隻懂得批評別人而不懂得寬容別人的人，是不會巧妙地指出別人的錯誤的。其實，在某些時候，寬容比批評更有效，更能讓人保住麵子，也更能激發人的積極性。
寬容能維護別人的尊嚴，給他一種自重感，無禮的命令隻會導致長久的怨恨，即使這個命令可以用來改正他人明顯的錯誤。
卡耐基的侄女喬瑟芬？卡耐基在19歲高中剛畢業的時候來到紐約擔任卡耐基的秘書。“她當時沒有任何做事的經驗，”卡耐基回憶說，“在剛開始的時候，她十分敏感脆弱。有一次我正準備指責她，但馬上對自己說：‘等一下，戴爾？卡耐基，等一下。你幾乎有喬瑟芬兩倍的年紀，做事經驗更是多出好幾倍，怎麼可以要求她能有你的看法、判斷和主動的精神——何況你自己並不十分出色！還有，戴爾，你在19歲的時候是什麼德行？記得你像蠢驢一樣犯下的錯誤嗎？記得你做過這些……還有那些……嗎？’”
“一想到這裏，我不得不老實地下個結論：喬瑟芬19歲時比我19歲時要好得多——而實在慚愧得很，我沒有稱讚過她。”
“於是，一遇到喬瑟芬犯錯誤，我總是這樣說：‘喬瑟芬，你犯下了一項錯誤。但是，老天知道，我以前也常常如此。判斷力並非生來就有，那全得靠自己的經驗，何況我在你這個年紀的時候還比不上你呢。我實在沒有資格批評你或別人，但是，依我的經驗，假如你……做的話，不是好些嗎？’”
後來，年輕的喬瑟芬就成為西方國家最出色的秘書之一。
如何才能不尖刻地責備別人？要有一種寬容的想法：我虧也吃了，別人錯也犯了，隻要他認識到，我的責備就沒必要了，還不如客氣點，做個人情。隻要不太計較得失，一般的責備都可以省去。如果是對方沒認識到他的過錯，甚至繼續犯錯誤，那麼你也可以客氣地提醒他，隻要他能很好地認錯，便可作罷。給他一種自重感，這樣他就會與你合作，而不是對抗。
古時候有個宰相，一天，請來一位理發師給他理發。理發師給他理好發後，就給他修麵。麵修了一半，理發師忽然停下手中的剃刀，兩隻眼睛看著宰相的肚皮。宰相心想：肚皮有什麼好看呢？就問道：“你不修麵，卻在看我的肚皮，這是為什麼？”理發師聽了宰相的問話，說：“人家說‘宰相肚裏能撐船’。我看大人的肚皮並不大，如何可以撐船呢？”宰相聽了哈哈大笑，說：“所謂‘宰相肚裏能撐船’，是說宰相氣量大，對各種小事，都能容忍，從來不計較。”理發師聽了，慌忙跪在地上，口中連連說：“小人該死，小人該死。”宰相忙問：“什麼事？”理發師說：“小人該死。在修麵的時候，小人不小心，將大人左麵的眉毛剃掉了，千萬請大人恕罪。”宰相一聽，十分氣憤。他想，剃去了一道眉毛，如何去見皇上，又如何會客呢？正想發怒，但又一想，自己剛才講過，宰相的氣量最大，對那些小事，從來不計較，現在為了一道眉毛，又怎麼能治他的罪呢？想到這裏，宰相隻好說道：“去拿一支筆來，將剃去的眉毛給我畫上。”理發師就按宰相的吩咐，給宰相畫上了一道眉毛。
成大事業者有大胸懷。這樣的人不會成日計較於雞毛蒜皮，整天著眼於蠅頭小利，枉費了許多時間和精力。一個人有了寬廣的胸懷，他在生活中便多了理解，多了寬容，多了溫和，多了寵辱不驚的氣度，他也更能體會到寧靜和幸福。
智慧點撥
在人的一生中，麵對一個小小的過失，常常是一個淡淡的微笑，一句輕輕的歉語，就可以使內疚、緊張和不愉快化為無形；我們也常常因一件小事、一句不注意的話，使人不理解或不被信任，但不要苛求任何人，學會原諒那些無心之過的人，就是大胸懷。