兒子聽了媽媽說的話，笑著點點頭，和媽媽約定以後每天都要進步一點點。
一個學期過去了，再開家長會的時候，這位班主任又把這位母親留下來談話，但這一次不是給她的兒子“告狀”，而是向她討教教育心得了。
為什麼這樣說？
我們泡茶用的茶壺、茶杯都會有一個過濾網，這是為了擋住茶渣，不讓茶渣影響茶本身的口感。聽到了別人講的話，也應該過濾一下，攔住語言垃圾，不然負麵信息容易影響自己和他人的心情。
把聽來的嚴厲批評變成溫和教育，把聽來的挑釁爭執變成促進動力，把負麵的信息過濾掉，把正麵的信息提出來。把聽來的話處理好，就能讓陽光灑進心田，把烏雲擋在門外。
轉移捕風捉影的話題，讓流言止於智者。
王嬸和小安在樓下一邊乘涼，一邊閑話家常。
王嬸說：“你聽說沒有？703的鄭太太前幾天生了一個兒子。”
小安說：“知道。”
“你知不知道鄭先生的年紀啊？”王嬸一臉神秘，“鄭先生已經67歲了！”
小安大概已經聽明白王嬸要說什麼了，於是就說：“鄭先生和您家王叔叔年紀差不多啊。我看王叔叔籃球打得很好呢！我家的小表弟每次來都吵著要和王叔叔去打籃球。”
小安故意把話題轉移了，王嬸也就沒有再講鄭先生的事情，也順著小安的話題開始講社區內打籃球的事情了。
為什麼這樣說？
鄰裏之間難免會通過各種渠道“聽說”一些別人家的私事，這些私事往往不是“花邊新聞”就是捕風捉影的謠傳。聽到這種話題的開頭時，可以不必采取全心全意的傾聽，試著插嘴、岔開話題，這樣既能避免自己聽到留言，又能維護鄰裏關係。當然，這種方法放在辦公室中也是一樣的。
《口才投資速成秘籍》之九：傾聽。
傾聽過程中最實用的小技巧：
傾聽的過程中，時刻關注講述者的情緒和敘述的節奏非常重要，這可以幫你判斷是否該有回應，以及該如何回應。
1．講述者講到某事的時候眉飛色舞、手舞足蹈，那麼傾聽者也應盡量報以笑容，表示能夠理解對方的興奮。
2．講述者講到某事的時候情緒激動、悲傷流淚，那麼傾聽者應該靠近講述者，輕輕用手拍講述者的背部，表示安慰，並根據情況示意講述者繼續講述或停止講述。
3．講述者所說的事情你聽不明白，不妨直說：“我對這方麵不太了解”，也可以說：“你可以舉個例子麼？”
4．講述者在講述中有所停頓，並將目光轉向你，給你表態的機會，你應快速給予反應，不論你對所講的內容是否清楚，都要給予回應。
5．講述者欲言又止，顯出有些為難的神色，這時你不要繼續逼問，而應以點頭回應，如果講述者短時間內不能恢複狀態或繼續話題，那麼你可以試著岔開話題。
傾聽過程中最實用的回應短句：
傾聽過程中，回應是必不可少的，但要記住回應的句子一定要短，反應一定要快。
1.表示認可和同意：是啊，的確有這種情況。我同意你的看法。
2.表示感興趣：這是我第一次聽說。那麼後來呢？後來怎麼樣了呢？
3.表示理解：我能明白你的意思。我能感受的到。
4.表示對事情的評述：那真是太好了/太幸運了/太不幸了。
5.表示感情交流：我真替你高興。你如果總是這樣，我會擔心你的。
6.表示讚美：你做的真棒。這件事處理得真有魄力。
7.表示總結：由此看來，你的成功與性格有關。你能與她結婚，看來是上天注定的。
8.表示聽過這個故事：我對此事印象很深刻。
9.表示很願意繼續聽：好啊。再和我說說吧！
10.表示不解：不好意思，我沒聽明白。