正文 第19章 管人要以君子之“心”,去度小人之“腹”——學會管人,讓你的下屬心服口服(1)(3 / 3)

領導者在用人的過程中,通常都具有一個特長——能夠發現員工的優勢並使其有用武之地,同時在這一過程中將員工個人的特長轉化為實際的業績。

小王是一名職場新人。大學畢業後他應聘到了一家公司的市場部。他暗暗下定決心,要盡快成長起來,幹出成績。第一年,結束的時候,小王被告知要交年終總結。寫什麼呢?

其實和同事相處也很辛苦,有的人小氣,有的人拖遝,有的人好表功,有的人好抱怨,如果和他們缺點相撞,比一個野蠻女友的殺傷力還要大。日子漸漸長了,才發覺每個人都有或多或少的缺點,他真不願意這樣消耗啊。

小王不斷想著,忽然眼前靈光一現,每個人的缺點他看到了,每個人的優點,他也看到了啊。比如,有的人急躁卻很講效率,有的人得了表揚靈感就格外多,有的人總是很激情,有的人做事很穩重……如果和他們的優點相處,應該是很愉快的旅行啊。他在電腦上劈劈啪啪地敲了一行字:“我希望和這些優秀的同事在一起,精誠合作,把自己的優點也充分發揮出來,共同將我們的事業推進。”

主任拿著小王的總結看了好一會兒,老總看到小王的總結時也多停留了片刻。老總看完小王的年終總結,在他幹脆利落地轉身走出辦公室後,微微笑了。接著,新年後第一天上班,小王被任命為市場部主管。老總知道,小王已經具備了一個主管的素質。一個主管,就是善於發掘每個員工的優勢,調動每個人的積極性。

這是小王從職場新人成長為一位團隊領導者的過程。而“善於發掘每個員工的優勢,調動每個人的積極性”是他變為領導者的催化劑。

當然,懂得發揮員工的優勢才是具備了領導者的素質,重要的是在日常管理工作中做得好。具體而言,領導者要重點管好下麵幾類員工,讓他們持續發揮自己的優勢。

第一、如何優化“工作狂”型員工

這類員工的優勢通常是具有很強的成就意識和執行力,同時也具備很強的技能和才幹。

1、給他適合的搭檔。“工作狂”通常最討厭懶人,你要將同樣勤奮並且具有合作、輔助精神的人安排給他,與他共同工作。

2、領導者要讓他感覺到“我很重要”。不要害怕你時常讓他加班他會不高興,這樣的員工通常喜歡忙碌,如果閑下來則會產生不安全感。

3、幫助他測量和量化自己的工作。這樣會讓“工作狂”更產生成就感。而且,對於“工作狂”不僅要進行讚美和獎勵,更要給他定下更高的目標,讓他去完成,這樣他的幹勁會更大。

第二、如何優化“萬能膠”型員工

這類員工,他們的優勢通常是適應性強,有一定的行動力,但弱點是沒有特別突出的能力優勢,也較容易隨遇而安。因此,領導者要告訴他你對他的定位,你給他設計的工作方向。比如:這類員工比較適合執行需要立即行動的短期任務,同時他們會在執行一項新的任務中找到舒適感,從而感覺到自身能力的價值。

由於這類人通常是靈活多變的人,因此他們的彈性也非常大。領導者不妨交給他們一些需要調整和持續改善的工作,並且讓他們將經驗總結下來。

對於這類員工,領導者還要有意尋求他的能力優勢,比如:專注度、學習能力、服務意識等。可以讓他們去做一些員工的輔導員、客戶服務之類的工作。

另外,領導者在發揮員工優勢的時候不要忘記他們的弱點。比如,有的員工服務意識很強,但常常無原則,那麼就需要請原則性強的員工與他搭檔,會使得既服務周到又兼顧雙方的利益。許多時候,人的優勢和弱點並不是非此即彼、相互對立那麼簡單。比如,有的人樂於助人,具有合作精神;但同時又非常具備競爭意識,在不完備的情況下可能具有破壞力。這樣的員工一方麵善於協作,但另一方麵又會挑起事端。因此,在利用員工優勢的時候,也不能無視他的弱點。一個很好的解決辦法是讓能力互補的員工形成合作搭檔,既相互支持又相互製約。

橫山法則——最有效的控製不是強製,而是自製

“橫山法則”指出,自發的才是最有效的,激勵員工自發地工作最有效並持續不斷的控製不是強製,而是觸發個人內在的自發控製。

真正的管理,就是沒有管理。在管理的過程中,我們常常過多地強調了“約束”和“壓製”,事實上這樣的管理往往適得其反。如果人的積極性未能充分調動起來,規矩越多,管理成本越高。聰明的領導者懂得在“尊重”和“激勵”上下功夫,了解員工的需要,然後滿足他。隻有這樣,才能激起員工對企業和自己工作的認同,激發起他們的自發控製,從而變消極為積極。有自覺性才有積極性,無自決權便無主動權。