員工有絕對不被裁員的安定感，就會加倍努力，這使得京都製陶在不景氣結束之後能夠馬上恢複元氣。直到現在，京都製陶公司幹到晚上10點，也沒有人會視為“加班”，為了趕工期，全廠幹到晚上12點的事情也經常發生。如果說日本人是以“工作狂”著稱全世界的話，那麼京都製陶就是以“工作狂”著稱全日本的。但與別的企業不同的是，京都製陶的員工不認為自己是被迫當機器那樣工作，而是為自己的企業在努力。目前，稻盛和夫領導的京都製陶在多個領域都大施拳腳，取得了巨大的成功。他強調全體員工應在價值觀上保持一致，同心協力，共同前進。
一流的創意傳達到最高層管理者那裏
——交流性合作
人與人的心心交流必須建立在平等關係的基礎上。
——【日】加藤諦三
我們以全新的管理理念贏得人心，而非依靠強製性手段。我們要盡力做到，全體員工都參與其中。如果你真正這樣做了，一流的創意就會傳達到最高層管理者那裏。”
——摘自《跟傑克·韋爾奇學管理》
學會真正的交流
當企業有了重視人才的意識，花費了大力氣去網羅了大批人才到自己的公司裏後，接著最重要的就是如何最好地讓他們去釋放自己，更好地融入到企業的整體中有效合作。所以，一定的交流方式是必要的。
交流是成功地改革一個大企業最關鍵的因素。
必須學會作為首席執行官，如何去交流。寫文章，準備報告，但那都不是真正有效的交流工具。人們讀兩分鍾後就進入夢鄉。你可以和5位高級經理圍著桌子談話，但是一個月後你會發現公司的下層人士沒有一個了解你或知道你的目標。所以必須學會真正的交流。
發表演講
最有效的方法是對一大群聽眾發表演講。你可以接觸到很多員工，接觸到公司的各個階層。但是如果你不注意的話，一次講演的效果可能同一篇文章的效果一樣，因此講演一定要富於感情色彩，你必須想員工所想，體驗他們的情緒和感想，這樣才有好的效果。
而且你的話語一定要簡潔，你很難想象一則信息在三傳兩傳後被曲解成什麼樣子。避免這個問題準一的方法就是直接與每個人交流，而且要簡潔明快，這要求有無比的耐心，但這是惟一的方法。
部門交流
企業內合作有一個關於總部和區域公司如何定位和交流的問題，部門之間如何支援和交流的問題。特別值得警惕的是這類隱藏在企業內部影響合作的陷阱：人員的膨脹、低下的效率、疲勞的心態，以及韋爾奇所說的部門小王國的產生。如果萬科在向大企業目標邁進的同時，伴隨的是企業逐漸臃腫老化，失去原本的迅速、開放、靈敏，萬科的做大就不是一次機遇，而是擺在企業所有人麵前的一場噩夢。萬科也該像韋爾奇那樣，給自己的企業做拆牆工作：充分利用網絡工具帶來的種種便利，將堵塞信息交流、妨礙腦力激越的組織壁壘徹底地打碎，為公司的各類職員找到自己的位置後展開有效的合作。
中層管理人員必須全麵完成的重要項目之一，是迅速準確地進行橫向聯係，絕不允許造成部門之間交流上的失誤。
從某人那裏接受某種信息，或是在向其他部門有關人員和本部門內部負責人進行橫向聯係時，失誤率必須是零。“為什麼當時不和我們打招呼？”像這種受對方責備的事，一次也不能發生，這是現代組織成員必須遵守的原則。
網絡交流
萬科選擇了網絡。它使萬科的人力資源管理更具親和力，使辦公的方式更加靈活。
2000年萬科還停留在引進網絡應用、搭建基礎平台的技術層麵，到了2O01年網絡對萬科的影響，就進一步上升到企業觀念層麵，產生巨大的思維激蕩和觀念衝擊。早在幾年前，萬科就擁有了自己的BBS和專門的網站。網上的交流，企業家更是主動當版主，這反映了觀念層麵的企業發生了最為根本的變化：網絡時代的衝擊，在萬科身上，正全方位地產生著深刻的影響。反映在企業內部，就是組織觀念的更新。互聯網的應用，給萬科帶來的衝擊是革命性的。萬科現在不但做網站，做電子商務，甚至總部本身，最終也可能成為一個虛擬的組織。企業家在網上說，“未來職員通過電腦在家裏上班，不是不可能”。通過遠程視頻會議係統，萬科在幾大城市實現異地聯網會議。萬科成立了第一個虛擬組織——萬科e學院。該學院的成立，在萬科的企業人力資源管理體係上悄悄寫下了意義重大的一筆。在自由交流和開放空間之外，網絡對企業觀念最重要的影響，應該是合作觀念的提升，還有就是人力資源利用的新方式。
王石對網絡的理解，在出任王石Online的版主之前，還沒有超出信息化流程、網絡化辦公乃至電子化采購的範疇。王石在Online係列論壇的實踐，一開始隻是作為了解互聯網的渠道。換言之，是在“做自己以為對的事情”。隨著BBS在企業內部的迅速推進，人們發現BBS同樣在改變著企業的管理模式，經濟學對於管理有一番有趣的解釋，即指企業內部各個層級之間的合作成本。這種合作成本的另一說法，就是信息不對稱。過去，人們通過製度的規範化、信息的流程化、組織的扁平化尋求解決之道。而在萬科人的頭腦中，它被簡稱為萬科化。在BBS上所反映的每一個問題，王石看得到，每一個萬科人都看得到，憑借BBS本身所獨有的民主、透明、自由等優勢，萬科化被賦予了更為豐富的內涵。對於企業存在的問題，不單萬科人可以不分高明膚淺、不分等級貴賤地自由表現，而且在萬科的對外論壇上，每一個參與者都可以自由地與王石對話，指點萬科的優劣，乃至完全不設防地投訴萬科，直言萬科的不足或失誤。