正文 第33章 別讓你的權利睡著了,培育“製度高於一切”的理念(1)(2 / 3)

在授權之前管理者就應該通過多種方式對下屬進行完整的評價。如果你經過篩選發現有的員工對自己的工作了解很深,對於一些存在的問題,很有獨到的見解,他們在工作中所取得的成績遠遠超出你原來的預料,那麼這些人大多是具備擔負重要工作任務的才能和智慧的。如果你對職員的分析正確無誤,那麼選擇能夠勝任工作的人這一步就比較容易做好。沒有正確選擇授權對象隻會百害而無一益。

柯維定理——有效的授權之道是充分信任

“柯維定理”是由美國式家族企業詹森維爾公司總裁stare提出來的是指,權力要下放才行。一把抓的控製方式是一種錯誤,最好的控製來自人們的自製。

授權需要的是信任,沒有信任,就不能授權;缺乏信任,授權失敗。正所謂“用人不疑,疑人不用”,信任下屬,領導者就要摒棄包辦主義,徹底放權,真正做到“將在外,君命有所不受”,放手放心的讓他去幹,相信下屬能擔當此任,會盡力去完成任務。

全球企業近幾年來正在經曆一場轉折:從前的家庭式企業中一人說了算的集中控製方式,正逐步被分權和授權的方式所取代,隨著企業規模的迅速擴大和企業全球化戰略的實行,公司的管理者統管一切的方式不僅在方法上是行不通的,而且對於組織的健康成長來說也是有害的。

曾經有一家公司以《請告訴我你最不喜歡什麼樣的老板》為題向全體員工位征詢看法,結果短短的一個小時就收集上來一籮筐意見,曆數了他們曾經工作過的很多老板的種種致命缺點。包括有的老板個人能力有限、公司管理混亂等各個方麵,甚至員工個人利益沒有保障,其中最為突出的就是認為老板驕傲自大,剛愎自用,不懂得充分授權和信任下屬被提到的次數最多。是的,如果對員工沒有一個充分的信任,又何談授權? 要知道不被信任,會讓員工感到不自信,不自信就會使他們感覺自己不會成功,進而感到自己被輕視或拋棄,從而產生憤怒,厭煩等不良的抵觸情緒,甚至把自己的本職工作也“晾在一旁”,這樣不就為你的管理帶來了麻煩嗎?相反,在信任中授權對任何員工來說,是一件非常快樂而富有吸引力的事,它極大地滿足了員工內心的成功欲望,因信任而自信無比,靈感進發,工作積極性驟增。這樣,你的管人理事會很輕鬆,企業的發展自然蒸蒸日上。

作為企業的管理者,如果決定將某一項任務交給你的下屬去辦,那麼你就應該充分的信任你的下屬有能力辦好,因為信任是授權的精髓和支柱,隻有充分的信任,才能有效授權。經營之神鬆下幸之助曾經說過:“最成功的統禦管理是讓人樂於拚命而無怨無悔,實現這一切靠的就是信任。”有一些管理者表麵上是把權授出去了,可在具體實施的過程中仍事事監控,或者關鍵的地方不肯放手,這些做法都是不信任的表現,如此的授權又有什麼實質的意義呢?

在工作中,有的管理者也做到了授權,但並未能達到理想的效果,甚至還大大的降低了員工的工作積極性。其主要的原因是在授權時沒有解決好信任問題。

當然了,對於這類被授權者,管理者要尤其予以重視,幫助他們樹立自信。幫助被授權者建立自信,就需要管理者清楚被授權者在什麼情況下才能產生自信,往往,當一個人得知了過去所不知的事,完成了以往所無法完成的事,或者贏了過去無法勝過的人,就會產生強烈的自信心。

信任是未來管理文化的核心,代表了先進企業管理的發展方向。在用人的許多技巧當中,最重要的,就是信任和大膽地委托工作。通常情況下,一個受上司信任、能放手做事的人都會有較高的責任感,所以上司無論交代什麼事,他都會全力以赴。

另外,作為一個管理者,如果信任被授權者,就用下麵這幾種方式來表示對他的信任吧:

① 當你聽到有人對某個員工的不公正非議時,就該當即旗幟鮮明地予以駁斥,並且一如既往地支持鼓勵這位員工。

②有意“免檢”。 對一些員工在工作中偶爾出現的小過失佯作“全然不知”,隻要其本人能夠知錯改錯,不再重犯,就不予細究。

③將那些最困難、最光榮的重要工作在公開場合交給某個員工,使他覺得這是上級對他的最大信任,“看得起他”。

④當你在製訂一些計劃、在進行執行、檢查等管理過程中,管理者應盡量吸收員工“參與”這些活動,讓他們充分的發表自己的意見。最大限度地滿足他們願意“參與”的心理,來增強他們對管理者的信任。

⑤不要因為員工一時的失敗而全盤否定他。在員工屢遭挫折,工作進展不大時,決不能因此而抹殺掉他過去的功績,懷疑他的才能,草率地中途換人,而是應該及時向員工提供必要的支持和幫助,消除他在工作中遇到的障礙。

布利斯原則 ——授予權力的同時,也要把責任同時授予給對方

“布利斯原則”是由美國管理學家艾德·布利斯提出來的,當你授權的時候,要把整個的事情托給對方,同時交付足夠的權力讓他做必要的決定。