正文 第28章 大河有水,小河滿,讓下屬與自己各得其所——在競爭與合作中達到雙贏(2)(2 / 3)

畢竟,複雜的現代企業經營全不同於螞蟻搬食物那樣的簡單勞動。因此無論是扁平化的信息獲取結構,還是彈性分工,其立足點不僅僅在於組織結構的變化,同時也放在人力資源的發掘和提高上,即致力於塑造專家化的團隊成員。團隊項目任務的完成需要不同的專門知識,一個項目內可能就需要營銷、生產、人力資源等相關領域的知識。在這種知識團隊中,團隊成員的自組織能力實際上來自於知識團隊的自我管理,通過各種專長領域的交叉協作,實現信息、知識共享、轉化和傳新培訓,以一定的任務為導向,創造並維持信任、支持、尊重和合作的團隊氛圍,從而不斷增強、釋放整體知識能量,進而實現企業價值創造空間的創新和拓展。

青蛙法則——要時刻保持危機意識才不至於死於安樂

“青蛙法則”是指要時刻保持危機意識。

將一隻青蛙突然扔進熱水中,青蛙會馬上一躍而起,逃離危險。接下來把一隻青蛙放在一個盛滿涼水的容器裏,然後對這個容器進行慢慢地加熱,為了讓青蛙有充分的適應過程,控製在每兩天升溫1°C的狀態。那麼,即使幾個月後水溫到了90°C青蛙幾乎已經被煮熟了,然而它也不會主動從容器中跳出來的。這樣的結果,並不是因為青蛙本身的遲鈍,事實上,青蛙對眼前的危險看得一清二楚,隻是對還沒到來的危機卻置之不理。現在想來人又何嚐不是這樣呢?正如孟子所說:“生於憂患,死於安樂。”

青蛙法則告訴我們,如果一個管理者、一個部門、一個單位失去了必要的刺激,處在一種安逸的工作氛圍中而不自覺,那麼,就將會失去工作活力。等危機真正到來時,就來不及了。

未雨綢繆是我們常掛在嘴邊的一句話,但現實生活中真正能做到的人究竟有多少呢?。人類天生都有一種惰性,不到迫不得已的時候是不會去改變現行的各種還過得去的做法的,尤其是當這種做法還能夠讓人得到很大的滿足時更是如此。

在世界著名的大企業中,隨著全球經濟競爭的發展,他們所麵對的挑戰也會越來越激烈。如果總是沉醉於自己的優勢地位,就可能會遭到淘汰。為改變這種狀況,各國企業都較為重視推行“危機式”生產管理。

作為世界軟飲料行業的“大哥大”級人物的百事可樂公司,可謂春風得意,因為它每年有幾百億的營業額,幾十億的純利潤。但是,當展望公司的未來發展前景時,公司的管理者們看到汽水業會趨於不景氣,競爭也會更加的激烈。為避免被市場打敗的命運,他們認為應該讓自己的員工們相信公司在時刻麵臨著危機。但百事公司一路凱歌高奏,讓員工相信危機這回事談何容易?

公司總裁韋瑟魯普決定要製造一種危機感。於是他找到了公司的銷售部經理,將以前的工作任務大大提高,要求員工的銷售額要比上年增長15%。他強調,這是經過客觀的市場調查後作出的調整,因為市場調查表明,不能達到這個增長率公司的經營就會失敗。雖然這是一種人為製造出來的危機,但對於百事公司的員工而言馬上化為了奮鬥動力,使公司永遠都保證處於一種緊張有序的競爭狀態中。正因如此,保證了百事公司能永遠欣欣向榮地走向未來。

在國內,很多企業也漸漸認識到了危機管理的重要性,開始在實踐中推行這種管理方式。江蘇無錫小天鵝集團就是一個很成功的危機管理的例子。如果一位經營者不能向他的員工們表明危機確實存在,那麼他很快就會失去信譽,因而公司就會失去效率和效益。

小天鵝全自動洗衣機已經被同行業稱為“大哥大”,它在全國的市場占有率已達42.2%,銷量在全國也連續多年保持了第一,並成為國內洗衣機行業首家跨進億元利潤的企業。然而,這個行業的“排頭兵”卻在大好形勢下,充滿了危機感,采取令人警醒的“末日管理法”來鞭策自身不斷進取,向世界高水準衝擊。

小天鵝不僅把“末日管理”融入到決策、生產、銷售、服務等各個環節之中,還把高標準的質量管理作為企業“末日管理”的核心環節來抓。曾經有一批已裝上火車準備發往廣州的“小天鵝”洗衣機,在抽檢時,發現有一台洗衣機的排水管有輕微的漏水現象。這時有的人說,排水管輕微漏水不算質量問題,換一根排水管就是了。還有的人說,幹脆把這台撤下來,重新換一台好的就行了。

當這件事情反映到朱德坤那裏,他立即趕到現場,要求對600台洗衣機全部開箱檢查一遍。盡管檢查的最終結果隻有兩台出現類似問題,從這次以後全廠員工的質量意識卻大大提高了。

集團董事長朱德坤要求員工唱好《中華人民共和國國歌》和《國際歌》這兩首歌。他強調,小天鵝的處境就像國歌裏唱的那樣“到了最危險的時候”,不願工廠破產的人們,請跟我一起拯救小天鵝。唱《國際歌》就是為了讓大家明白“世上沒有救世主”、“全靠自己救自己”的道理。朱德坤認為,一個沒有憂患意識與危機感的企業,是沒有希望的企業,所以要求員工們天天唱這兩首歌,唱出信心,唱出誌氣,唱出發展小天鵝的新舉措!