正文 恪守道德無愧使命(1 / 1)

老子曰:

故貴以身為天下,若可寄天下;愛以身為天下,若可托天下。第十三章

人能重視用盡自身的力量以為天下人,才可以把天下交付於他;喜歡用盡自身的力量以為天下人,才可以把天下委托於他。

老板修德怎樣推己及人?

給老板的啟示:現代企業管理中要加強企業的商業倫理文化。

鬆下幸之助指出:

“公司的主力人物,往往不是知識最豐富的人,而是遇到危機時能超越本身的利害關係做出決策的人。”

《菜根譚》:

“持身涉世,不可隨境而遷,須是大火流金而清風穆然,嚴霜殺物而和氣靄然,陰霾翳空而慧日朗然,洪濤倒海而砥柱屹然,方是宇宙內的真人品。”

具有這種力挽狂瀾、中流砥柱式的優秀素質必須是在激烈的市場競爭磨難中鍛煉出來的。因為“欲做精金美玉的人品,定從烈火中鍛來;欲立掀天揭地的事功,須向薄冰上履過。”

一個優秀的老板必然是企業的中流砥柱。企業在遭遇危機時,普通員工惟老板馬首是瞻。老板必須能夠堅定信心,麵對危機,麵對殘局,要有“知其不可為而為之”的無畏氣概,在危機的陰影下痛定思痛,在殘局的無奈中竭盡人力而聽天命,恪守住自己的職業道德,無愧於自己的使命。

市場競爭是以利益為根本目標的,但是商業行為是整個社會經濟的一部分,必然受到曆史文化、社會價值等因素的影響。所以,企業要想獲得更大發展,創造百年發展基業,必須注重加強自身的商業倫理。

我國傳統社會是典型的農業經濟,但是商業傳統也有很大發展。比如,明清年間延續500年的晉商就形成了自身崇禮、重教、講義、守信、勤勞、節儉等文化特質,以及經營活動中的剛毅自強、吃苦耐勞、沉穩篤實、敢闖敢創的品格。當這種價值觀念融入到商業行為中時,就會提升組織自我發展空間。

19世紀末,晚清政府日益腐朽,先後爆發了甲午戰爭和八國聯軍侵華事件。麵對西方的商業競爭,喬家大德通票號的總經理高鈺仍然堅持“讀中庸大學”、“正心修身”的理念,在國難危急的時期提倡“黜華崇實”作風,要求員工不追求奢華的流俗,抵禦社會不良習氣的影響。由於大德通票號上下同心協力,組織內部執法嚴明果斷,這家早期銀行安然度過了內憂外患的社會危機,一直發展到20世紀50年代。

晉商的商業倫理觀念教育融入到“家學”、“家規”和“商號號規”中,從明清乃至近代一以貫之,成為一種樸素的員工商業倫理教育。

由於沒有一個人敢於背道而行,身為地域性商幫的晉商走遍了全國各地,從北到南、從東到西,他們開拓出茶葉絲綢之路、糧米藥材之路、皮毛騾馬之路、食鹽布帛百貨之路,創造了古代商業輝煌。

2005年4月26日淩晨,廣州白雲機場候機區的一位女乘客向工作人員跪下來,請求給些熱水。原來,廈門航空公司MF8322航班延誤了7個小時,近百名乘客不得不進行漫長的等待。期間,乘客隻能吃到餅幹、八寶粥等食品,而且沒有熱水可以提供。

這位女乘客是一位年輕的母親,她的孩子隻有7個月大,根本不能喝涼水、吃餅幹。盡管她以母親的身份跪下來,但是候機區的幾名工作人員卻無動於衷。

人們或許不能找到“航班延誤,必須提供熱水”的論據,但是從航空公司經營管理的角度來看,缺乏人性化的管理和危機處理,已經給組織發展帶來了嚴重的負麵損害。而這與公司及員工商業倫理缺乏密不司分。

原波音首席技術官艾爾伯特曾經說過:

“商業倫理應習慣從小開始,否則在公司遇到大困難的時候,你會很難做出決定,而那種時候往往決定你的生死存亡。”

艾爾伯特在多年的實踐中,始終把商業倫理視為企業生死存亡的關鍵,使波音公司贏得了美譽、提升了發展空間。

反觀“一杯熱水”這件事,航空公司商業倫理的缺失已經成為一起嚴重的商業醜聞。在整個事件中,航空公司沒有為乘客提供舉手之勞的便利服務;而當危機爆發時,公司也沒有相應的補救措施。員工商業倫理的缺失危及了組織形象和企業發展。

美國管理大師彼得?德魯克說過:

“管理是以文化為轉移的,並且受其社會的價值、傳統與習俗的支配。因而管理越是能夠利用當地社會的傳統、價值與信念,則越是獲得更大的成就。”

很顯然,這種文化自然包括與社會價值觀有親密關係的商業倫理教育。一個國家的商業傳統、商人倫理道德,是商人精神的靈魂。我們常說“積善則積財”,因為好的商業倫理可以轉化為財富、成為企業永續發展的動力。在企業內部加強員工的商業倫理教育,不但可

以創造一種互動環境、促進各項事務的運作,還能增強員工對團體的參與感、認同感及使命感。