因此，在兩人溝通的過程中，聽者應當在對方說話時看著對方，表示關注；當自己變成說者發表意見的時候不宜再迎視對方的目光，除非兩人關係已密切到了可直接“以目傳情”。當你說完最後一句話時，才應當將目光移到對方的眼睛上，這是在表示一種詢問“你認為我的話對嗎”？或者暗示對方“現在該輪到你講了”。這一點，在國家領導人的外交會晤中就得到體現和驗證，這就是對話溝通中眼神的運用技巧。
當然，在人們交往或銷售的過程中，彼此之間的注視還因人的地位和自信而異。推銷學家在一次實驗中，讓兩個互不相識的女大學生共同討論問題。事先，這位推銷學家對其中一個說，她的交談對象是個研究生，同時卻告知另一個人說，她的交談對象是個高考多次落第的中學生。觀察結果，自以為自己地位高的女學生，在聽和說的過程中都充滿自信地不住地凝視對方，而自以為地位低的女學生說話就很少注視對方。在日常生活中能觀察到，往往主動者更多地注視對方，而被動者較少迎視對方的目光。
交流時的眼神是談話的重要組成部分，如果目光散亂，無論你的用詞多麼講究，都會給人留下不自信或沒有誠意的印象。前任中國駐法國大使、現任外交學院院長吳建民先生，提到過一個關於目光交流的小事例。有一次他去拜會某個國家的議員，會談完畢，那位議員說：“我們能夠成為好朋友。因為一看你的眼神，我就知道你很真誠。”有時候，一個眼神勝過很多話語。
正是因為這種原因，克拉克說：“我花了很長時間訓練我的學生用眼睛來與人溝通。為了讓他們有更多的實踐機會，我把他們每兩個人分成一組，然後告訴他們，當你發表演說時，眼睛要注視著對方，語氣裏要帶有更多的強調成分、加入更多的感情色彩。如果這時你的眼睛看著別處或盯著地板，那就說明你對自己所說的話並不確信，或者你說的可能根本就不是事實。我還告訴他們，我聽說如果眼睛不停地往左上方瞟的話，就說明你正在撒謊。我經常訓練他們兩個人一組互相對話，讓他們逐漸意識到，用眼睛看著對方說話是非常有效的。”克拉克的訓練方法不僅適用在學生間的溝通交流中，對於那些還不懂得運用眼神來提升自己信心的人來說，這確實是一個值得嚐試和學習的方法。
目光的接觸和眼神的交流在溝通中還有另外一層意義。每個人應該都有這麼一種經曆，我們應當都還記得自己上學時期的情形，隻要我們用眼睛盯著老師，就根本就走不了神。但是，如果我們盯著我們前邊同學的後腦勺或自己的鉛筆，那就很容易走神了，但是隻要一看著老師，我們馬上就能回過神來。這就是目光接觸的意義所在，它能夠使你更注意傾聽對方的話，這樣不僅有利於溝通的進行，更是對別人的尊重。否則，在交流溝通的過程中，你很可能不知道對方究竟說了些什麼，因為你已經開小差了。
反過來說，當對方在溝通過程中沒有把精力放在這上麵，我們可以用一些特殊的技巧來吸引對方的注意力，迫使對方注視你。這樣，就可以讓對方跟著你的思路走下去。
學會使用眼神來進行溝通，這樣的話，我也能更清楚更深入地了解到他們的想法，而他們也不用擔心如果說錯話會有什麼後果了，因為眼神是發不出聲音，但是卻又是最真實，最直接的表達方式。也正因為此，我們得出了這麼一個結論：“無論我們和周圍的人用什麼方式交流，也不管我們表達的內容是什麼，我們肯定會對那些用眼神和我們溝通的人給予更多的關注和回應。”眼神構成了彼此的交流。
表情，一個人內心的真實寫照
美國著名的語言學家和心理學家艾伯特·梅瑞賓他提出了一個著名的溝通公式：溝通的總效果=7％的語言+38％的聲音+55％的表情。
由此可見，麵部表情在人際溝通過程中占有何等重要的地位。
人類的各種情感都可以非常靈敏的通過麵部表情反映出來，顯示出當前人物的情緒狀態，“喜怒形於色”就是這個道理。在人際溝通中，來自麵部表情的信息更容易為人們所理解和察覺，它是人們理解對方情緒狀態最有效的一種途徑，是非語言溝通中最豐富的源泉。