在你和“高效解決問題”之間，最大的障礙是什麼？不是你的工作態度，也不是你的工作方式，最大的障礙是你對工作中出現“問題”的錯誤認識——認為問題是工作的終點，而不是工作的轉機。
問題意味著機遇，這是所有優秀員工的最基本的觀念。在工作中，每當他們麵對問題時，他們總會這樣想：“這裏麵藏有什麼樣的機會呢？”
在優秀員工的眼中，問題永遠不是“無法完成任務”的預言家，而是“機遇”的喬裝者。無論所麵對的問題難度有多大，優秀人士所做的，首先是坦然地接受“問題”這一事實，然後對這個問題作出冷靜、清晰的分析，積極行動，讓隱藏在問題背後的機會浮出水麵。因此，每當問題到來，他們總會說：“感謝上帝！又有巨大的機遇等著我們去發現了。”而不是放下工作，中途逃避、退縮。
國際影星奧黛麗·赫本曾立誌做一名芭蕾舞演員，但老師卻認為她不具備這方麵的才華，她痛苦極了。最後，赫本果斷地放棄了這一夢想，毅然進軍好萊塢。憑借高超的演技和天使般的形象，赫本成為一名深受世界各國人民喜愛的電影明星。
西班牙歌手胡利奧是譽滿全球的音樂天才，但很少有人知道，在這之前，胡利奧最大的願望不是做歌手，而是做一名足球運動員。但是事與願違，當他一心一意訓練自己的足球技能時，一場不幸的交通事故發生了，這使他不得不放棄鍾情已久的足球事業，而轉向歌壇方向發展。
日本著名作家井伏鱒二，從少年時代起便愛好繪畫。畢業實習後他更是迫不及待地叩響了日本畫家的門，卻被一一拒之門外。夢想破滅之後，井伏鱒二決定開辟一條新的發展之路，後來，他考入早稻田大學，最終成為一名著名的作家。
奧黛麗·赫本、胡利奧、井伏鱒二從挫折中崛起的實例，就是“對問題就是機遇”的最好詮釋。
有專家調查，一般情況下，人們隻使用了自身全部能力的3%，而絞盡腦汁地思謀對策時，則會調動出平時未使用的97%的潛能。所以工作中遭遇挫折和阻力時，千萬不要輕言退縮。事實上，即使身陷問題深淵，隻要你改變自己的思考方式，利用逆向思維，就會發現：將自己逼入絕境的困難和挫折，正是開掘無限潛能的絕佳機會。從問題中發現並把握住機遇，就能變不利局麵為有利局麵。
卡耐爾·桑達斯是肯德基炸雞的創始人。他6歲時父親就去世了。為了照顧年幼的弟弟，補貼家庭的支出，卡耐爾·桑達斯開始進入田間勞動。隨著年齡的增長，卡耐爾步入社會，參加工作。但卡耐爾是個性子暴烈、不實現自己的願望絕不罷休的人。這種固執的性格，使得他總與別人爭吵，為此他不得不多次變換工作。他討厭被別人使來喚去。開始時，他自己經營一家汽車加油站，但不久受經濟危機的影響，加油站倒閉了。第二年，他又重新開張了一家帶有餐館的汽車加油站，因為服務周到且飯菜可口，生意十分興隆。但是，一場無情的大火把他的餐館燒了個精光。他最終還是振奮精神，建立了一個比以前規模更大的餐館。餐館生意再次興隆起來，可是厄運又找上了門。因為附近另外一條新的交通要道建成通車，卡耐爾加油站前的那條路變成背街的道路，顧客因此銳減。卡耐爾不得不放棄了餐館，這時卡耐爾已65歲了。然而，卡耐爾並未死心。他想到自己手上還保留著極為珍貴的一份專利——一種製作炸雞的秘方。現在，他決定賣掉它。為了賣掉這份秘方，他開始走訪美國國內的快餐館，他教授給各家餐館製作炸雞的秘訣並且每售出一份炸雞他獲得5美分的回扣。5年之後，出售這種炸雞的餐館遍及美國及加拿大，共計400家。到1902年，由他創建的肯德基炸雞連鎖店在全美就達到4000多家。