商場波詭雲譎，瞬息萬變。企業生存有著不可預測的因素。保持一定的危機意識和“饑餓精神”，對企業的長遠發展是有利的。
美國的JP．摩根是一個非常機敏、冷靜的老板，他的經營原則就是一個字“利”。一旦有機會他絕不會放過，你在他身上根本不會找到“溫情主義”或“不好意思”這些字眼。他在商海的險風惡浪中經過數十年的奮鬥，終於成為華爾街的金融大王。他常常在別人有求於他時，以非常苛刻的條件將別人的利益鯨吞殆盡，連美國總統也不例外。
1894年，美國出現黃金搶購大風潮，財政部迫不得已拋出國庫庫存黃金，即使如此，眼看也招架不住了，隻好求救於摩根集團。摩根乘機趁火打劫，提出由他組織的辛迪加承辦政府的全部黃金公債。這個條件太苛刻，國會和總統都不肯接受。可是，眼觀六路、機敏冷靜的摩根仔細分析了局勢，認為這是個千載難逢的機會，這個機會實在難得。為了抓住這次機會，強迫總統答應這個要求，他竟然大膽地向總統威脅進逼道：“總統先生，據我所知，國庫存金價值隻剩900萬元，然而假設哪位先生手中還有一張總額1200萬元今天到期的黃金期票，如果他今天要兌現，那麼政府的財政信譽將毀於一旦，總統先生，您的一切就都完了。”總統已被各地的罷工浪潮弄得焦頭爛額，如果國庫再被擠兌一空，政府將信譽掃地。能夠一下拿出1200萬黃金期票的人可能就是眼前的JP．摩根本人，對於了解JP．摩根為人的總統來說，這太可怕了。在走投無路的情況下，總統不得不答應了摩根提出的苛刻條件。
協議達成後，摩根集團調出大量美元幫助財政部度過了危機。但是，由於摩根壟斷了全部公債承辦權，其市場價格已完全操縱在他的手中。這筆黃金公債，僅摩根向政府承包價與市場價格之差，一轉手就淨賺了1200萬美元。摩根對財富的貪婪，對陷入困境的人步步進逼，以及談判方法之苛刻，連美國總統也望而生畏。可以說，對財富的欲望，富豪往往比窮人更貪得無厭。可是作為老板，在商言商，合於利則動，麵對這樣的機會，采取這樣的方法似乎也無可厚非。
以治待亂
孫子曰：
以治待亂，以靜待嘩，此治心者也。《軍爭篇》
用自己的嚴整對付敵人的混亂，用自己的鎮靜對付敵人的輕躁，這是掌握軍隊心理的方法。
給老板的啟示：做好內功，以靜製動。
瓊斯是芝加哥的一位富有的慈善家，他把大量的時間和金錢都奉獻於心髒病的研究，這是他最熱心的一樁事業。國會參議會的一個委員會正在就建立全國心髒病基金會的可能性進行調查，要求瓊斯到會作證。為了準備發言，瓊斯請教了一些最優秀的專家。民間的心髒病研究組織配合他的工作，為他準備了遞交給參議員們的呼籲書和簡明翔實的文件。當他帶著準備好的發言材料去出席聽證會的時候，他發現自己被安排在第六個發言作證，而前五人都是著名的醫生、科學家和公共關係專家，這些人都終身從事這方麵的工作。委員會對他們每個人的資格都一一加以盤問，還會突然問道：“你的發言稿是誰寫的？”然而，瓊斯看出，那些缺乏醫學專業知識的議員們對專家們的內容高深的演講，仍然半信半疑。
