很多人覺得傾聽算不上溝通上非常重要的命題，頂多算是溝通時為了表示尊重而刻意勉強為之的輔助工作。殊不知，傾聽的過程中會讓你得到吸收信息、了解情勢、提升人際關係的諸多好處，而且隻要你肯拿出真心來認真傾聽每個人的每一句話，也許就會獲得更多的回報。
美國的一家報社曾發生過這樣一個故事：
一個年輕的大學畢業生進入報社實習，被分到了發短消息的部分。他的工作很簡單，就是接電話，然後記錄下諸如征婚、訃告、更正一類的短消息，並把它們整理好後發到報紙最不起眼的版縫位置。
看著同事們每天衝鋒陷陣地報道著重大新聞，年輕人很羨慕，但這並沒有使他變得不安於現狀，而是更為用心地去傾聽每一通電話，做好每一則看似無關緊要的短消息。
有一天，年輕人接到一通訃告電話。對方似乎是個口齒不伶俐的人，隻聽到在電話那頭傳來磕磕巴巴的聲音：“您好，我……我……要……發一則訃……訃告。”
年輕人聽了，立即拿出紙筆，回答道：“您別著急，慢慢說。請報出逝者的姓名。”
“喬爾？安德森。”
年輕人聽出對方的聲音並不悲痛，反而有一絲絲的迷茫，心裏便有了一絲懷疑。於是，繼續追問：“逝者死因是什麼？”
“一氧化碳中毒。”
年輕人更加覺得迷惑，又追問：“死亡時間呢？”
電話那頭傳來了一個含混模糊的聲音：“我想……快了吧……應該……”
年輕的記者突然明白過來了，於是馬上對同事打手勢，並趕快寫了一張字條遞給同事。他自己還在故作鎮靜地對著電話說：“先生，請您再重複一下逝者的名字。”
同事一邊疑惑一邊接過字條，看到上麵寫著一個電話號碼，下麵寫著：“快！這個電話的主人正在開煤氣自殺！”
同事衝出去報警，而這個年輕的實習生還在對著電話不停地說話，詢問著對方的情況，並重複著一句話：“先生，您繼續說，我在聽。”
一分一秒都變得格外重要，年輕實習生非常緊張地拿著電話，聽著對方含混不清的語言，直到他聽到救護車和警車的聲音，聽到一個男人在電話裏說：“謝謝你報警，安德森先生已經獲救。”
因為這一次傾聽，這個從來沒有報道過大事的年輕人得到了這家報社頒發的“年度最佳記者獎”。頒獎晚會上，主編親自把獎杯放到他手上，拍著他的肩膀說：“年輕人，這個獎你當之無愧，即便是有多年經驗的老記者也未必會注意到電話中透露出的危機。”
多年後，這個年輕人成為另一家報社的主編，他的編輯部裏貼著安德森先生寫給他的感謝信，上麵隻有一句話：傾聽是一種難能可貴的美德。
去傾聽吧！去真誠地傾聽，你將獲得的不僅是消息，是尊重，更是喜人的回報，因為傾聽比傾訴更令人傾心。而樂意去傾聽你講話的人，也很值得你深交。
漂亮女孩子的身邊總會圍繞著不少追求者，空中小姐小佳身邊也是如此。
有一天，小佳向朋友們宣布：我要訂婚了！
大家紛紛問她幸運的人到底是誰？
朋友小雪問：“是不是那個常常給你打電話的Mike？”小佳搖搖頭。
朋友小黃問：“是不是那個天天送你玫瑰花兒的飛行員王海？”小佳又搖搖頭。
朋友小劉問：“是不是那個有好幾家公司的李總？”小佳還是搖搖頭。
大家都猜不到，小佳終於一臉甜蜜的公布答案，說：“是地勤的蘇明。”
“論才論貌，那個蘇明都很一般啊。他是怎麼獲得你的芳心的？”所有人不解地問。
小佳略帶羞澀地說：“因為他特別願意聽我說話，每次我跟他講話，哪怕隻是講一點小事兒，他都會真誠地看著我，聽得特別認真。蘇明真是個好聽眾！我覺得他比其他人更有教養、更尊重我，也更愛我！”
原來是傾聽，讓蘇明贏得了小佳的芳心！
著名作家餘光中先生曾經說過：“善言，能贏得聽眾；善聽，才能贏得朋友。”如果你是處於戀愛中或者已經處於婚姻中的人，一定會讚同這位小佳的觀點。懂得傾聽的男人最有魅力，懂得傾聽的女人最溫柔。你的伴侶如果是一位好聽眾，那麼你一定會倍感幸福，因為你能從他傾聽的態度中感受到更多也更具體的理解、尊重與愛。
歌德曾說：“對別人訴說自己，這是一種天性；認真對待別人的傾訴，這是一種教養。”學會傾聽，在溝通中拿出傾聽的姿態，你才能獲得別人的信任，才有可能聽到對方的傾訴。學會傾聽，你將獲得更多、更真實的信息，你將擁有更多、更交心的朋友，你將得到更多、更有份量的尊重。