正文 第6章 應對工作——敬業3(1 / 3)

如何正確調整厭職情緒呢?可以從如下方麵調整自己的心態。

1、夢想少一點,計劃多一點

考慮清楚有關自己理想職業的每一件事——從工作形式到工作環境,然後確定自己所追求職業的標準或目的。具體方法是,可把所追求的理想職業劃分成盡可能短的各階段。如果發現自己目前正在任一個低級經理,或隻是一名文員,你就必須尋找一條能幫助自己達到另一職位的晉升之路。你可觀察一下是否能調到另一部門,或者先謀個較低的職務,然後找機會進修。盡量安排的每一步都是切實可行的,並相信自己的判斷——這樣安排是惟一能達到目的的手段,不要自己都不相信自己。

最低限度,也要找出妨礙你日後發展的不利因素。循序漸進是改變不稱心工作的最好方法。這樣即使以後事情沒有朝自己的設想發展,但總會有收獲,你那時就會有一種成就感,一種滿足感,你也會對自己的工作發自內心的喜歡。

2、工作娛樂兩不誤

有些人上崗工作隻知道拚命幹。晚上加1~2小時的班,有時甚至連周末也成了辦公時間。實際上,工作成了霸占他全部光陰的主要部分。這類人除了工作,幾乎沒有任何社交活動,將自己簡直變成了隻會工作的機器。時間長了,就會覺得厭煩。人人都不希望一成不變的生活,吃飯也需要經常換換花樣,更何況一天八小時的工作。於是不免對工作產生反感。娛樂可以給工作加點潤滑,這樣工作起來才不會感到累,並且效率會有令人意想不到的提高。

3、尋找工作外的成功

把自己的愛好和業餘活動當作本職工作一樣認真對待,並同樣引以為榮。許多人隻把辦公室的成績看成真正的成功,結果這些人惟有事業上春風得意時才會沾沾自喜,而一旦工作遇到麻煩,就感到羞辱。如果你把自信同時係於其他方麵的進展,當工作受挫時,自信心理也不會受挫,你會覺得自己很堅強。

4、改變對待他人的態度

如果你每天早晨一想到上班就害怕,部分原因大概是你與周圍同事相處不好。雖然你不喜歡與他們一起工作,但最低限度,也應該和他們積極相處。當你在電梯裏對人微笑時,別人也會報以微笑,在辦公室也是如此。以禮相待是人的本性。與不理不睬的人,一夜之間就建立親密關係是不現實的,但若你真誠地去改善關係,你的同事遲早會感覺到這一點。假如你對周圍一切都心存厭惡,你就更要用一種積極方式與人交談,談些你喜歡的事,至少你可能會找到與同事的某些共同點。一個人看事物,不應該戴有色眼鏡——主觀想法,事物總是隨著人的觀點而有不同的心理反應。事物就如英特網上的節點,它帶有多重性,你想看什麼樣的頁麵,是由你自己決定的,選擇不同的鏈接它就會向你展示不同的界麵。看問題如果事先將事情朝好的、積極的方麵誘導,你就會有爽朗的心情。

總之,這個世界不會以你喜歡的方式出現,也不會專門捉弄你。學會適應周圍環境,熱愛自己的職業,明天就會更好。

12.學會管理自己的情緒

你的工作EQ(情商)有多高?你在工作上遇到麻煩處於逆境的時候,有沒有想過可能是你的工作EQ使然?EQ(EmotionalQuotient),是情緒商數的英文簡稱,它代表的是一個人的情緒智力的能力。簡單地說,EQ是一個人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數。

其實,一個人的EQ對他職場的表現有著非常重要的影響。說出來你還不能不信:一項針對全美前500大企業員工所做的調查發現,一個人的IQ(智商)和EQ對他在工作上成功的貢獻比例為1:2,也就是說,EQ對工作成就的影響是IQ的兩倍,而且職位愈高,EQ對工作表現的影響就愈明顯。這不是危言聳聽,其中就有一位A小姐,是做客戶服務的,每天工作的主要內容就是接客戶的訂單。通常一天要接幾十份訂單,每個客戶都會催著她快點把訂單做出來,每一張訂單還要經過反反複複地修改。不斷有電話、傳真過來,同時又要麵對客戶的投訴。這樣日複一日,她覺得工作既無趣又把自己折騰得身心俱疲,有時候真是難以支撐下去了,以前想像的工作的樂趣根本找不到。每個季度公司開總結會布置新任務的時候,A小姐就會不斷地問自己,這樣的日子何時是盡頭。她真想大叫一聲:好玩的工作究竟在哪裏?為什麼會出現這樣的情況呢?心理學家們發現,在有趣的情緒中工作,我們較能專注,而創意也比較豐富,解決問題的能力會大增,也更有彈性及適應力來麵對挫折。所以整體而言,覺得好玩的積極心態會讓一個工作者的工作效率大增。感激是快樂的激活力。時時提醒自己生活中值得感激之處,你就會立即感受到心情快樂。事實上,如果你在心情低潮時想3個值得感激的事情,就能拋棄負麵的情緒,重新感受到快樂。