輪到瓊斯發言了，他走到議員們麵前，對他們說：“先生們，我準備了一篇發言稿，但我決定不用它了。因為，我怎麼能同剛才已經發表過高見的那幾位傑出人物相比呢？他們已向你們提供了所有的事實和論據，而我在這裏，則是要為你們的切身利益而向你們作一呼籲。你們是美國的優秀分子，肩負重大的責任，決定美國的沉浮，現在你們正處於生命最旺盛的時期，處於一生事業的頂峰，你們日夜為國家嘔心瀝血，工作十分緊張和辛勞，正因為如此，你們的心髒最有可能受到損害，你們最容易成為心髒病的首先犧牲者。為了你們自己的健康，為了你們家庭中時常祈禱你們安康的妻子和兒女，為了千千萬萬個把你們送進這個大廳的選民們，我呼籲和懇請你們對這個議案投讚成票！”議員們被征服了。不久，全國心髒病基金會就由政府創辦了，瓊斯成為首任會長。
瓊斯演講的成功，關鍵在於針對著聽眾——議員們對自己身體最關心的心理，用自己演講的嚴密對待聽眾思想上半信半疑的“混亂”，用自己胸有成竹的鎮靜對待聽眾潛意識裏誠惶誠恐的“輕躁”，最後在議員們的“脈搏”上成功了。
日本橫濱有一家叫做“有馬食堂”的餐館生意興隆。每天都有絡繹不絕的顧客，尤其是有不少是帶著孩子的顧客。為什麼周圍其他餐館的生意不及“有馬食堂”呢？原來，“有馬食堂”發現許多家長帶孩子進餐時，常常因為孩子的衣服被飯菜玷汙而狼狽不堪，有些夫婦甚至為此吵架。於是，“有馬食堂”推出了給顧客帶來的小孩贈送一條繪有動物圖案的紙製圍裙的服務。事實上，這條圍裙並不值錢，可是它卻迎合了顧客的心理。而孩子們因為非常喜歡當場手繪的各種動物圖案的圍裙，常常纏著父母親去“有馬食堂”用餐，“有馬食堂”的生意當然就興隆了。
隻要善於掌握對方心理，就能“以治待亂，以靜待嘩”，從而使自己處於主動地位，進而達成目的。心理問題關係到老板路上的順暢與磕碰，清醒與迷惑。
通曉歐洲曆史的人，大概都不會忘記1815年6月20日這個日子，這是一個特殊的日子。因為在此前一天，歐洲發生了足以引起全世界震蕩的大事：英法兩國的軍隊在滑鐵盧進行了舉世聞名的“滑鐵盧戰役”。此戰役理所當然會決定兩個國家的政治命運，同時也會影響兩國的股票價格——英國若獲勝，英國公債將暴漲；法國拿破侖勝利的話，英國公債必定會大幅度跳水。
在倫敦股票交易市場上，人們焦急地等待著戰役的消息。
滑鐵盧之戰，發生在比利時首都布魯塞爾南部，距離倫敦可謂是很遙遠的了。那時候，通訊不發達，情報的運送隻能采用快馬傳遞和汽船運送，因為那時還沒有無線電，也沒有飛機和火車。而快馬和汽船隻有官方擁有，人們隻有等待官方發布消息了。
此時的內森羅斯查爾德平靜地靠在交易所的圓柱旁。平時內森的臉色，就是周圍許多人買賣股票的晴雨表，而此時這個特殊的日子，他更受到人們的關注。
“內森拋了！”不知是誰的喊聲把人們的視線一下子聚過去。
“內森開始拋售英國公債了！”
消息迅速傳遍了整個股票交易市場，人們認為英國人吃了敗仗，大家瘋狂拋售英國公債，英國公債跌入穀底。這時內森悄然返身大量購進跌至穀底的英國公債。
人們全都傻眼了：到底發生了什麼事？他們開始相互打聽談論、商量。
“英國大獲全勝！”不久，捷報傳來。英國公債直線上漲！
此時，人們才明白過來，可為時已晚！
內森，由於先知道了勝敗的消息，幾小時竟賺了600萬英鎊！
內森賺錢有道。他的“道”是什麼？其中之一就是對信息的掌握。他能夠比英國官方更早地獲得戰爭勝負的消息。
內森早就在歐洲建立了自己的龐大情報網，專門用來搜集商業和政治軍事情報。內森總是比別人先一步知道許多消息。當然這次也不例外。
