這些事,隻要你去做,別人就會對你刮眼相看:
1.赴約的時候早到一會兒。
2.幫女士拉椅子、開車門。
3.常常“順手”幫助別人做開門、拿東西、送東西、複印文件等小事。
4.把工作記錄寫的整齊,每天下班時都把辦公桌收拾好。
5.和別人握手時主動伸出手。
6.乘電梯時幫助別人按按鈕。
7.在餐廳結賬後向服務生點頭致謝。
8.在別人專心工作的時候,用欣賞的目光看著他,等待他。
9.吃到別人贈送的東西時露出滿意的表情,收到禮物時露出驚喜的表情。
10.發現別人有需要時,主動把自己的文具或其他物品借給別人暫用。
升級閱讀:最厲害的語言技巧是態度。
台灣地區曾有這樣一個公益廣告:
在一間空曠的房間裏,階梯上站著一些人,每個人手裏拿著一張白紙,每一張白紙上寫著一個字。
當觀眾試著把這些字連在一起看的時候,畫外音響起,這是一個父親的聲音,他仿佛在訓斥自己的孩子,他將那句話讀了出來:“什麼都不能跟人家比!誰像你一樣沒有用啊!”
接著,所有人動起來,默默地換位置,當那每一張再次呈現在觀眾麵前時,已經變成了這樣一句話:“沒有誰能像你一樣啊!不用什麼都跟人家比!”
廣告就這樣結束了,主題在最後幾秒顯示:態度改變,孩子的人生也會跟著改變。
“世界是一麵鏡子,你對它微笑,它便對你微笑。”態度和善、熱情,就很容易取得對方的信任,進而展開推心置腹的談話。談話的時候要始終保持互相尊重的態度,即使你麵對的人身份比你高很多或低很多。
地位越高的人,講話的時候往往態度越是謙和,越是平易近人,這也是他們能得到人心的重要原因。
在和別人講話的時候,不論是講述還是提意見,都要讓自己的麵部保持平和、柔和、謙和的表情。這是讓別人可以願意聽你講話的秘訣,也是讓你得到好人緣的關鍵。語氣要不卑不亢、態度要不溫不火,把態度保持在恰到好處的程度,讓你的溝通效率事半功倍。
最後,還要提示你一點,無論你是男是女,是老是少,請在開口講話前保持端莊,請在聽到任何語言時保持端莊,如此方能顯示出你的整體素質,要知道“毀也端莊,譽也端莊”。切記,友善的言行、得體的舉止、優雅的風度、從容不迫的態度,這些都是能幫助你走進他人心靈的通行證!
《口才投資速成秘籍》之十:肢體語言。
大多數人做出下麵這些表情和動作的時候,都是在表露自己的內在想法,當然也有不少人表達的方式與眾不同。
去了解肢體語言就是在學習解讀別人和規範自己。
最常見的表情語言:
1.雙眉上挑——驚訝,不相信別人
2.單眉上挑——輕蔑,自信
3.眼睛張大——好奇,驚訝,非常感興趣,難以置信
4.轉動眼球——回憶,思索
5.眨眼——緊張,不確定,撒謊
6.瞳孔放大——興奮,緊張
7.抿嘴唇——焦慮,緊張
8.鼻子皺起,牙齒咬緊——憤怒