在團隊合作的公司做事,尤其如此。B先生最近有點煩。公司給他所在的團隊布置了一個很大的項目,B先生看了很多資料,收集了很多數據,寫出了一個自我感覺良好的方案。在開會的時候,他向組裏的成員說了自己的想法,可是大家似乎都有一些大大小小的反對意見。為此,B先生據理力爭,結果那次會議不歡而散。在之後的幾次會議中,B先生又覺得別人提出的想法並不符合自己的想法,根本沒有自己的好,於是他再次大膽地提出自己的不同意見,可是結果還是不歡而散。現在組裏的人好像在刻意疏遠B先生,在他的感覺是其他人有意不讚同自己的意見,有事也不和他商量。這使他很苦惱,他很想對他的組員說,其實他說的話都是對事不對人的,他隻是想把工作做得更好而已……其實,團隊技巧是十八項關鍵工作EQ的其中之一,對於工作績效有著深遠的影響。優質的團隊成員深知,在團體中並不是每一次都能找到完美的解決方案。若要發揮團隊的整體力量,一旦做成決議後,每個人就該放棄個人的主觀想法並且遵守團體的共識。萬一仍有不同觀點,也應該在下一次團體討論中提出,試著說服大家,使之成為新的共識。幫助其他成員完成工作。在工作進行當中,別忘了關心一下其他成員的工作狀況,如果有任何幫得上忙的地方,趕快主動地表示你願意出力相助,並且說到做到:我剛好手上有這些資料,要不要我順便複製一份給你?這樣會加強團隊的凝聚力。

不會察言觀色往往使你處處碰壁,事事不順,有時甚至還不知所以,當然會影響你的情緒。C小姐剛開始工作不久,在大學學業優秀的她本以為自己在公司裏會如魚得水,可沒想到結果卻是處處碰壁,好像公司的每個人,同事、老板、客戶,都在給她臉色看。Amy滿臉不快地從老板辦公室裏走出來,想必是挨罵了,C小姐立即走過去表示關心——出於好意的關心,是不是又被老板罵了,別放在心上。結果卻遭來Amy的冷眼相對,哪有的事!國外的朋友來上海,C小姐想請半天假,話才說出口又被老板訓了一頓:沒看到公司這段時間的業績在下滑嘛,還請假,不賣力工作業績怎麼升?碰了一鼻子灰的她從同事處得知,老板今天上午才被他的老板叫去談過話……為什麼自己總是說錯話呢?到底怎麼才能知道別人在想什麼呢?她自己還莫名其妙。問題在於,在職場的人際互動過程中,懂得看臉色十分重要,不論是跟上司要求加薪,還是與客戶談判,你都需要敏銳的觀察力來解讀對方心思,這樣才能知道進退,從而圓滿完成任務。有趣的是,雖然我們很小就已學會看臉色,而成年之後這方麵功力又是有增無減,那為什麼對許多人來說,在職場中察言觀色仍是個頗令人頭痛的難題?一句話,還是趕緊修煉你的工作EQ吧!你善於駕馭自己的EQ,那你將可以在職場中左右逢源,無往不勝。

13.人的天職就是工作

蜜蜂的天職是采花造蜜,貓的天職是抓捕老鼠,蜘蛛的天職是張網捕蟲,而狗的天職就是忠誠地服務於主人。正是這萬事萬物的各有其天職,所以自然生態得以保持平衡。造物主似乎對每個物種都有了職責上的安排。人,作為萬物的靈長、天地的精英,同樣具有他與生俱來的職責和功能。人來到世上,並不是為了享受,而是為了完成自己的使命和安排。

馬克斯·韋伯在考察職業一詞時指出:德語中的職業一詞是Beruf,這個詞含有職業、天職的意思,英語中的職業一詞是calling,含有召喚、神召的意思。在現代西方人的理解中,職業就是一件被冥冥之中的神所召喚、所使喚、所命令、所安排的任務,而完成這個任務,既是每個個體天賦的職責和義務,也是感謝神的恩召的舉行。

在現實生活裏,人為了確保他蒙承的殊遇,他必得完成造物主所指派於他的工作,直至白晝隱退。按照上天的明確昭示,隻有敬業勞作而非悠閑享樂方可增益生而為人的榮耀。這樣,虛擲時光和輕賤職業便成了萬惡之首,而且在原則上乃是最不可饒恕的罪孽。要想在人世間始終如一地履行我們對造物主和對人類的職責,就需要對造物主賜予我們的所有能力進行開發和培養。正是那些有關勤奮、忠誠、守時、節儉的良知使得我們在今生履行對人類的責任和對造物主的榮耀。