很少有人聽一句話就能完全記住一整句,這是因為人理解詞句並不是憑借記憶整句,再進行整體分析,而是靠理解關鍵詞來做出判斷。如果一個問題中出現兩個備選項目,那麼你應該把你希望對方選擇的方式放在後麵,這樣可以大大增強這個最佳選項被選中的幾率。
因為最後出現的項目,能讓人印象更為深刻,想讓對方自願自發地去選擇你設定好的正確答案,那可以試試把你的選項放在後半句。
如果你不打算用問句形式,關聯詞“與其……不如……”也可以幫你達到調整語序的效果。在你給出意見的時候,可以這樣說“與其您在這耗費時間等,不如自己提走”,效果和使用問句形式有異曲同工之妙。
升級閱讀:請君入甕。
《資治通鑒?唐紀?則天皇後天授二年》有這樣一個故事:
酷吏周興是個心狠手辣的人,對待犯人相當殘酷,還想出了很多慘無人道的酷刑來折磨人犯。
後來,有人去武則天麵前告周興的狀,說他要謀反。則天女皇便派了一個叫來俊臣的人去審問周興。
這個來俊臣也不找證據,也不做調查,反而還把周興請來喝酒。
在酒席宴上,來俊臣與周興推杯換盞,絲毫沒有審問他的意思。酒過三巡,來俊臣這才提問:“聽說兄台辦案很多,我也請教一個問題,怎樣才能使犯人招供呢?”
周興洋洋得意地說:“這個太簡單了!你找個大大的甕,周圍擺上柴火來燒,讓犯人鑽進去,再問他什麼他也得招供了啊!”
來俊臣聽了,點點頭,立即吩咐手下按照周興說的樣子取來了大大的甕,周圍籠上火來燒。
大甕燒熱了,來俊臣這才說:“我就是奉命來審你的,現在就請你進甕裏去吧!”
周興嚇得魂飛魄散,立即認罪了。
這就是“請君入甕”這個典故的由來。有人聽了這個故事後會說來俊臣太殘忍、太狡猾,也有人覺得周興“自作孽,不可活”,咱們先把這件事本身的是是非非放下,單說來俊臣的做事方式,來看看有什麼可以借鑒的。
先說來俊臣提出來的問題,背景設計上先拿了喝酒做鋪墊,讓周興放下戒心;態度上不急不緩,語言上就像是和周興在“交流工作經驗”,讓周興不假思索。
來俊臣這樣不動聲色地拋出一個話頭,讓周興在毫無防備的情況下得意洋洋地說出了處理犯人用的“損招”。
接下來,來俊臣使出“請君入甕”的招數,還是受到了周興自己說的答案的啟發,連這個燒燙的甕也是周興自己設下的。
你也許覺得這個故事聽聽就好,沒有什麼實際參考價值。實際上,你可以細細品味一下故事中來俊臣的提問方式,聯係一下自己的實際,相信也能發現一些可借鑒的東西。
當你在工作中遇到故意找事的客戶,你也不妨問問:“您覺得我應該怎樣做才能使所有客戶都滿意?”
當你在生活中遇到與你意見相左的人,你也不妨問問:“你覺得咱們怎麼做才能不互相矛盾?”
在你尋求不到好的解決方式時,不妨把問題輕鬆地拋出去,等對方的答案,聽對方的意見。等對方自己設下大甕,你再視情況而“請君入甕”。
《口才投資速成秘籍》之三:提問題
最常用的經典示範句:
詢問他人情況時:
1.開放式——你怎麼了?發生了什麼事?
給對方可以說明事件和原因的空間。