳進這條河裏，他們所能看到的盡是眼前的，如眼前的事情，眼前的恐懼，眼前的問題等，當到了岔口時他們依然沒決定好方向，隻是隨水流載浮載沉地一路漂去，完全放棄自我控製的能力，就這樣渾渾噩噩不知漂流了有多久，直到有一天聽到萬馬奔騰的響聲，才驚覺到原來已到了尼加拉瀑布且不及五尺之距。這時他迫不及待地想把船劃開這塊危險之地，可是卻又找不到船槳，結果抱著一臉的驚恐衝落河底。一切都已經太遲了，若你在上遊就能及早地做出好的決定，這場悲劇便可避免。
如果你被卷進這條滾滾大河中要如何才能脫身呢？要是拿著雙槳拚命劃向另一個方向呢，或者預先為前麵的方向作好打算呢？決定好自己確實要去的目的地，同時備妥一份計劃和地圖，這可使你一路作好各種到達目的地的決定。
也許你從未想到要怎麼做，不過你的腦子早已為你準備好了決定係統，這個係統仿佛一股無形的力量，在你人生的每一個時刻導引著你的思想、行動和感受。這個能幫助我們評估每樣事物的係統，大部分受控於我們的潛意識，那是長久以來被父母、師長、朋友、電視、廣告和社會形形色色影響的結果，很少是我們苦心塑造的，從而人生就難以自我掌握。定位係統是由五個部分所組成的：一是你根本的信念，或稱之為自發的信念；二是你的人生價值觀；三是你的學識及經驗；四是你常習以自問的問題；五是你在任何時刻的情緒反應。這五個部分總合而成的力量，影響你是否采取行動，你對未來是抱著期望還是擔憂，感覺被人接受還是拒絕，認清成功或快樂的程度，主宰你做或不做一件事。
你隻要變動這五項中的任何一項，就可馬上使人生有很大的改觀，你不須再為事後煩惱，而可未雨綢繆地事先找出原因。就以常常吃得過量這個問題來說，症結不在於食物本身，而在於你的價值觀或信念出了毛病。你要設定自己的決定係統，要把它調整得與你所企望的相配合，而不再受製於先前不利的決定係統。當你擁有這樣的能力後，也可認清別人的決定係統，從而了解他們的想法。
我們無須讓過去所形成的定位係統來主宰我們的現在及未來，隻要有心，便可重新建立能發揮做出更佳決定的價值觀及信念係統，將你導向所企望的人生方向。
心想事成不是套話
古時有個勤奮好學的木匠，一天去給法庭修理椅子，他不但幹得很認真很仔細，還對法官坐的椅子進行了改裝。有人問他其中原因，他解釋說：“我要讓這把椅子經久耐用直到我自己作為法官坐上這把椅子。”
心想事成，這位木匠後來果真成了一名法官，坐上了這把椅子。
人最大的敵人通常是自己。在工作上遭遇到的最大問題。往往是缺乏信心。缺乏自信的現象，包括“告訴自己倒不到”、“懷疑自己無法獲得成功”、“對自己的現狀不滿意”、“擔心自己會失敗”、“覺得自己沒有目標和安全感”這一切都會影響你的行動，讓你缺乏應有的活力。
自信與人的積極行動之間有著必然的聯係。如果有堅定的自信，即使平凡的人，也能做出驚人的事業來，缺乏信心則可能一事無成。一個人的成就，決不會超出他自信所能達到的高度。
信心是你最有價值的資本。
信心代表著一個人在事業中的精神狀態和把握工作的熱忱以及對自己能力的正確認知。有了這樣一份信心，工作起來就有熱情有衝勁，可以勇往直前。當然，有時候我們也會麵對失敗和挫折，但這些並不可怕，每當你經曆一次打擊便學到了一份知識，便積累了一次力量和勇氣。所以，在任何困難和挑戰的麵前首先要相信自己。
汽車大王亨利·福特就是最好的例證。
當亨利·福特在底特律生產汽車，並進行試車的時候，許多人都冷嘲熱諷，認為汽車是昂貴不實用的東西，誰會為了那個“會跑的鐵盒子”掏腰包呢？然而福特並不為所動，並且信心十足地預言：“在不久的將來，汽車會跑遍整個地球。”最後，福特的預言，成了事實。
這之後，福特在開發V型引擎的時候又麵臨困難，福特想要製造一個8汽缸的引擎，當他把構想藍圖出示給技術人員時，他遭到了一致的反對，技術人員告訴他，根據理論，8汽缸引擎的製作是不可能的。
但福特卻堅信可行，他要求不管花多少時間和代價，一定要開發出來。
在福特的堅持下，整整花了一年多的時間，經過不斷的研究和試驗，技術人員終於突破困境，完成8汽缸V型引擎的製造。
福特的成功說明了信心力量的偉大，與金錢、權力、出身相比，自信是你最重要的東西，它是你從事任何事業最可靠、最有價值的資本。
在充滿競爭的職場裏，隻有你自己才能鼓起自己的信心，激勵你更好地迎接每一次挑戰。
在辦公室裏，你可能是個不起眼的小角色，老板絲毫不會注意到你，這時，你的自信是你惟一的生存法寶。你應該積極主動地發揮自己的特長，爭取表現你自己的機會，譬如主持一個會議或一個方案的施行，主動承擔一些上司想要解決的問題，或者主動地真誠地幫助你的同事，替他出謀劃策，解決一些難題。如果你能做到哪怕隻是其中的一點，你就會變得越發有信心，你在辦公室裏的位置就會發生顯著的改變。