領導者即影響他人完成任務的個體或者集體,在死氣沉沉的沙丁魚箱內,沙丁魚就象征著一批同質性極強的群體,他們技能水平相似,缺乏創新和主動性,人浮於事,效率低下,整個機構是一種臃腫不堪的狀態,而鯰魚領導者的到來(或者內部沙丁魚進化成鯰魚),新官上任三把火,整頓紀律,規範製度,改造流程,合理配置崗位和人、財、物,逐漸組織的經營有了起色,成本減下來了,臃腫的機構簡化了,無能的沙丁魚被吃了、趕走了,有能耐的沙丁魚得到了正麵的激勵,這樣整個機構呈現欣欣向榮的景象,在鯰魚領導者的帶領下,整個組織的活力都被調動起來,從而使集體的力量更加強大,占領市場、保有市場才有了堅實的基礎。
第二、引進鯰魚式的員工。
在注重團隊建設、致力團隊溝通的今天,適當地吸引一些鯰魚加入團隊,會給整個團隊帶來活潑的工作氣氛,帶來創新,帶來多贏。那麼它就意味著新、奇、異,包括觀點的不一樣、行為的不同、習慣的迥異,正因為不同,才會激發智慧,一個團隊需要不同性格、不同技能、不同工作經曆的人加盟,如果都是清一色的員工,那麼這個團隊產生奇思妙想、產生高績效的可能性是微乎其微的。從這個角度看,團隊中的鯰魚分子應注重良性溝通、影響力的塑造,其他員工對待團隊中的鯰魚,也應該在工作的基礎上與其加強合作。但是鯰魚的數量應當加以控製,全是鯰魚的話,整個團隊就會出現“個個是英雄、整體是狗熊”的現象,因為個個鯰魚都想堅持自己的觀點,合作和溝通就不存在了,整個團隊就烏煙瘴氣了,所以日本有些企業信奉“一流領導者、二流員工”的用人信條,既然一條鯰魚能夠帶動一群魚翻騰攪動,那就沒有必要再放第二條了,一山不容二虎也是這樣的道理。
第三、引進鯰魚式的工作內容。
如何把好動、充滿激情的鯰魚放到一潭死水的工作中呢?這又是一門棘手的學問,有人主張從橫向和縱向擴大工作範圍、深化工作內容,讓員工們體驗豐富的工作活動,感受努力工作的成就,讓他們體現麵對挑戰性、來勁性工作時的激動與欲望;有人主張運用輪崗的方式增長員工的才幹,讓他們工作中的鯰魚越遊越歡。
很多企業,在組織結構和工作設計等方麵依然是流程改造的一大課題,不合理、枯燥無味、沒有前景、單調無聊的工作內容讓人們感覺像一桶擁擠的沙丁魚一樣沒有激情,不願意在崗位上多思考多改進,以致慢慢地形成了集體惰性。如果能夠把工作擴大化、豐富化的鯰魚效應應用到工作設計上,那對組織的財務貢獻也是顯而易見的。
總之,“鯰魚效應”是企業領導層激發員工活力、引導員工進行良性競爭的有效措施之一。要想成為一個優秀的領導者,就必須掌握這種激勵的方法。
馬蠅效應——員工的前進需要不斷地“刺激”
“馬蠅效應”是指再懶惰的馬,隻要身上有馬蠅叮咬,它也會精神抖擻,飛快奔跑。
馬群為什麼總能夠給人以充滿活力的感覺?因為馬蠅對它的叮咬時刻都不放鬆。為什麼再懶惰的馬在受到馬蠅叮咬時,都會精神抖擻,飛快奔跑?在任何一個馬群裏,都可以發現這個充滿哲理的現象:馬蠅會不時地在馬匹身上叮上一口。馬被其叮咬後,疼癢難忍,便用尾巴不停地驅趕;若拂之不去,就會發足狂奔,企圖將其甩掉。結果被叮咬的馬不僅沒有流血身亡,反而由於不停運動,生命力更加旺盛。這就是著名的“馬蠅效應”。而這個“馬蠅”就是企業管理中的激勵因素。若企業領導者能找到合適的激勵因素,並不斷地刺激員工,就能讓員工持續地積極工作。
原因主要有以下兩點:
第一,明確的目標能夠激勵員工更好地投入工作:馬兒的目標很明確,就是要擺脫“痛疼感”,因此它會精神抖擻,飛快奔跑。
第二,當外界環境發生了變化時,就會影響個體的行為:一匹很安逸的馬,突然被馬蠅叮咬而產生的痛疼感,將直接刺激馬對此作出反應——要竭力擺脫“痛疼感”。
在管理工作中,“馬蠅效應”不失為高明領導者的一項有效工具。那麼,領導者在運用“馬蠅效應”的時候,也可以根據“馬匹飛跑的兩個原因”,采取兩個措施。
一個是使環境發生變化。一個部門或一個團隊,如果長時間保持風平浪靜,表麵上看起來是一片“和諧”,實質上是在孕育“一潭死水”。這種平靜將會使團隊失去激情,失去創意,從而慢慢地就失去了戰鬥力。因此,好的領導者應該關注如何改變員工的工作環境,通過環境的改變來刺激員工的行為,影響員工的行為,如日常管理工作中常見的換崗、擴大工作內容、樹標杆、內部競賽等,都是在放出“馬蠅”,通過改變環境來刺激員工行為,激發員工的工作熱情。必要時放出一些“馬蠅”,以此來激發員工的鬥誌和潛能,以防止員工在“平靜中休克”。
另一個是使目標明確。一匹馬突然間精神抖擻,飛快奔跑,為什麼?一個重要的原因就是通過奔跑以盡快地擺脫因馬蠅叮咬而產生的痛疼,其目標非常明確!有目標就會有壓力,有壓力就會產生動力。明確的目標,不管是對一個部門還是對單個員工來說都是非常重要的。作為一名領導者,一定要明確我們的工作和發展目標,要明確你所負責部門的目標,並據此將部門目標分解到每一個崗位,以達成壓力傳遞的效果。讓部門的全體員工都明確自己的工作目標,並為之奮鬥,從而更好地保證部門目標的實現。