正文 第17章 凝聚人心,領導要讓大家擰成一股繩——激發心理共鳴,構建最優秀的團隊(2)(1 / 3)

有一家公司,規模雖然不是很大,卻有個好名聲,因為公司極少炒員工魷魚。有一天,資深車工老王在切割台上工作了一會兒,就把切割刀前的防護擋板卸下放在一旁。沒有防護擋板,雖然埋下了安全隱患,但收取加工零件會更方便、快捷一些,這樣老王就可以趕在中午休息之前完成三分之二的零件了。不巧的是,老王的舉動被無意間走進車間巡視的主管逮了個正著。主管大為震怒,令他立即將防護板裝上之後,又站在那裏大聲訓斥了半天,並聲稱要作廢老王一整天的工作。第二天一上班,老王就被通知去見老板。老板說:“身為老員工,你應該比任何人都明白安全對於公司意味著什麼。你今天少完成了零件,少實現了利潤,公司可以換個人換個時間把它們補起來,可你一旦發生事故、失去健康乃至生命,那是公司永遠都補償不起的……”

離開公司那天,老王流淚了,工作了幾年時間,老王有過風光,也有過不盡人意的地方,但公司從沒有人對他說不行。可這一次不同,老王知道,這次碰到的是公司靈魂的東西。

正所謂“千裏之堤,潰於蟻穴”。如果不及時修好第一扇被打碎玻璃的窗戶,就可能會帶來無法彌補的損失。在團隊管理中,領導者必須高度警覺那些看起來是個別的、輕微的,但觸犯了公司核心價值的“小小的過錯”,並堅持嚴格依法管理。

那麼,在團隊管理過程中,領導者如何修補那些“破窗”呢?

第一、在日常管理中一定要“及時修補第一塊壞玻璃”,這可不是“小題大做”,而是“防微杜漸”,千萬不能聽之任之。

第二、克服從眾心裏,抓住典型,堅決予以製止。一定要堅決糾正和製止第一個打碎玻璃的人。

第三、在日常經營管理過程中一定要“亡羊補牢”,並且引以為鑒,學會舉一反三。

安泰效應——眾人拾柴火焰高,要學會依靠團隊的力量

“安泰效應”是指一旦脫離相應條件就失去某種能力的現象。因此,要學會依靠大家、依靠集體。水失魚,猶為水;魚無水,不成魚。沒有群眾的支持,任何支持都是軟弱無力的。

在古希臘的神話中流傳著一個大力神安泰的故事,他是海神波塞冬與地神蓋婭的兒子,他力大無比,百戰百勝。但他的致命弱點就是一旦離開大地、離開母親的滋養,就失去了一切力量。在一次戰鬥中,對手看破了這個秘密,於是把他高高舉起,在他失去依靠失去力量的時候,將他殺了。後來,人們把一旦脫離相應條件就失去某種能力的現象稱為“安泰效應”。

“安泰效應”告訴我們大家一個這樣的事實,人不能失去力量的源泉,不能失去賴以生存和發展的必要環境。同樣在企業建設管理中,企業領導應善於給員工一個必要的團結環境,並通過教育員工的團隊觀念,從而使其明確:組織是肥沃的大地,而自己是生長在這大地上的一株小草,離開了大地,他將枯萎。因此,領導要學會依靠大家、依靠團隊,“我為人人”才有可能“人人為我”。如果組織凝聚力不強,則不能給員工的安全的依靠。失去了力量和源泉,你縱有“力撥山兮氣蓋世”的能耐,也終會有失敗的那一天。

然而,在企業的領導群中,有些領導者,尤其是自己一手打拚出來一片天的老板,個人英雄主義很強。獨斷專行慣了的性格使得他們把手下的意見當耳邊風,久而久之,手下也就不再說什麼了,就算有意見也憋在心裏不說。獨斷的領導在處理問題的時候往往比較獨斷,並不是很在乎團隊的看法。當出現老板自己也沒有辦法解決的問題時,這個時候再去向下屬要看法基本上是沒有答案的,因為大夥都習慣按照你的想法按部就班做事,他們已經失去了思考性,你就隻好自吞苦果。

有一個做孕婦裝的公司,生產技術和服裝質量都是無可挑剔的,可是市場反應卻非常差。老總就是認為沒必要創新,認為孕婦裝實用就行,就是不聽下麵的意見,後來從其他方麵下手,結果可想而知,當然是想破腦袋也提升不了銷量。後來市場部經過調查覺得主要原因是樣式不夠新穎,現在孕婦都愛打扮,不喜歡樣式太舊的孕婦裝。這才是失敗的根本原因。

稍加思索,我們就會吃驚的發現這樣的例子比比皆是。企業領導,嘴上喜歡說“我說了算”一切以自我為中心,不重視團隊的看法,不重視下屬的意見。這注定是要失敗的。建設一支有凝聚力的團隊,已是現代企業生存發展的一個基本條件。隻有依靠團隊才能取得長久的勝利。

比爾·蓋茨說:“團隊合作是企業成功的保證,不重視團隊合作的企業是無法取得成功的。”

做為全球企業間(B2B)電子商務的著名品牌,阿裏巴巴現已擁有來自220多個國家和地區的300多萬個企業會員,是目前全球最大的商務交流社區和網上交易市場。但是在1999年,馬雲和他的工作團隊——一群當時IT界的精英,麵臨著月薪500元、沒有星期天假期、沒有辦公室(上班就在馬雲家裏)等等惡劣的創業環境,始終保持對共同目標的認同,相互協作、相互激勵,並攜手渡過了後來的互聯網寒冬。“時代需要英雄,更需要偉大的團隊”,阿裏巴巴的成功,已經為這句話做出了最好的詮釋。阿裏巴巴認為,沒有清晰的戰略,便沒有明確的方向,沒有明確方向的團隊,充其量不過是烏合之眾。可以說,阿裏巴巴的成功,是戰略的成功,更是團隊的成功。