給老板的啟示：當今的老板要想在激烈的市場競爭中穩操勝券，也得巧出奇謀。
奇，是指超出常識、常規、常法之外，給人以不凡、獨到之感，即別人未能想到的他能想到，別人未曾涉足的他先涉足。成功的企業老板往往都能善於了解消費者的要求，隨機應變，拿出奇招。
乞拉明齊是印度的一個城市。它的聞名於世多虧了日本的西鐵城手表。
日本的西鐵城手表自問世以來就以其質量上乘而小有名氣，但在鍾表業這個領域，日本是個“後來者”，無論在哪個國家，它都會受到瑞士鍾表強有力的挑戰。為此，日本鍾表業的推銷商們無不絞盡腦汁，各顯其能。田中三郎就是眾多推銷商中的出類拔萃人物。
田中三郎在印度推銷“西鐵城”自動手表時，適逢印度河附近的一群村落附近發生了一件怪事——一場異風過後，天上下了一場奇異的金幣雨，村民們拾到金幣後，無不歡喜若狂，新聞界對此作了如實報道。田中三郎從金幣雨中獲得了靈感，他買了一張從孟買到乞拉明齊的飛機票，帶上300塊“西鐵城”手表上了飛機。
飛機進入乞拉明齊後，漸漸減速下滑。田中三郎等飛機降至能在飛機上清楚地看到地麵的房屋樹木時，迅速打開倉座邊的小窗，把300塊手表從窗口向地麵拋下。
第二天，“乞拉明齊下了一場西鐵城表雨”的新聞傳遍了全印度，“完好無損”的西鐵城自動手表給了印度國民深刻的印象——昨日還默然無聞的“西鐵城”，一天之間就震動了整個印度。“西鐵城”順利地占領了印度市場。
美國康涅狄格州有一家叫雪佛萊——奧茲莫比爾的汽車廠，它的生意曾長期不振，使工廠麵臨倒閉的局麵。該廠的總裁對本廠經營和生產進行了反思，總結出自己企業經營失敗的原因是推銷方式不靈活。他針對企業存在的問題，對競爭者及其他商品的推銷術進行了認真比較，最後設計了一種大膽的推銷方式，即“買一送一”。
該廠新的推銷手法是這樣開始的：它積壓了一批轎車，由於未能及時脫手，導致資金不能回籠，倉租利息負擔沉重。該廠決定在全國主要報紙上刊登一則特別廣告：誰買一輛托羅納多牌轎車，就可以免費獲得一輛南方牌轎車。
買一送一的做法，由來已久了。但一般的做法是免費贈送一些小額的商品，如買電視機，送一個小玩具；買電剃須刀，送一支剃須膏；買錄像機，送一盒錄像帶等等。這種施以顧客一點小恩小惠的推銷方式，已使人們有點視而不見或麻木不仁了。
雪佛萊——奧茲莫比爾汽車廠的這種以買一輛轎車贈送一輛轎車的超群出眾的辦法，一鳴驚人，使很多對廣告習以為常的人也刮目相看，並相互轉告。許多人看了廣告以後，不辭遠途而來看個究竟，該廠的經銷部門原來是門前冷清的，此後，一下子門庭若市了。
過去無人問津的積壓轎車果真以21500美元一輛被人買走，該廠也一一兌現了廣告所承諾的，凡是購一輛托羅納多牌轎車者，免費贈送一輛嶄新的南方牌轎車。如買主不要贈送的轎車，可返還4000多美元。
雪佛萊——奧茲莫比爾汽車廠實施這一招，雖然使每輛轎車少收入約5000美元，但卻使積壓的車子一售而空。事實上，這些車如果積壓一年賣不出去，每輛車損失的利息和倉租、保養費也接近這個數目。
更重要的是，這一舉動給工廠帶來了源源不斷的生意。它不但使托羅納多牌轎車名聲四揚，提高了知名度，增加了市場占有率，同時也推出了一個新牌子——南方牌。這種低檔轎車開始時以“贈品”作為托羅納多牌轎車的陪嫁，隨著贈送多了，它慢慢地也有了名氣。它確實是一種比較實惠的輕便型小轎車，造型小巧玲戲，價格便宜，很適合低收入階層使用。這樣，雪佛萊——奧茲莫比爾汽車廠起死回生了，生意從此興隆發達起來。
該汽車廠的成功推銷術，實屬一種“將變就變，順水行舟”術。世上所有事物都處在變化之中是絕對的，市場也是如此。隻有以靈活多樣，出奇製勝的經營之術，才能在競爭中獲勝，“買一送一”就是一條殺出千軍萬馬重圍的生財之道。
