正文 第18章 凝聚人心,領導要讓大家擰成一股繩——激發心理共鳴,構建最優秀的團隊(3)(2 / 3)

(2)提倡彼此間相互尊重。彼此之間如果沒有相互尊重、信任和關懷,也就不可能有一個和諧的組織。

(3)加強溝通。如果沒有充分的溝通,也就不可能有充分的理解。

(4)縮小彼此間的距離。成員間差別越大,達成理解越難。

(5)必須要相互理解。成員間如果沒有充分的理解,彼此之間也就不可能建立起相互尊重、信任和關懷的融洽關係。

木桶定律——不容忽視團隊中的薄弱環節

“木桶定律”是由美國管理學家彼得提出來的,一隻木桶盛水的多少,並不取決於桶壁上最高的那塊木塊,而恰恰取決於桶壁上最短的那塊。

根據木桶定律得出兩個推論:第一,隻有當桶壁上的所有木板都足夠高的時候,那隻木桶才能盛滿水。地二,在這個木桶裏如果有一塊不夠高度的話,木桶裏的水也不可能是滿的。

這麼簡單的道理似乎誰都明白,木桶盛水的多與少,最終起決定性作用的不是那塊最長的木板,而是那塊最短的木板。因為水的界麵總是與最短的木板平齊的。

作為一個企業的管理者要勇於正視自身的短處,不要總是把員工當做“打工”的來看待,隻要他們聽從我的指揮。不偷懶就夠了,而應該全麵的接納他們,應該像對待自己的短處一樣,容忍他們的錯誤和缺點。

作為一個企業該如何使“木桶”的容量最大呢? 設法提高全體員工的素質。一個企業要想成為一個結實耐用的“木桶”,就要想方設法提高全體員工的整體素質。隻有讓所有的員工都適應了發展的需要,才能充分體現團隊精神,完全發揮團隊作用。在這個充滿競爭的年代,越來越多的管理者意識到,隻要組織裏有一個員工的能力很弱,就足以影響整個組織達成預期的目標。而要想提高每一個員工的競爭力,並將他們的力量有效地凝聚起來,除了教育外還要進行企業培訓。在實際工作中,管理者往往更注重對“明星員工”的利用,而忽視對一般員工的利用和開發。如果企業將過多的精力關注於“明星員工”,而忽略了占公司多數的一般員工,會打擊團隊士氣,從而使“明星員工”的才能與團隊合作兩者間失去平衡。

員工培訓的實質上就是通過培訓來增大這一個個“木桶”的容量,增強企業的總體實力。而要想提升企業的整體績效,除了對所有員工進行培訓外,更要注重對“短木板”的開發。

根據權威的IDC公司預計,在美國,到2005年企業花在職工培訓上的費用總額將達到114億美元。惠普公司內部有一項關於管理規範的教育項目,僅僅是這一個培訓項目,研究經費每年就高達數百萬美元。他們不僅研究教育內容,而且還研究哪一種教育方式更易於被人們所接受。

另外還要對員工有一個透徹的了解,進而也了解自己所經營的企業。

第一、一定要找準問題所在的關鍵點。在一個團隊裏,往往決定這個團隊戰鬥力強弱的不是那些能力最強、表現最好的人,而恰恰是取決於那些能力最弱、表現最差的落後者。因為,這些最短的“木板”在對那些最長的“木板”起著限製和製約的作用,自然也就決定了這個團隊的戰鬥力如何,最終還會影響到這個團隊的綜合實力。作為一個企業,要想方設法讓短板子達到長板子的高度或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度這樣才能完全發揮團隊作用,充分體現團隊精神。

第二、要不斷的進行多項開發。除了人力資源外,木桶效應的運用在企業的銷售能力、生產管理能力、市場開發能力、服務能力等方麵同樣有效。進一步說,每個企業都有它的薄弱環節。正是由於這些環節使企業許多資源造成了閑置甚至是浪費,無法發揮應有的作用。如大家在單位裏常見的互相扯皮、推諉,一個決策三番五次的進行修改和開會研究討論效率低、在決策實施中又總是出現這樣那樣的問題。這一切都嚴重地影響並製約著企業的發展。

總之,一個企業要想做大做強,必須從產品的設計、品牌培植、技術開發、隊伍培育、文化理念、戰略定位等各方麵一一做到位才行。無論是哪個環節一旦出現了薄弱環節都有可能導致企業在競爭中處於不利位置,甚至還會導致最終的失敗。

史提爾定律——一定要組建一支精誠協助的團隊

“史提爾定律”是由英國前自由黨領袖D·史提爾提出來的,合作是一切團體繁榮的根本。

團隊就是有著互補技能的一小群人,為著共同的目的,建立一係列現實的目標並通過共同努力而達成。通過合作的方式能將一件繁雜的事情簡單化、專業化和標準化,也就能集合眾人的力量,完成更大的事情。合作是團體存在的基礎,是團體得以高效運作的保證。合作可以使團體產生正協同效應,使團隊的產出達到比成員單個工作的產出之和大的效果。一個成功的團隊,必定是一個合作良好的團隊,合作是一切團體繁榮的根本。