老子曰：
善建者不拔，善抱者不脫，子孫以祭祀不輟。修之於身，其德乃真；修之於家，其德乃餘；修之於鄉，其德乃長；修之於國，其德乃豐；修之於天下，其德乃普。故以身觀身，以家觀家，以鄉觀鄉，以邦觀邦，以天下觀天下。第五十四章
善於建樹的人，建樹的東西拔不掉；善於抱持的人，抱持的東西脫不掉。侯王若能建立事業，又能保持事業，子孫就因而祭祀不絕了。怎樣能有此二善呢?在於修德。修德於一身，他的德就純真。修德於一家，他的德就有餘。修德於一鄉，他的德就加長。修德於一國，他的德就廣大。修德於天下，他的德就普遍。修德要推己及人，見微知著。從個人本身的利益，看到別人的切身利益；從個人一家的利益，看到別人家的利益；從自己一鄉的利益，看到其他各鄉的利益；從自己國家人民的願望，看到別國人民的願望；從今日天下的傾向，看到來日天下的傾向。
給老板的啟示：老板修德要推己及人。
老板修德怎樣推己及人？
考慮合作夥伴的利益。企業若將企業自己或公司的利益置於顧客利益之上，企業就很容易被指責為操縱別人、剝削別人、自私自利。如果企業為了追求個人的利益而不惜犧牲他人利益，那麼，企業正在銷蝕企業自己的商業靈魂。許多傳統的商業關係是敵對性的，一方竭盡全力實現自己的利益，而不惜犧牲另一方的利益。在這種情況下，談判的目的是運用策略戰勝對手，達成最有利的交易，而不管對方會遭受何種損失。
許多成功的公司則與顧客進行協作，在很大程度上表現為合作夥伴關係。“雙贏”是當今的流行法則，而要實現“雙贏”。必須雙方一同努力實現共同的目標。比如說，瑞典公司森迪威克就是最先與顧客依據合作夥伴關係建立密切聯係的公司之一。設立在英國的運輸公司萊茵集團也形成了相似的關係．雙方對所有工作目標達成一致意見，賬目一目了然。利潤率也一清二楚。
這種合作協議的最終結果是大大增進了相互信任和信賴，更有利於增進關係。相反，如果堅持對抗性關係，相互之間就會刻意保守秘密，產生高度的不信任。顧客對於剝削他們的公司，以及他們察覺到多收他們錢，對他們進行誤導或忽視他們利益的公司會進行反抗。這樣企業的商業靈魂就不複存在，誠信受到侵蝕。
實現以顧客為中心的目標。顧客至上是市場經濟的要求，商機很少去敲以自我為中心的人的門，沒有哪位顧客僅僅為了取悅店主而去他的商店。但是仍有很多商家無法做到以頤客為中心，這些商家或許應該仔細檢察自己的行為，看看是否與以顧客為中心的目標相違背。
尊重顧客。必須指出，誠實相待與留點麵子往往要穿插進行。如果對顧客絕對誠實將意味著傷害顧客的自尊和尊嚴，那麼最好不要絕對誠實。企業總不能跟一個大胖子說不論他穿什麼衣服都難看吧。
最為理想的是，企業對企業的顧客所說的話全是真誠的。但有時企業也需要學學外交策略，控製住企業的情感。
解決說出真相與不惹怒顧客之間矛盾的最好辦法是：將企業的注意力集中到企業肯定的一麵，避開企業排斥的一麵。努力想出企業接待的顧客身上企業所肯定的特性。簡而言之，找出企業對於顧客真正喜歡的一麵，從企業的意識中剔除企業覺得惹人生氣或反感的一麵。
公司如果以尊重顧客為重。要達到誠信的最高境界，還必須以感情與情緒為重。正是企業向顧客展示的情緒與感情才使他們相信真正受到尊重，並認為公司是值得信任的。單有言語還不能達到這一目標。沒有感情的語言在企業與顧客的關係中所起作用不大。
表現出誠信以及使企業的顧客真正相信企業尊重他們的最好方法是：向他們作出承諾，並履行企業的承諾。企業作出的承諾應有策略性，同時在日常生活中又具有可操作性，這樣的承諾越多越好。成功的公司可以與顧客形成一條感情的紐帶，並通過這一紐帶傳遞他們尊重顧客的信息，這將使顧客感覺滿意。