正文 第1章 適應環境融入公司1(1 / 3)

當一名新員工加入企業時,麵對周圍的陌生麵孔、全新的工作,心中一樣會充滿不安,懷疑周圍的同事是否歡迎自己,懷疑自己是否有能力勝任新工作。如何幫助我們驅走這種陌生感?如何使新員工更快更好地融入團隊?

1.新員工穩度過磨合期

當你獨自在人生地不熟的異鄉,心中必然充滿不安。同樣,當一名新員工加入企業時,麵對周圍的陌生麵孔、全新的工作,心中一樣會充滿不安,懷疑周圍的同事是否歡迎自己,懷疑自己是否有能力勝任新工作。如何幫助他們驅走這種陌生感?如何使新員工更快更好地融入團隊?

新員工進人新企業總有忐忑不安的心理,不知道自己能不能適合新企業。企業對新員工一般也有一段時間的試用期。為了順利度過這段磨合期,達到企業、機關員工雙贏的目的(既消除新員工被解聘的風險,又降低企業的聘用成本),我們可以借鑒外資企業的管理經驗。從國外進入中國的公司對新員工給予了相當的重視,在培訓方麵給他們提供了各種學習知識(如企業文化、行為規範等)的機會,在就職方麵給他們提供了各種鍛煉機會(如輪換崗位、鼓勵職業探索等),在工作上要求上級經理為下級員工提供各種指導和幫助(如介紹工作經驗)。

在中國的跨國公司中,新員工培訓最主要的內容是企業文化培訓。跨國公司有意識地組織新員工接受集中培訓,向他們宣講企業的經營理念、規章製度,說明企業提倡什麼、反對什麼,作為一名合格的員工應該具備什麼樣的思想、情操和作風等等。即通過培訓,使新員工的行為規範、態度、價值觀和信念符合企業的要求。

Intel的新員工培訓基本上不涉及技術方麵的內容。在開始的課程中可能會告訴員工薪金的情況、Intel公司的基本情況,這個過程有一個星期,是封閉式培訓,也叫新員工整體培訓。培訓中很大部分是講Intel的文化,介紹Intel的方向是什麼、戰略是什麼。

Intel還給員工安排了一個執行層ESM和員工對話,從亞太區派來兩個副總裁級別的人來中國跟新員工見麵對話,回答他們一些問題。一般這樣的座談會是在新員工在Intel工作6~9個月後。

Intel管理新員工的經理還會從公司拿到一套資料,這套資料非常明確地告訴經理每個月教新員工幹什麼事情。經理對新員工每個人的情況都有記錄,保證每個新員工得到相同的對待。培訓是每個經理重要的工作內容,在對經理行為評估時,30%看他們在管理員工方麵的表現。

在對新員工進行企業文化的培訓過程中,企業應利用一切手段,大力宣傳企業精神和經營理念,主動促成新員工與企業其他員工在思想和行動上保持一致,改變與企業文化不相適應的個人作風、態度和價值觀。新員工如果身處這樣一個團結協作、愛崗敬業的團隊中,其協作精神和敬業精神必能逐步得到培養。

此外,業務能力培訓以及新員工在工作環境和生活方麵的適應也不能忽視。

在傳統管理中,新員工被看做什麼都不懂、什麼也不會幹的見習生。在國內企業中,我們經常聽到這樣的話:這就是大學生?還不如我這個高中生幹得好,幹得快呢!確實,即使是那些頭腦靈活的大學畢業生,麵對人情世故,麵對需要雙手靈巧操作才能做好的下手活,也可能笨手笨腳。

我們聽到人力資源部經理經常建議:主管經理要給新員工提供挑戰性的初始工作(或崗位),這是一件很重要的事情。

寶潔堅信,早期責任會讓新人獲得寶貴的實踐經驗,更快地成長。從加入寶潔的第一天起,新人就開始承擔真正的責任。為新人設計的充滿挑戰的工作項目會讓其充分發揮才能,迅速地成長。

