但是,從消費者心理學的角度出發,你是否又一次感覺到了不同?
當然不同。對於一部價值5880元的蘋果iPhone 4手機,如果消費者可以0元購機,那麼消費者獲得的交易效用將非常大,因此對消費者將具有極大的吸引力!相反,如果是通信服務費免費,由於消費者對每個月的通信服務費沒有明確的參考價格,消費者感知到的交易效用將小得多,從而對消費者的吸引力也小得多。
此外,0元購機的定價策略還符合了中國的特殊國情!在中國,手機是商務溝通的最主要工具,因此通信服務費通常可以由單位報銷,而購買手機的費用則不能報銷。因此,當中國聯通的定價策略是0元購機(手機免費)時,消費者預存5880元時得到的發票是“通信服務費”,這對於很多單位的財務製度來說是可以報銷的。而如果中國聯通的定價策略是5880元購機(通信服務費免費),消費者預存5880元時得到的發票將是“手機”,這對於大多數單位的財務製度來說都是無法報銷的。
你或許會說,你的單位無法一次性報銷5880元“通信服務費”。不用擔心!中國聯通給消費者提供了第二個方案,即每個月給顧客開245元的“通信服務費”發票,可以連續開24個月。這下子,單位報銷它的難度大大減小了吧?
正是依靠0元購機的定價策略,2010年9月,在中國聯通開始銷售蘋果iPhone 4智能手機三天之內,中國聯通就賣出去了近30萬部手機,超過了之前2009年10月到2010年4月半年多時間裏iPhone 3GS的總銷量。
此後,聯通版iPhone 4手機持續暢銷了近一年時間,在很多城市,消費者預約購買聯通版iPhone 4手機後,甚至需要等待1~2個月。而如果將“0元購機”的定價策略改為數學上或者經濟學上看起來沒有差異的“零通信服務費”,恐怕中國聯通到今天還要為消化庫存而煩惱。正是從與蘋果iPhone 4手機的這次成功合作開始,中國聯通的3G用戶數迅速增長,在3G用戶方麵成功挑戰了中國移動的霸主地位。
結語
關於中國經濟,很多人經常抱怨消費在“出口、投資和消費”這三駕馬車中所占的比例太低。然而,光棍節的購物盛宴和網絡購物的飛速發展,卻讓我們看見了消費增長的希望。
2012年12月3日,阿裏巴巴集團宣布,其淘寶和天貓銷售額於2012年11月30日當天突破1萬億元。
“超過1萬億元”是什麼概念?這相當於全國很多省份全省一年的GDP總量。事實上,全國迄今為止還有不少省份尚未躋身“萬億俱樂部”。
阿裏巴巴集團進一步預計,未來中國的網購市場將達到10萬億元,需要1000萬快遞人員和1000萬網購客服人員。
看來,並不是中國消費者不願意消費,而是政府稅率太高以及大多數商家平時的商品價格太高,而抑製了消費。要不然,為什麼有那麼多中國消費者跑到國外去瘋狂購物帶回國內?深圳的消費者甚至不辭辛勞到香港去采購日常用品?為什麼很多大商場門可羅雀,而單單一個淘寶每天的包裹量卻超過1200萬?
事實上,很多在中國製造的產品,在國內的價格卻都比國外貴。看來,政府如果能夠降低稅率,如果商家們能夠學習天貓和淘寶等電商企業的定價策略,那麼中國消費者也不會那麼緊緊捂住荷包,他們也會開始享受自己的購物天堂。那一天,如果到來,將是消費者、商家和政府的三贏!