正文 第27章 把梳子賣給和尚(1)(1 / 3)

成功銷售精英魔力推銷的開場白技巧

銷售的開場白隨意性比較大,這就要求銷售人員在實際操作過程中要靈活。正所謂商場如戰場,銷售人員隻有不斷地加強自己的銷售技巧,才能出色地完成任務,為公司創造利潤。

可以說,銷售技巧包羅萬象,一名優秀的銷售人員所表現出來的每一個做法,都可能蘊藏著銷售的智慧。但每一個成功的案例,又都是不可複製的,因此銷售人員要想提高自身的銷售能力,必須結合自身的特點和優點,找出適合自己的銷售方法,塑造出自己獨特的銷售風格。總體來講,銷售過程可以分為接觸、暖場和熱場三個環節,需要銷售人員分別下功夫去學習技巧和積累經驗。如果銷售人員能夠充分把握其中奧妙,那麼在銷售過程中就會變得如魚得水。

1.激發興趣的開場白

每個人都有自己的興趣,銷售人員在銷售過程中要牢牢抓住這一特點,努力激起對方的好奇心,使對方在產生興趣的同時,消除交流上的障礙。這就要求銷售人員首先了解對方對什麼比較感興趣,如果銷售人員在事先無法作出準確判斷,那麼就必須要在盡量短的時間內,通過交談了解對方的興趣,然後從其興趣入手,打開交流局麵。

比如,一名木藝製品的銷售人員向一位鎖定對象銷售產品,可以這樣開場:“劉總,您知道目前市麵上什麼木種最珍奇嗎?”由於是木藝愛好者,對方通常會比較了解相關的問題,回答起來自然不難。而銷售人員在得到這個問題答案的時候,實際上就已經打開了和對方交流的局麵,隻要接下來按照這條線索繼續下去,銷售成功的幾率會很大。

銷售人員也可以從一些比較偏門的問題入手。比如,對方如果提到金絲楠木,銷售人員可以話鋒一轉,直接問對方:“劉總知道和珅和金絲楠木有什麼關係嗎?”如果對方知道,那麼又是一個話題的展開,如果對方不知道,就可以解釋說:“當年嘉靖羅列和珅死罪條目,其中一條就因為他用金絲楠木建造房屋。在當時,隻有帝王建造宮殿時才可以用金絲楠木。和珅的這一條罪狀,等同於謀反罪……”可以說,有文化就如同有內涵,有內涵的人和物品,總是能夠得到人們的喜歡,而興趣無疑是展示內涵的切入點。

銷售人員從對方的興趣著手,就可以避免直接和對方談論產品,削減自己的功利心。銷售人員在實際操作過程中,也必須要意識到,隻要和對方建立起良好的溝通環境,那麼隨便一個時機,就可以將話頭轉到自己的產品上。所以,銷售人員在切入話題的時候,要根據具體情況靈活應對,不要擔心話題扯得太遠,找到對方感興趣的話題才是關鍵。

2.“拋餌”式開場,以利益引誘對方

拋餌式開場的方式有很多種,比如,附加服務、附加產品、優惠打折,也可以是產品本身功能的優化節省。比如電冰箱在最開始登陸市場的時候,都非常費電,很多人甚至發出了電冰箱“買得起,用不起”的口號,後來廠家紛紛研製節能產品,很快打開了電冰箱的大量銷路。銷售人員抓住產品本身的特點進行銷售,也是最基本的要求之一,如果某款產品確實能夠為對方節能,甚至比同類產品作的都優秀,那麼銷售人員隻通過這一優勢的展示,就可以獲得客戶的認可。

新視野公司在2000年的時候研製了一款越野跑車,車身車頂百分之七十的外表覆蓋,都采用了國際最先進的太陽能采集板。這一設計可以解決汽車自身耗能的百分之四十,大幅降低了油料消耗。眾所周知,越野車的油料補充是一個很大的問題,而這一款車型的設計在一定程度上緩解了這個問題。這款車上市後,銷售人員韓軍抓住這一特點,對相關事項進行了深入了解,專門尋找對應客戶銷售,從而很快成為了銷售冠軍。

銷售人員在開發新客戶的時候,同樣可以使用拋餌式開場。比如,銷售人員可以和潛在客戶這樣說:“劉總您好,我是佳安證券的王曉亮,我是來給您送錢的。”通常情況下,對方聽到這樣的話會產生一點興趣,並追問怎麼給自己送錢。這個時候銷售人員可以采用提問式方法,比如:“您知道這個世界上什麼東西最懶,但同時又可以最勤快嗎?”這個時候對方的興趣會進一步加深,通常會主動征詢答案。銷售人員就可以回答:“就是您放在銀行裏的錢。我們公司最近推出了一款全新的服務,我先占用您幾分鍾簡單介紹一下,您看看我說的對不對……”如果沒有特殊情況,對方一般都會選擇繼續聽下去。如此一來,銷售人員距離銷售成功的目標也就更近了一步。