溝通是我們關心彼此內心世界的一種方式，也是營造出和睦、融合家庭關係的一種途徑。溝通適用於生活的方方麵麵，家裏有什麼大事小事，成員之間有什麼疙瘩誤會，個人有什麼疑難問題，都可以開誠布公地進行溝通，溝通會使我們的生活更和諧。
生活需要溝通，溝通在我們生活中的所有領域裏都是至關重要的。我們把它用於勸說、影響關係、通知，以及分享、發現和披露信息。當你想要一個朋友參加一個晚會，你想要更多的朋友，你想要某人參加你的俱樂部或者投某個特定候選人的票——所有這些都需要有效的溝通技巧。有效的溝通就是更充分地享受生活，因此，溝通和如何溝通對於日常生活也就顯得如此重要。
溝通需要良好的口才能力
與人溝通就離不開說話，因此，口才就成為人際溝通中相當重要，且可直接感受到的關鍵因素。邏輯嚴謹、見解獨特的人，通常較容易取得別人的信賴並達成共識，這也就是好的口才所具備的優勢。
要想在現今處處強調競爭優勢的社會上立足，你就不能不具備熟練的“嘴上功夫”。否則，別說是應付工作上的實際需要，就連和家人的日常生活相處，恐怕也最容易出現摩擦。
有一句話這樣說：“從早晨睜開眼睛開始，一天中的每件事都必須用語言來推動。”說話是人們每天生活的主要內容，語言在人們的生活中是最簡單、最平凡，也是最重要的事。正因為語言與人們息息相關，所以說話的技巧就顯得尤其重要，因為這關係到溝通效果是否有效。良好而有力的溝通，若表達得流利，內容豐富，使用的語言精確，就有機會發展成為一個人際交往中的成功溝通者！
一位理發師傅帶了個徒弟，徒弟學藝3個月後正式上崗。這天，他給第一位顧客理完頭發，顧客照照鏡子說：“頭發留得太長了。”
徒弟呆在一邊，不知道如何回答。
師傅卻在一旁笑著解釋：“頭發長，使您顯得含蓄，這叫藏而不露，很符合您的身份。”顧客聽到這句奉承話很高興，滿意地走了。
徒弟給第二位顧客理完發，顧客照照鏡子說：“頭發剪得太短了。”徒弟又窘在了一旁。
師傅趕忙笑著插話：“頭發短，使您顯得精神、樸實、厚道，讓人感到親切。”顧客聽了欣喜而去。
徒弟給第三位顧客理完發，顧客一邊交錢一邊笑道：“花時間挺長的。”徒弟不知道該如何回答。
師傅笑著解釋：“為‘首腦’多花點時間很有必要，您沒聽說進門蒼頭秀士，出門白麵書生？”顧客高興地離開了。
徒弟給第四位顧客理完發，顧客一邊付款一邊笑道：“動作挺利索，20分鍾就解決問題。”徒弟不知所措，沉默不語。
師傅笑著搶答：“如今，時間就是金錢，‘頂上功夫’速戰速決，為您贏得了時間和金錢，您何樂而不為？”顧客聽了，歡笑告辭。
到了晚上打烊，徒弟怯怯地問師傅：“您為什麼處處替我說話？
反過來，我沒一次做對過。”
師傅卻寬厚地笑道：“不錯，每一件事都包含著兩重性，有對有錯，有利有弊。我之所以在顧客麵前鼓勵你，作用有二：對顧客來說，是討人家喜歡，因為誰都愛聽吉言；對你而言，既是鼓勵又是鞭策，因為萬事開頭難，我希望你以後把活做得更加漂亮。”徒弟很受感動，從此，他越發刻苦學藝，技藝也日益精湛。
理發師傅是一位口才很厲害的人，每次都是依靠著他絕佳的口才讓顧客滿意而歸，不僅贏得了客人的讚賞，又鼓勵了徒弟的積極性。
可見，人際溝通中好口才可以讓人迅速建立起人脈關係，讓你做起事來也輕鬆很多。同時，我們也看到了，我們做事不僅要會幹，也要會說。哪怕平常辦一件極普通的事情，由於說話水平的不同，所獲得的效果和回報也是大不相同的。