寶潔的中方員工平均年齡大約在25~26歲左右,而公司的很多部門骨幹都是這些年輕人。公司在1989年招收的第一批大學生,很多已被提升為高級經理,其中有的已被提升為部門副總監級別,接替了外方經理職務。

挑戰性的工作初始就是指崗位的職責安排,為員工現有能力所不及,具有挑戰性,他們不付出較大的努力就不會輕易完成,但員工通過發揮潛力,發揮主觀能動性,又是可以完成的。這項工作作為臨時性崗位安排,在人力資源管理部門幫助下,由部門經理負責設計和實施。據一項對美國AT&T公司年輕人的調查顯示,組織給員工設計的第一件工作越是具有挑戰性,五六年後年輕人越有工作成效。

我們在對跨國公司調查時發現,如果管理人員對自己的新下屬已有一定的了解,然後針對各員工的素質特征,提出切合員工情況的一種希望,這會讓員工感到自己的上司不僅關心自己的發展,而且對自己很了解。因此,他們就會像上司所希望的那樣去工作、去奮鬥,最終真的成為上司所希望的那種人。事實上,管理人員對新員工越是抱有希望,給予的信任和支持越多,他們幹得就越好。

在西門子,經理要在新員工到公司上班之前,根據職位和新員工的背景、經驗起草目標協議書。這個協議書描述新員工的職位,列出工作任務和設定目標,為幫助員工融入培訓計劃等等。它旨在幫助新員工清楚地了解自己的工作任務,獲取新工作需要的技能培訓,從而順利起步,度過試用期。到公司上班後,新員工就會和經理一起討論這個協議書,根據雙方的期望和員工的表現可以調整條款,並簽訂協議書內容。此後,經理和新員工根據協議書,定期開會討論新員工的工作表現和碰到的困難,幫助他們完成目標任務。

一方麵,在新員工和企業之間經常會產生皮革馬利翁效應。皮革馬利翁是希臘神話中的塞浦路斯國王,他對自己所雕的少女像越看越喜歡,少女像也就越發漂亮。另一方麵,在新員工的融入過程中,企業和員工本人都扮演著重要的角色,隻有各方都各司其職,互相溝通,才能使新人盡快融入公司。

每個員工都會有自己的生涯設計,追求的可能是權力、財富或是工作的安定感,哪種人適合企業需要,企業可以在多大程度上滿足其自我目標?跨國公司會經常提供各種職位空缺的信息,並進行廣泛地傳播,讓感興趣的員工都有機會參與這些職位的競爭角逐,進而發現那些有潛力的員工。

初到惠普,首先是新員工培訓,這將幫助個人很快熟悉並適應新環境。通過這個培訓,了解公司的文化,確立自己的發展目標,清楚業績考核辦法,讓員工明白該如何規劃自己的職業生涯。在這一階段,課程主要是與工作緊密相關的技術類培訓,比如編程、係統管理等。

當員工通過公司內部招聘成為一線的經理,這個階段的課程主要包括溝通、談判以及基本的管理培訓。

員工進一步升遷為部門負責人後,需要參加什麼培訓就主要由他本人決定了。為了幫助年輕的經理人員成長,惠普有一個係統的培訓方案——向日葵計劃,幫助較高層的經理人員從全局把握職位要求,改善工作方式。

員工對自我的職業認識有一個探索過程。不論是專業技術人員還是管理人員,都不例外。因為,第一,同一專業的人可以從事不同的職業。第二,有一些特性(如專業知識和技能)可以在工作中培養,但有些特性(如細心、外向、冒險等)往往難以培養。所以,為了避免埋沒員工在現有崗位上無法展露的一些特殊能力,應大力支持員工的職業探索。

新員工進入某一具體部門工作後,由於工作關係,與之接觸最多的就是其部門主管。通常,作為該部門主管和業務骨幹,他們對新員工能極大地發揮影響和帶動作用。

一名新員工到Cisco後,經理會告訴他關於如何在Cisco快速進入角色並取得成功的一些小知識。這些是:

·從經理那裏為你的小組和其他經常互動的組要一張組織圖;