在馬尼拉市，有個叫吉姆特納的美國人開了一家餐館。開始經營時，他按常規招了一幫年輕漂亮的姑娘當服務員，結果生意卻很冷淡。
一個偶然的機會，吉姆認識了身高不足三英尺的矮人比魯，於是產生了一個用矮人當餐館服務員的設想。不久他招收了一支以比魯為首的“矮人隊伍”，辦起了世界唯一的“矮人餐廳”。這個餐廳不再聘用靚女，上至經理下至廚師，都用矮人，最高不過1．3米，最矮的為0．67米。矮人餐廳的服務方式頗為獨特：當客人走進餐廳時，馬上會受到一位大頭小身子的矮人迎候，滿麵笑容地向顧客遞上擦臉毛巾。當顧客坐定後，又有一位矮人捧出一個幾乎與自己身高相等的大菜譜，請顧客點菜。由於他的動作滑稽，常使顧客笑得合不攏嘴。就這樣，矮人餐廳以世界上獨一無二的奇特方式而聞名遐邇，各國慕名就餐者紛至遝來。相形之下，馬尼拉的其它餐館就隻好甘拜下風了。
做生意的手法真是千奇百怪，有時抓住顧客的消費心理特點，改變一下經營方式，標一標奇，立一立異，往往會收到意想不到的經濟效益。
在倫敦有個叫伊裏奇的人，他開了一間飯店，自己兼任主廚。他這間飯店的經營手法很奇特：凡顧客到店用餐，餐後結帳，侍者送上來的不是一般的帳單，而是一張開列著顧客所吃的飯菜項目的單子，請顧客填上願意支付的費用，侍者就按顧客所定的價錢收款。
伊裏奇認為，目前倫敦的社會風氣還不至於那麼敗壞，上館子吃飯而不付錢的人畢竟是少數。拿自己的心態作比較，為了自尊，他隻會多付錢，決不會少付。
事實上，他這間飯店自開張以來，顧客如雲，生意不但沒有虧本，反而盈利額比原定的還要多。伊裏奇說：來這裏用餐的人並非人人都慷慨大方，但都懂禮貌，因而所付的飯菜錢往往合理，並不少於我們暗定的標準。隻有那麼一回，兩位年輕的太太飽吃了一頓後，隻付了8個英鎊，便紅著臉匆匆離去。
伊裏奇取得成功的另一個訣竅，是他能憑自己擅長的法國、匈牙利、希臘和意大利的烹調術，每隔三四天換一份菜單，以更新顧客的口味，吸引更多的顧客。
在日本大阪有一間專營燒牛排的餐廳，由於生意清淡，雇傭的員工很少，連處理顧客用過的刀叉盤碟的人手也成問題，老板心裏很是發愁。
一天，一位職工向老板建議說，何不改用筷子吃牛排呢？這麼一來，既可省去洗顧客用過的刀叉之苦，又可適合東方人的生活習慣。老板覺得這位職工言之有理，就接受了他的建議。
第二天，店門前掛出了一張“用筷子吃牛排”的海報。人們看後非常好奇，紛紛進店嚐試，一時間門庭若市。這家餐廳生意開始興隆起來。
這一招跟伊裏奇的招數一樣，他們之所以取得成功，就在於抓住了顧客的消費心理：好奇、好玩、方便、愉快。
一個成功的老板，他所考慮的問題，首先不是如何去賺顧客更多的錢，而是想方設法，不斷從各個方麵去滿足顧客新的需要。而自己的經濟利益則就在這個不斷滿足的過程中，得到充分實現。
智者千慮
孫子曰：
智者之慮，必雜於利害。雜於利，而務可信也；雜於害，而患可解也。《九變篇》
聰明的將帥思考問題，必須兼顧到利害兩個方麵。在不利情況下要看到有利條件，大事才可順利進行；在順利情況下要看到不利的因素，禍患才可預先排除。
“智者之慮，必雜於利害”，是孫子提出的一個非常可貴的命題，是孫子在軍事領域裏辯證地解決“利”與“害”關係的流芳傳世的名言。一位兩千五百年前的古人能有如此精辟的辯證法思想，實在令人敬佩。“智者之慮，必雜於利害”是孫子思想方法的總原則。通覽十三篇兵法，無不可見孫子的辯證思想。譬如，孫子在《作戰篇》中教導人們“不盡知用兵之害者，則不能盡知用兵之利也”。