荷蘭老板喬費爾到日本三洋公司洽談業務，就進口三洋鍾表一事與三洋總公司展開合約談判。
談判進行得相當順利，三洋對於時鍾的供給種類、賦予代理權的地區與契約期等等事項難免會有些意見，但是這小小的障礙均迎刃而解，未構成任何滯阻。
最後剩下貨品的價格問題。三洋公司的報價是每個鍾2000元日幣，與喬費爾希望的1600日元差距甚大。將近中午時，三洋公司方麵同意降至1900日元，喬費爾則增為1650日元，雖然差距短了些，卻始終無法突破而僵持不下。
由於三洋公司表示絕不考慮1900日元以下的價格，談判至此完全觸礁。時間所剩無幾，在下午短短的數小時內想做出令雙方滿意的妥善結論，幾乎是不可能的事情。
吃過午飯後，喬費爾首先發言：“現在我手上的這份契約書，我們費了半年多的時間，除單價一項外，這份分為24項條款的契約書幾乎可以說徹底地獲得通過。按照目前現狀來看，談判隻有決裂一途。我認為這種情形非常可惜，我們迄今所作的一切努力都將全部白費。貴公司報價太高，推出市場，競爭風險太大。我在契約書空欄內填入1720這個數字，完成這份合約，往後則視三洋公司接受與否來決定一切。我認為價錢的問題，我們雙方已經經過充分的討論，已沒有再說下去的必要。現在我先回旅館準備返國事宜，兩小時後再回到這裏聽取貴公司的結論。我衷心希望屆時彼此能夠高高興興地簽署這份合約。”喬費爾眼看著雙方始終無法解決價格問題，便借著返國的名議設下一個最後期限，以便打開僵持的局麵。
喬費爾深知對方並不想失去這筆生意，就采用此項心理戰術，借最後期限來表示他絕不讓步的斷然態度。這無形中會給對方產生一股心理壓力，使對方不得不再作考慮。事實證明，這種斷然的態度果然發揮了極大作用。
回旅館收拾好行李之後，喬費爾一行人又來到三洋公司。這回三洋公司的態度已有明顯的軟化跡象。但公司常務董事仍表示：“基本上，我們接受貴公司的提案，可是這種價格實在令我們非常為難。所以希望你們能夠再考慮一下，多少再提高一點價碼。”喬費爾聽了後，短暫沉默了一會兒，接著他掏出計算機按了許久，沉吟半晌，終於拿起契約書，把先前填入的數字改為1740。
這麼一來，雙方便欣然訂立了這份契約，並握手拍了幾張照片。
奪氣奪心
孫子曰：
三軍可奪氣，將軍可奪心。《軍爭篇》
對於敵人的軍隊，可以使其士氣衰竭；對於敵人的將領，可以使其決心動搖。
不論是戰場還是商場，奪三軍之氣、奪將軍之心的一個重要手段就是恐嚇。在生死攸關的戰場上，恐懼是一種十分普遍的現象，它是由於人的大腦神經突然受到強烈的外界刺激而產生的一種心理紊亂和失常狀況。這種恐懼情緒具有極大的危險性，輕則使人失去正常的思維、表達和自我控製能力，重則導致精神崩潰、行為失常，甚至完全喪失戰鬥力。正因為恐懼對軍心士氣有著強烈的腐蝕作用，所以利用各種手段來製造恐怖氣氛，促使對方士兵產生恐懼感，就成了心理戰的一個重要內容。
