一天，鬆下幸之助在日本熊本縣參加一場技術交流會，他作為被邀請的嘉賓需要上台進行演說。當他的演說開場白剛剛進行到第三分鍾時，大廳裏的照明燈卻出現了晃動，鬆下幸之助本能的反應是發生地震了。大廳裏麵的聽眾也感覺到了發生了地震，隨即便出現了恐慌。就在這時，台上傳來鬆下幸之助的聲音：“大家不要驚慌，請大家保持鎮定。”此時聽眾的緊張情緒稍有緩和。緊接著，鬆下幸之助繼續說道：“現在請大家有序地走出大廳，具體演說時間待定。”在他的引領之下，大廳裏的人有序地走了出去，並到了一處空曠的場地。事後人們確認，當時確實發生了地震，隻不過，震級比較小，並沒有造成人員的傷亡。
這就是開場白中遇到的緊急事件，如果換成一般人，或許早已緊張地跑出大廳，而不顧其他人的安危了。但鬆下幸之助並沒有這樣做，緊急事件發生後，他沒有恐慌，而是鎮定自若地緩解人們內心的恐慌，並且組織人員撤離現場。這不僅體現出了他過硬的心理素質，還讓聽眾感受到了他的個人魅力。
因此，在開場白遭遇到緊急事件時，不要恐慌，要讓自己冷靜下來，安撫聽眾的情緒。
8.遇到冷場的開場白該如何處理
一些人滿懷信心地想在人們麵前發表演說，可開場白進行時，卻發現現場的氣氛非常冷淡，聽眾大多沉默不語。在這種情況下，演說者的心理會產生巨大落差，因為這與他們事先預想好的場景完全不相吻合。為此，有些演說者就會表現出悲觀失落的情緒。
其實，演說者悲觀失落完全是正常心理反應，隻不過，冷場情況的出現沒有必要往心裏去。一些經驗豐富的演說者，往往事先就能預測到開場白中可能出現的冷場情況，所以，他們通常提前做好準備。
很多時候，出現開場白出現冷場的最根本原因是聽眾對演說的內容沒有興趣。因此，演說者就要對症下藥，解決好這樣的問題。具體有哪些好辦法可以解決它呢？
（1）學會沒話找話。
演說者一般不知道聽眾對哪些事情感興趣，在這種情況下不妨多說，也就是沒話找話，這樣可以在說話過程中觀察聽眾的反應，並從中找到他們感興趣的話題。
（2）把話說到聽眾心坎裏。
從心理學上來講，人大多喜歡聽別人對自己說讚美的話，因為這樣可以拉近彼此間的關係。如果開場白遭遇冷場，不妨采用這樣的方法。比如，可以這樣說：“非常高興各位朋友能抽出時間聆聽我的演說，您的支持是我前進的動力，如果在演說中存在錯誤，請朋友們及時批評指正。”相信，當聽眾聽完這些話後，與演說者的心理距離就會縮短，因為他們的心理得到了滿足感後，最終會改變此前的態度，認真聽對方的演說。
9.如何解決開場白中出現的尖刻指責
說起道格拉斯·麥克阿瑟，很多人都認為他隻是一個美國著名的五星上將，而很少有人知道他也是一位出色的溝通大師。為什麼這樣說呢？從以下這個案例就可以清楚地找到答案。
在美國白宮舉行的一次軍事戰略會議上，麥克阿瑟進行了發言：“雖然二戰已經結束，但還要增大對軍費方麵的投入，這樣才可以讓美國變得更加強大。”當他說完這些話以後，一些反對聲音接連出現，這些人認為增大軍費開支隻會讓美國的財政赤字更加嚴重。甚至有人站起身，向麥克阿瑟投去了雞蛋，並大聲指責道：“不要談什麼軍費開支，這隻會讓美國經濟發展變得更加緩慢。閉上你的嘴，滾下台吧！”麵對如此尖刻的指責，一般人很難接受，雙方之間可能也會發生爭執，但麥克阿瑟對於這樣的指責並沒有動怒，更沒有和這些人發生爭執，而是耐心地聽完這些人的抱怨，並從中找到了原因。隨後，他用商量的口吻對台下的人們說道：“既然有人不同意增大軍費的投入，那麼請說出具體的解決方案。”
通過商討，他研究出一個折中的方案，即把4／5的費用用在經濟發展上，1／5的費用投入到軍費中，這樣一來，不僅為美國經濟的發展注入了動力，而軍事力量的發展也沒有停止。更為重要的是，這個方案得到了大多數人讚同，此前指責麥克阿瑟的人也心服口服，沒有出現激烈的反駁和不滿。