正文 第26章 迂回戰術助你當“常勝將軍”(2)(1 / 2)

男子說:“我每次都是開門見山地說:‘小姐,你覺得我們能結婚麼?’”

朋友聽了哈哈大笑,說:“怪不得你每次都失敗,你這話說得也太直接了!有戲的也被你嚇跑了啊!”

男子撓撓頭問:“我說錯了嗎?那我不說這個說什麼啊?”

朋友說:“雖說相親是目的性很強的事情,但你也不能直奔主題啊!這又不是做生意,人是要講情感的,你可以和對方聊聊你的愛好、問問她的工作,試著互相了解,以後才能談到感情和結婚啊!”

男子聽了,點頭說:“原來要迂回啊!”

不適合馬上說主題的時候,不妨先說點兒別的;不能直抒胸臆的時候,不妨先說點兒別的;不能單刀直入的時候,不妨先說點別的。

這些閑話看起來不重要,但卻可以作為前傳、作為引子、作為例子,甚至作為佐證出現,以帶著你的聽眾不疾不徐地進入主題,讓其把你說的話聽進去,這樣才有更多交流的可能,才能有更多有效的溝通。

從人性出發。

卡爾文?柯立芝1923年就任美國總統,以少言寡語出名,被人們稱作“沉默的卡爾”。不過,他也有出人意料地表現口才的時候。?

柯立芝有一位漂亮的秘書小姐,雖然容貌非常美麗,但工作中卻常因為粗心而出錯。

一天早上,柯立芝看見秘書穿了一身嶄新的套裝走進辦公室,便對她說:“今天你穿的這身衣服真漂亮!正適合你這樣年輕漂亮的小姐。”

?這幾句話出自柯立芝口中,簡直讓秘書受寵若驚,連連致謝。

柯立芝接著說:“但也不要驕傲,我相信你的公文處理也能和你一樣漂亮的。”

女秘書覺得受到了很大的鼓舞,果然從那天起就變得很細心,在公文上也就很少出錯了。

柯立芝的一位朋友知道了這件事,就問他:“這個方法很妙,你是怎麼想出來的?”

柯立芝得意洋洋地說:“這很簡單,你看見過理發師給人刮胡子嗎?他要在刮之前先給人塗上肥皂泡。這是為什麼呢?就是為了刮起來使人不痛。”

柯立芝的高明就在於他“點醒”女秘書時所說的話是從人性出發,而不是就事論事。

人內心中都渴望得到肯定,得到讚美,尤其是女人,更希望聽到別人誇獎自己的美麗。柯立芝就是看準了人性所帶來的心理需要,先從讚美衣服說起來,不痛不癢地迂回到工作的問題上,讓美女秘書樂嗬嗬地接受了他的“隱形批評”。

迂回地表示批評、提出意見並不難,至少你善於在說重點之前先“刷肥皂泡”。

迂回讓主題不言自明。

一家公司在A城承包建設一座辦公大廈,而且指定在某一天必須竣工。這項工程從頭開始的每一件事都進行得非常順利。

眼看工程快要完成了,承包外麵銅工裝飾的商人突然說他不能如期交貨了。這意味著整個建築工事都要因此而停下來。如果不能如期完工,就意味著要交付巨額的罰款,這將會讓公司的損失非常慘重,而這些僅僅是因為那個承包銅工裝飾的商人不能如期交貨。

公司的人為此幾乎天天在透過長途電話進行激烈的爭辯,但半點用處都沒有。於是,公司派出了一個叫卡爾的人前往商人所在的B城,要與他進行當麵交涉。

卡爾長途跋涉到了B城,終於找到了這位供貨商的辦公室。當卡爾風塵仆仆地走進辦公室的時候,供貨商已經想好了對付他的話,但卡爾並沒有提交貨的事,而是說:“您應該知道,您的姓名是B城中絕無僅有的!”

供貨商聽了很是意外,就說:“我不知道。”

卡爾說:“我一下車就查電話薄找您的具體地址,發現在B城,隻有您一個人用這個獨特的名字!”

供貨商說:“我從來沒有注意過。”他一邊說一邊拿起電話簿查找,果然如卡爾所說,他的姓氏是獨一無二的。

於是,供貨商略帶自豪地說:“要知道,我的姓名肯定不常見,因為我家族的祖先原籍是荷蘭,搬來美國來已有200多年了,不過在B城的恐怕隻有我一個人。”接著他就談論起了他的祖先和家世。

卡爾就像根本沒有正經事一樣陪著他聊天,聊完了家世,又開始讚美他的工廠。

卡爾說:“您的工廠是我所見過的銅器工廠中最整潔、完善的一家。”

供貨商說:“當然,這是我花去一生的精力經營起來的,這是我們家族的驕傲,你願意參觀我的工廠嗎?”