《晉書》記載：梁成與前秦揚州刺史王顯、弋陽太守王詠等人率領五萬人的軍隊，駐紮在洛澗。東晉龍驤將軍劉牢之率領五千名強壯的士兵，夜襲梁成的營壘，將其攻克，斬殺了梁成及王顯、王詠等十名將領，前秦的士兵死了一萬五千人。謝石等人乘打敗梁成之機，從水陸兩路分兵隨後進擊。秦將苻堅和苻融登上城樓了望晉軍，看見晉軍兵陣整齊，將帥與士兵都很強悍，又從北麵望見八公山上的草木都很像人的形狀，苻堅於是回過頭來對符融說：“這些也都是很強大的敵人呀！怎麼能說晉軍的人馬很少呢？”苻堅的神情顯得茫然而恐懼。這個戰例中，晉軍用赫赫的戰果威震秦軍，奪了秦軍的“氣”，奪了秦將的“心”，以至於丟魂落魄的秦將視草木為兵，留下了被人恥笑的“草木皆兵”的成語。
在這方麵，納粹德國可謂獨領一時風騷。1938年3月，希特勒運用這種戰術，首先使奧地利落入了自己的魔掌。在匹茲堡的別墅裏，希特勒與奧地利總理許斯尼格舉行了一次會見，他使盡渾身之解數，對許斯尼格進行了曆史上罕見的恐嚇和訛詐。當許斯尼格奉召來到希特勒的住處時，希特勒先把他阻留在一處冷淡了許久，然後才把他叫到自己的麵前，對待他如同對待法庭上的囚犯一樣，連握手的通常禮貌也沒有。隨後希特勒便對許斯尼格暴跳地喊叫許久，他罵許斯尼格是“陰謀家”、“殺人者”，在他眼前不住地揮動著拳頭，既不許他吸煙，也不準他坐下休息。最後希特勒一按電鈕，把他的將軍們叫進來。隻見他拿出一份文件交給許斯尼格，然後粗暴地命令這些將軍們說：“在許斯尼格讀到我的最後通牒之前，我要你們把他帶到另外一間房子裏去，將你們占領奧地利的戰略計劃全部拿給他瞧瞧。”許斯尼格茫然不知所措，懷著充滿恐怖的心理向希特勒的戰爭淫威屈服了。兵不血刃地吞並了奧地利之後，希特勒又重操故技，把恐嚇的矛頭指向了中歐小國——捷克斯洛伐克。
如果說德國對奧地利和捷克斯洛伐克的心理威嚇是一種赤裸裸的進攻的話，那麼它在入侵挪威前所進行的恐嚇，則多少帶有“旁敲側擊”的味道。1940年4月，德國侵略挪威前夕，其駐奧斯陸的大使館舉行了一次盛大的電影招待會，會上放映了德國新近拍攝的紀錄片《火的洗禮》，以此招待挪威的軍政首腦和工商巨頭。電影的內容顯示了德軍以閃電般的速度擊敗了波蘭兩百萬大軍，特別是上千架飛機的狂轟濫炸和兩千八百輛坦克、六千門大炮的橫衝直撞，在數小時之內，使名城華沙變成一片廢墟。放映完畢，德國大使一再提醒：是要戰爭還是要和平！在德國人的威嚇戰術麵前，挪威當局驚慌失措，從心理上放棄了抵抗的決心。翌日清晨，一千五百名德國海軍陸戰隊官兵在奧斯陸突然登陸。他們踏著整齊的步伐，奏著勝利的進行曲，不費一槍一彈便占領了挪威首都。德軍隨後又橫掃挪威全境，將這個中立小國一舉滅亡。後來，希特勒把這種赤裸裸地威嚇和恐嚇對手，使其產生恐怖感和屈從自己意願的心理戰術稱為“神經戰”，並視之為自己的獨創。
老板中的一切領域都可以運用孫子的“奪氣”、“奪心”思想。
凡戰皆應以心戰為先、攻心為上。
給老板的啟示：對於任何主管、領導和首腦，隻要能使他決心動搖，就有可能改變他的意誌，而達成自己的目的。
一如武林小說《夢幻空花》所說：
“摧毀一個人的戰誌，要比以武力去打敗一個人來得更有效。”“三軍可奪氣，將軍可奪心”雖然是分別就軍隊的整體（三軍）和個別（將軍）而言，但是“將軍可奪心”比之“三軍可奪氣”有著更為重要的意義，因為動搖和改變了敵將的決心，則可以改變敵軍的整體作戰行動，而可免去對敵之三軍奪氣。這樣說，並非輕視“三軍可奪氣”，而是說如能對敵將“奪心”則可先行。
“將軍可奪心，三軍可奪氣”往往是同時進行的。