孫子把“知害”放在“知利”之前，可見孫子思想方法的審慎。
孫子把“利”與“害”作為對立的統一體，足見孫子思想方法的全麵。
給老板的啟示：老板征途中處處有利害，孫子“智者之慮，必雜於利害”的思想啟迪老板要見利思害，見害思利。如果見利而忘害，結果便會是既得不到利，而又不可避免地遭到害。
南京有一家公司原是針對公司、企業的不軌行為作調查的，後來卻轉向經營調查“婚外情”業務，變成一家“捉奸公司”。“捉奸”，本是一件難度頗高的事情，許多當事人苦於無計可施，痛苦萬分。現在隻要出一點“勞務費”，不需要自己出馬，由一家公司代勞，真是求之不得的事情。因此，“捉奸公司”開張以後生意興隆，兩個多月就接了一百多件“業務”。婚外情，屬於個人隱私的範疇，由一家公司實施調查，顯然是違法的。我國《刑法》有關條款規定，收集證據隻能由公安、司法人員和律師按照法定的訴訟程序來進行。這樣才是合法的，收集來的證據才有法律效力。其他任何機關、企業和公民個人都無權收集和調查證據。然而，這家“捉奸公司”為利所驅，見錢好賺，於是便見錢忘害，見利忘法，以致顧不得那麼多了。借用明代小說家淩蒙初的話來說：“世上人貪心起處，便是十萬個金剛也降不住；明明的刑憲陳設在前，也不顧的”，可謂是“老板碌碌飲貪泉，不畏官司不畏天”。結果是違法被捉，陷入泥沼，咎由自取。
直到走上北海市海城區法院刑事審判庭，作為被告的韋女士還感到憤憤不平，她認為自己付出青春換來的不該是牢獄之苦，可無情的判決讓她流下了悔恨的淚水。三十三歲的韋女士幾年前結識了離婚中年男子歐某並與之戀愛。後來，歐某離開北海回原籍而長期不歸，引起韋女士的不滿。她認為自己付出了幾年的青春沒有得到回報，便起了索取青春賠償的想法。她找到在北海某學校讀書的歐某的兒子，向他要了歐某在北海某小區一套住宅的鑰匙，搬入居住並打電話通知了歐某。入住不久，韋女士在房內發現了該住宅的房產證及歐某的私章、身份證複印件，便產生了賣掉此房，侵占房款的念頭。於是她口頭委托某房產交易中心的業務員陳某賣房，並向陳某提供了偽造的賣房委托書和蓋有假公章的歐某財產及單身證明。後經陳某介紹，韋女士將該住宅以四萬五千元賣出，心安理得地把所得款項收入自己的腰包。那年春節後，歐某回到北海，發現門鎖被換，鄰居告訴他，韋女士已將該房賣掉。歐某大吃一驚，馬上帶著身份證到北海市房地產交易中心掛失。而買主因無法辦理該房屋的過戶手續，方知被騙，即向公安機關報案。韋女士隨後被公安人員收押。法庭最終以詐騙罪判處韋女士有期徒刑四年六個月，並處罰金五千元。韋女士之“慮”，沒有“雜於利害”，因此落入鐵窗。老板中，對要緊事尤其要深思熟慮。愚人之所以失敗，敗在缺乏思考。他們對事情的思考總是半生不熟，既看不出其利，也看不出其弊，所以也就總是不肯下功夫去做。有的人思考起來則本末倒置，對該重視的大事無動於衷，對不該重視的雞毛蒜皮卻風風火火。
再將視野放寬，老板中、社會上的見利忘害的事例多如牛毛。“智者之慮，必雜於利害”應當成為老板征途中的萬事行動第一想。如果我們在行動前第一位地想到它的利害，權衡利弊，然後再行動，恐怕就會少栽跟頭。
未戰廟算
孫子曰：
夫未戰而廟算勝者，得算多也。未戰而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況於無算乎？吾以此觀之，勝負見矣。《始計篇》
給老板的啟示：即使處於衰退危機之中的企業，如果能有一個切實可行的發展戰略，也往往能轉危為安，從“山窮水盡”的困境中進入“柳暗花明”的局麵。
