——績效管理聽起來很複雜，其實很簡單，我可以給你舉個例子，這方麵最突出的例子就是周天子對樂師的管理。周天子有很多樂師，如果管不好，那演奏的時候就會亂成一團。於是，周天子實行了有效的績效管理辦法，建立“大司樂”這個機構，總管音樂行政樂製、各種典禮音樂的製定和實施、音樂教育和音樂演出、樂工的訓練和管理。這個機構的官員和樂師有固定名額，多至1463人，各有專司。總負責人叫“大司成”，官階為中大夫；第二級為樂師，是歌舞的總教習和總指揮，包括大樂正、樂正、小樂正，官階不同，待遇也不同；第三級是樂工，包括大胥、小胥，大師、小師等等，負責訓練樂工與指揮合奏；第四級是樂手，負責樂器的演奏及唱歌，包括上瞽、中瞽、下瞽、磬師、鍾師、笙師等多人。
——除了這些人，他還讓專人負責後勤管理，比如掌管樂器製造、修理和調律的人，保管及陳設樂器的人，保管及發送舞器的人，還有府、史、胥等職員和最低級的工役或學工。所以，盡管周天子樂團有一千多人，但演奏起來卻很和諧，輕易不會出問題。這些人為什麼會這麼聽話呢？原因很簡單，周天子給這些人都設立了崗位，訂立了不同的工資待遇，並且將這些待遇與他們的表現直接掛鉤，所以才會產生這樣的效果。那些低級樂師被選拔入宮的時候，每個月僅有很少的收入，穿著粗布衣服，與很多人住在小房間裏麵，待遇比較低。但他們很快發現，如果能夠好好表現，隻要通過每年例行的考核，就會獲得晉升獎勵，可以提升到下一個級別，可以穿著很好的衣服，自己住在單位宿舍裏麵，承擔更大的責任，享受更好的待遇。而那些濫竽充數、本領較差的人，很快就會被清理出隊伍。這就是周天子的績效管理，每個人都有著足夠的上升空間，所以他們就很賣力。周天子有一後、三夫人、九嬪、二十七世妃、八十一禦妻，這麼多後宮佳麗，他采用的管理製度也是這種績效管理。
——這是宮廷大集團裏的事，那你將怎樣對你的團隊進行績效管理呢？
——很簡單，績效管理包含設定績效目標和績效評估兩個過程。第一步是確定績效目標。績效目標來自於公司的戰略，一層一層分解下來，員工如果希望得到更好的發展和福利待遇，那就要有好的表現、好的業績。我將給每位員工設立考核指標，為了便於評估，這些考核指標應該是明確的、具體的、可以衡量的。第二步是績效評估。確定績效目標後，員工在工作中努力實現自己的目標。年底的時候，我會按照績效目標，逐項評估員工的表現，形成一個唯一的、量化的員工表現得分，根據這個績效評估的得分，我會給他們不同的獎勵。績效管理的原理其實很簡單：設定清晰的工作目標和合理的考核方法，給予員工公正的報酬和激勵，讓員工知道他要做什麼、怎麼做，他會獲得什麼樣的回報，隻要解決這幾個問題就可以了。
——你的方法我也用過，我雖然沒把它稱為“績效管理”，但內容其實差不多。
——績效管理要講究柔性管理和硬性考核相結合，僅僅依賴壓力是不行的，主管像一個監工，隻有不停地監督員工，給予懲罰才能讓員工繼續工作，這種管理方式是失敗的。員工希望得到自我發展的機會，在工作中實現自己的理想，從事自己喜歡的工作，承擔更大的責任，不斷挑戰自己的能力的極限，實現自己的價值，這就是柔性的魅力啊！隻有把績效管理和“願景”結合起來，才能收到好的效果。
季武子點了點頭，說道：“好吧，孔丘，這個部門就交給你，全權授予你，年底的時候，我會來考核你的績效，幹好了，給你升遷。”
天生的管理者
孔丘不愧是天生的管理者，為了搞好管理，他很快就建立了績效考核體係和ERP倉庫管理係統。
上任伊始，孔丘就給公司器物和牛馬身上都打了號碼，建立了管理檔案。他還給每匹馬、每頭牛都設定了健康目標和繁殖任務。每年正月、四月、七月、十月，孔丘都會進行耕牛馬匹評比，組織員工打分，如果某員工的牛馬飼養得好、繁殖得好，就賞賜該員工一壺酒、兩條幹肉、晉升一級工資以示獎勵；那些分數靠後的員工要遭到批評，甚至要扣掉一個月的工資。