江蘇無錫農民老板許福民對《孫子兵法》中的謀略藝術有所了解。他在企業經營中堅持未戰先“廟算”，算而後戰的原則，取得了一連串的勝利。許福民在開辦河埒養殖場時運用生物鏈良性循環道理，辦了奶牛場、養鴨場。牛糞、鴨糞流入魚塘，為浮遊生物提供孳生的條件，浮遊生物正是魚類理想的餌料。他養魚采取立體式，水的上層養青魚，中下層養鯽魚，充分利用了魚塘，比養單一魚種產量高出兩倍多。聯合國糧農組織的專家來這裏考察，認為這是亞太地區的最佳模式。許福民養鴨子也與眾不同，一隻鴨僅值幾元錢，養產蛋鴨一隻可收入30元，再把鴨蛋加工成皮蛋，因而一隻蛋鴨可增收幾十元錢。出售鴨子價錢便宜，許福民想到北京的烤鴨很賺錢，就和同事們商量辦一家烤鴨店。北京烤鴨以肥著稱，而河埒養殖場的英國“櫻桃穀”良種鴨，正符合人們愛吃瘦肉的需要。於是，他們就在無錫的鬧市區辦了“無錫烤鴨館”。開張之後，經常坐無虛席，開業10個月，營業額就高達400萬元。這樣，烤鴨平均每隻25元，比活鴨高出幾倍。鴨子的肥肝還能遠銷國外，換取外彙。經過短短7年時間的經營，這個企業增值7倍，已經擁有1800萬元固定資產，31個經濟實體。1985年，澳大利亞華僑主席黃耀恂先生到河埒養殖場參觀，對他們的經營倍加讚賞，當即邀請許福民去澳大利亞考察。在澳大利亞，黃先生一再稱讚無錫的河鮮美味。許福民一聽，話中有話，於是順水推舟，算計在當地建一個太湖酒家，兩人一拍即合，合資開辦“耀錫公司”，太湖酒家是其所屬的一家企業。1987年6月，許福民再度到澳大利亞考察，獲悉有位印度老板急於低價出售一個農牧場，許福民經過一番調查，請示無錫市領導批準，這個擁有6萬畝（4000公傾）土地麵積、6棟別墅的農場，轉眼變成了太湖農場。農場位於維多利亞河畔，條件十分優越，擁有5萬畝（約3333．33公頃）牧場，1000畝（約66．67公頃）菜地，2000畝（約133．33公頃）果園‘一派興旺舉世聞名的“尿布大王”——多川博先生是日本尼西奇公司的董事長。
尼西奇公司原來並不經營“尿布”，在經營“尿布”之前，尼西奇公司雖經多方努力，但生意平平。一天，多川博閑著沒事，信手拿起一份報紙來看——他拿起的是一份日本人口普查報告，這份報告介紹說：日本每年大約有250萬嬰兒出生。
“250萬！天嗬，這麼多？”多川博嚇了一跳，因為他從來沒思考過這個問題，“不過，這可是一個好市場，也許，還是一個難得的機遇！”多川博不愧是一個天才的老板，他的頭腦如同一台高效能電子計算機，立即飛速地運轉起來。
“嬰兒，嬰兒……”多川博滿腦袋全是與嬰兒有關的事物，“嬰兒需要牛奶，需要糖，嬰兒需要精巧、舒適的衣服，嬰兒需要奶瓶、奶嘴，需要小手推車……”多川博想了一個又一個，一個又一個地被他推翻：什麼牛奶、糖、衣服、奶瓶、奶嘴、小手推車……這些傳統的嬰兒用物早就有老板產、經營了，跟在人家屁股後麵跑，要超過人家談何容易！
“應該找一個別人沒有生產過的東西來經營。”多川博自言自語道，“對！隻有開發別人沒有生產過的東西才能獨領風騷！”多川博想到了“尿布”。“尿布！哪個嬰兒能離得開尿布呢！”多川博興奮起來。“如果每個嬰兒使用兩條尿布——這是最保守的數字，一年就是500萬條！如果每個嬰兒使用四條，那就是1000萬條！如果把市場擴展到國外去……”多川博是個說幹就幹的人。他立即集中人力、財力進行尿布的研究、開發，並把尼西奇變為尿布專業公司。尼西奇的“尿布”上市後，大受歡迎。多川博沒有止步，他組織一批精幹的技術人員，不斷地研製新型材料、開發新品種、創立名牌，這令一個又一個“後來者”望塵莫及。
多川博終於博得了一個“世界尿布大王”的美稱。